小米去某公司拜访客户,刚进入电梯就遇到了该公司的总经理。小米主动和总经理打招呼:“李总好!我是xx公司的小米,”
李总象征性地回了一句:“你好,今天你来做什么啊?”小米赶紧趁着搭电梯的30秒时间向李总介绍了自己公司的项目内容 。
李总听完小米对项目的介绍后 ,颇感兴趣的跟小米说:“你说的东西很有意思 。我给你10分钟!你来我办公室继续讲,”
小米节约了向客户沟通项目,客户再向李总汇报的时间。充分利用在电梯里的30秒!有策略地跟李总进行了项目沟通,从而引起了李总对项目的兴趣。
而这就是麦肯锡著名的“电梯测试” ,在乘搭电梯的30秒内 。准确清晰地向对方讲明白自己的观点 !引起对方的兴趣 ,
风险投资机构的罗杰·布瓦斯韦特说过:“在进行商业汇报时,如果不能通过电梯测试。我就不应与任何人讨论!”
电梯测试最重要是测试你是否真的理解自己所做的事情,能不能捉住重点。并把重点讲清楚 !
毕竟每个人的时间都是有限的,没有人愿意浪费时间去听一个找不到重点的人说得话 。而且一个连重点都找不到的人!又能有多可靠呢? ,
在职场之中优秀的人才都会学着怎么去沟通,因为一个良好地沟通省时省力 。一个恶劣地沟费时费劲!
工作中优秀的人,核心标准是沟通速度。
在工作中能够与上司、团队和睦相处 ,面对客户时能够游刃有余的人 。他们都有一个共同的特质!那就是沟通能力极强,而这也称之为“沟通速度”。
所谓的沟通速度,其实就是你在短时间内所讲的能不能让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感。即沟通的能力取决于对方的回应!良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。
古代邹忌的身材和容貌都非常光艳美丽 ,有一次他询问妻子、妾和客人 。自己与齐国最美的男子徐公相对比那个更美丽!三人都回答邹忌比徐公更美丽 ,
晚上邹忌在床上仔细想了一下 ,三人认为自己更美的原因。一个是偏爱我 !一个是惧怕我,另一个是有求于我 。第二天邹忌上朝拜见齐威王!
先是利用“自己和徐公比美 ,问了三人都说自己美”这件事来引起齐威王的兴趣 。再把三人说自己美的原因说出来!最后套用在齐威王身上 ,告诉齐威王宫中姬妾和近臣都偏爱大王 。宫中大臣都惧怕大王!国内百姓都有求于大王 ,
由此推测出齐威王受到了很大的蒙蔽,没有人会提出齐威王的缺点 。齐威王明白并接受了邹忌的建议!设立了鼓励政策来鼓励所有人敢于提出自己的缺点 ,
邹忌就是凭着高超的沟通技巧,利用日常小事来委婉提出自己的建议。使齐威王能够很自然而然地接受邹忌的建议!
拥有良好沟通能力的人 ,都是能够从别人的困难处出发。说出别人想听的事情 !给出别人想要的解决方法 ,让对方很自然地接受你的建议。
在职场之中缺乏良好的沟通能力是很难得到更多的工作机会和晋升机会 ,严重的话甚至连在职场中生存下去都非常艰难。
哈佛大学就业指导小组曾调查过500名被解职的男女,其中因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
所以在职场中学会沟通是非常重要的 ,上到上司领导 。下到下属同事!想要打好关系都需要你拥有良好的沟通能力 ,而沟通能力的强弱也决定了你在职场中能够走得有多远。
跟闷头工作相比,精准沟通能够让你在工作中走得更远。
知乎一个“刚开始工作的新人,是应该积极主动的和同事上级交流沟通还是默默的少说话多做事?”的问题里 。
其中一位匿名答主说了他公司里的一件事 ,公司来了两位小姑娘 。A刚刚毕业没有经验!效率有点低;B有两年工作经验,在某个领域超越A很多 。
麦肯锡“电梯测试”|高情商的人 !沟通只用30秒_广东食品经营许可证网上申请
但公司里的两个老板都喜欢A,因为A经常跟老板沟通交流提问题。每天都很忙而B就是经常埋头干活 !效率很高到点就下班有问题也不喜欢跟老板沟通交流一下,喜欢自己解决 。
!有时候虽然很不想承认 ,但这是一个很现实的问题 。你不主动去和老板沟通交流!老板就会在潜意识的觉得你对工作不认真,对公司前景漠不关心 。
你每天辛辛苦苦埋头苦干,快速把工作做完。一到点就下班 !看似很正常的事情 ,但在老板眼里却是每天只完成本分工作 。不去拓展其他业务!没有任何的上进心 ,一点都不勤奋。天天就想着赶快到点下班!
其实在职场中除了这种误区外 ,还有不少人都会踏进以下三个误区 。
误区一以为工作只要闷头做 ,老板就可以看得到自己的勤奋 。误区二不去或者不敢去和老板沟通交流自己的情况和问题 !误区三不主动去和同事沟通交流,觉得就是在浪费时间。导致有时候得罪了别人也不知道 !
前段时间一位经理朋友跟我吐槽了他的团队里每个人都不喜欢跟自己交流,都快愁死他了。我就笑着问:“没人烦你不是更好吗?” !
