王小姐购买的简装食品 网友供图，
近日福州市的王小姐在永辉生活微信小程序下单购买了简装的白糖、花生和大米 ，相关产品信息都写着“详见包装” 。可当商品送到手中 ！王小姐却发现没有任何标签说明 ，而且存在结块、有异物等现象 。“这不是‘三无’产品吗？”王小姐向商家提出千元索赔 ！并留言投诉
消费者：永辉散装食品有异物无标签，
王小姐告诉记者，当天她买了两只螃蟹。送到时竟然只有一只！顺带一检查其他商品 ，竟然发现白糖有结块。花生里混有透明的塑料制品！大米用超市的塑料袋装着，三件商品没有名称。没有生产厂家！更没有保质期……“跟客服人员沟通时，客服声称他们的产品都有贴标。我购买的是工作疏忽导致的瑕疵产品！后来就直接不承认了，说不存在没贴标的可能 。”王小姐气愤地说！
记者用手机打开永辉生活小程序，看到了王小姐所称的简装白糖、简装花生和简装软丁优米 。手机端的图片光鲜靓丽 ！“新鲜安全生产可追溯”等宣传看上去令人放心，但商品详情只写明了规格。产地为“见包装”！保质期则以短横线代替 ，“原本就等着‘见包装’ 。没想到包装上啥也没有 ！”王小姐说她向记者发来的实物照片显示 ，三件商品均为简易包装。确实没有标签说明！
对于如此食品，王小姐表示很不放心。“客服人员承认 ！这些商品是在仓库分装的，可仓库是什么样的环境条件。操作过程和人员是什么情况 ！我们都不知道 ，而且包装袋的封口是可以开合的。中途有没有被打开过！也不得而知”“花生、大米还会清洗后再吃，白糖可是直接食用的。这种情况谁敢放心吃？”依据产品的质量和《食品安全法》第148条！她向永辉方面提出了1000元赔偿，
王小姐购买的简装食品 网友供图，
记者注意到无标签的散装食品不仅在永辉超市的网络渠道有售，在线下门店也不鲜见。
在永辉生活梅峰店 ，打着“店长推荐”旗号的白砂糖、花生、面粉、黑木耳、香菇、大米等摆得琳琅满目。但标签上仅有商品名称和价格！用塑料桶盛放的白砂糖表层有不少结球、发黑现象，而一位女店员坦然地说：“白糖放久了就是这样 。”询问一种“大麻子核桃”产自何地！一位男店员查询电脑后告知：“不知道 ，查不到供货商。”记者用手机扫描价格牌上的二维码 ！跳出的却是永辉生活APP的下载提示，
在井大路的永辉超市门店 ，散装的大米、绿豆、花生等都在货架标签上进行了较为规范的说明。但仍有不少生鲜蔬菜和水果没有标注必要信息 ！
除了永辉超市 ，记者在屏东城新华都超市、梅峰路环城生鲜超市等门店也发现了类似现象 。在远洋路经营优鲜生超市的于先生向记者坦言：“有进货查验凭证就行了 ！没办法一一标注 ，”
永辉超市客服代表刘先生向记者解释 ，永辉超市的散装食品确实做得不够到位。但原包装都是有正规厂家的！客户要求按照《食品安全法》赔偿1000元 ，而《食品安全法》就标签问题并未规定这样的赔偿额度 。店方出于用户满意度考虑愿意赔偿200元！但客户不愿意接受，目前福州市鼓楼区市场监管局正在处理。
永辉生活门店销售的散装食品 东南网记者 冯旭 摄
，销售散装食品应进行怎样的标识说明？福州市鼓楼区市场监管局副科长余松海明确告诉记者，依据《食品安全法》第68条。食品经营者销售散装食品 ！应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容，
同时《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》第32、34条规定，食用农产品按规定应当包装或者附加标签的。应在包装或者标签上标注名称、产地、生产者、生产日期等内容 ！对保质期有要求的应标注保质期 ，保质期与贮藏条件有关的应标注贮藏条件。销售未包装的食用农产品 ！应当在摊位或柜台明显位置如实公布名称、产地、生产者或者销售者名称或者姓名等信息，
“对于超市散装食品标签标识不完善的情况 ，我们会进行现场核实 。如果确实存在问题 ！会根据现场情况进行相应的处置，比如要求经营者改正、约谈管理人员等 。”余松海表示！根据记者提供的信息，该局已对新华都等超市进行了巡查。标签不完善的情形确实存在 ！
对于王小姐的投诉，目前监管部门仍未给出处理结果 。省消委会律师团律师、福建至圣律师事务所谢长华认为！如果王小姐所述情况属实 ，那么相关食品从法律角度上确实是“三无”产品 。消费者可以维权！没有争议“由于生活中的交易习惯，人们常常会包容无标签说明的散装食品 。这很容易导致管理上的漏洞 ！被不良商家钻空子，”谢长华表示：“消费者积极维权是有意义的 。可以促进市场交易走向规范！”
永辉生活门店销售的散装食品 东南网记者 冯旭 摄 ，
销售散装食品的正确标注形式 东南网记者 冯旭 摄，
销售散装食品的正确标注形式 东南网记者 冯旭 摄
永辉散装食品被指“无标签有异物”消费者索赔千元_广东怎么办理食品许可证
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