他说:“好什么啊,一个员工不主动跟领导沟通交流。领导又怎么知道你的工作情况如何!能力怎么样啊,领导又不可能全部人都去关注、了解。这样到了分配重要项目和升职加薪时 !就是一大烦恼啊 ,毕竟不知道谁比较靠谱啊。”
确实你不主动去和老板报告自己的工作进度和工作状况,那老板又怎么知道你到底干了什么。干得怎么样呢?!
很多人都觉得和老板沟通其实没什么作用 ,殊不知这种错误的想法。正在束缚着你在职场中前进的步伐 !
实际上要想在职场中混得好 ,除了在工作中踏实肯干外。也要学会与老板、与其他同事相互沟通 !和谐相处
如果你在这个人才济济的时代中 ,还一直信守沉默是金 。那无异于是在进行慢性自杀 !
高情商的人在沟通艺术中都懂得一个道理 ,
有一次公司派我和一位沟通能力很强的同事去跟客户洽谈合作 ,同事来到客户公司看见客户正在和其他人聊事情。同事见状便找个地方坐下来慢慢等 !
客户聊完后同事便迎上去表明自己是来和贵公司进行洽谈合作的 ,客户听完就说自己没时间 。只给同事30秒进行项目说明!
,同事说:“我们公司通过大数据研究分析 ,发现了购买者购买家具的规律以及喜爱偏好 。如果我们以此来标签分类进行家具销售的话!5个月之内销售额最多能够提高40%,
我们已经把这些数据全部放入并运用到了我们公司的新系统之中,而我手中的文件就是新系统近段时间所带来的成果和经验总结 。希望能给您过目一下!”
客户一听完同事的论述,立刻就把我们带进了办公室进行合作洽谈 。
从同事跟客户的对话中我们不难看出 ,沟通艺术无非就是一个道理“在有限的时间内进行有效的沟通”。
确定好沟通目标是非常重要的事情,比如你是做食品的 。却跑去跟卖家具的公司进行洽谈合作!你觉得能成功吗?再者 ,你要是和公司的前台说这些话。先不说他能不能听懂!就算他听懂了,也没有任何的决策权力来和你洽谈合作 。
2.掌握好沟通的时间点,不要随意去打扰别人。
去和任何人沟通交流时 ,要注意好时间点。比如当时同事要是在客户和别人聊天时 !突然过去说要洽谈合作的话 ,客户就会觉得同事没礼貌。说不定直接就让同事下次再来!更别说给同事30秒时间陈述内容了,
其实一个限时有效的沟通 ,无外乎就是打出WHY 。WHAT和HOW这三张牌!
WHY就是5个月内让销售额提高40%;WHAT就是购买新系统的使用权;最后用一句成果和经验总结激起客户的好奇心 ,从而引出后面的HOW 。
!先抛出一个诱惑的果实给别人,再告诉别人怎样才能得到这颗诱惑的果实。然后再一笔带过吃下这个果实有很大好处!以此激起对方想知道的好奇心,最后对方就会自然而然地想跟你洽谈后面的事情。
当你实施WHY和WHAT时,一定要注意两个关键点。
1.在有限的时间点内说完想说的事情,
每个人都是很忙的 ,都有自己想做的事情 。所以在谈论事情时 !一定要把握好时间点 ,不要浪费掉一分一秒。争取在短时间内把自己想说的事情说完!
沟通的时候要直接往重点上讲 ,要明确自己所想讲的重点在哪 。要是你自己都不清楚重点在哪 !瞎说了一大堆,浪费了自己时间不说。还浪费了别人一大堆时间!下次或许别人连沟通的机会都不会给你 ,
当你把事情谈好后,不要急着高兴。因为这只是个开始!一旦你后面的沟通做得不好就会很容易功亏一篑 ,
有不少人在做完老板交代的事情后,都不会主动去报告进度和结果 。可你不主动去报告工作进度!对方就会觉得你压根没有开始去做他交代的事情 ,
刚逸领导力公司CEO林正刚曾说过:“身为职场人士一定要重视沟通 ,因为不到位的沟通。可能你做了8分工作 !最后扣了4分;但如果沟通有效 ,7分的工作可以变成10分 。”
2.在跟进沟通的过程中,如果遇到不会沟通的上司 。就要学会使用SMART机制!
在老板向你提出工作要求时 ,要主动去和老板重复工作要求里的各项事情 。商讨好各种衡量标准、执行的可行性!以及其他相关事务 ,
待到所有标准和老板确认完后 ,要给老板一个工作进度承诺汇报 。定时向老板汇报工作进度 !以防止上司和自己对工作的要求理解差异过大,造成工作进度变慢 。
在职场之中沟通就是一门艺术 ,
林正刚说过:“沟通一旦开始就不能停下来 ,因为持续的沟通是任何关系改善的必经环节 。”
既然身在职场 ,就要学会怎么去沟通。因为沟通能够很好的维持同事之间良好的关系!也能帮助你和上司之间相互了解 ,还能更容易的得到客户的合作洽谈机会 。
你能否得到更多的机遇,全然就看你的沟通能力有多强。
所以不要害怕去沟通,更不要觉得沟通是在浪费时间 。因为你现在的努力沟通就是在为你的未来打下坚实基础 !
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