金融行业联系着千家万户，与百姓生活息息相关 。近日来记者走访了温岭市区多个金融网点！看看这些作为展示城市文明服务形象的重要窗口 ，做得如何
9月17日记者走进位于万昌路数码城一楼的广发银行 ，“你好请问你要办理什么业务？”走进银行大厅 。一位身着工作服的工作人员马上迎了上来！微笑询问记者拿出一张银行卡 ，咨询如何找回密码 。工作人员领着记者走到一台自助服务设备前 ！确认身份、核对信息、重置密码……短短几分钟就完成了密码重置 ，不用取号不用等待全程机器操作 。工作人员一对一细心引导 ！“一个微笑”，贯穿服务始终。
环顾营业大厅，醒目之处皆贴有禁止吸烟标识、社会主义核心价值观展示牌等。取号区、自助服务区、填单区、等待区等也井然有序、整洁干净！ATM加装了“安全舱”，客户进入舱门后。感应门锁自动锁上！大厅一角还配备了饮水机、茶水、雨伞等一系列便民服务设施 ，每有顾客步入 。工作人员热情相迎！细致服务
和广发银行一样 ，市区大多数金融网点环境洁净。设备齐全工作人员办理业务起身相迎、热情询问、熟练操作！获得了很多群众的认同 ，“现在来银行办事。体验真的比以前好太多了 ！一进去就有工作人员端茶递水，”正在邮政储蓄银行咨询理财业务的林大爷告诉记者 。自己耳朵不太好使！工作人员很耐心 ，有问必答认真帮他比较理财产品。服务很是暖心！
镜头二：万寿路 农业银行门口停车场，
虽然金融网点营业服务广受好评 ，可记者在走访中还是发现一些不文明现象。如大多银行张贴的宣传海报上！商业广告数量居多，公益广告面积占比少于50%；在休息时间及周末 。银行网点开放窗口较少！等候时间相对较长，此外“停车难”是群众反映最大的问题 。
农业银行门口停车场出入口被堵，
温岭金融网点服务如何?记者走访多地 暗访文明窗口_香港怎样办理食品生产许可证
9月19日下午 ，记者就在万寿路农业银行门口遇到了一件尴尬的事：银行门口的停车场内。停满了车只留一个狭窄的通道 ！根本无法交会车，偌大的停车场没有进出口指示牌 。也没有人员管理！当记者准备离开时 ，发现前后两个出口皆被堵 。据银行保安人员介绍 ！这里以前是公共收费停车场，并非银行专用 。近段时间变成免费停车场后！几乎天天满位 ，进出口发生堵车也是常有的事。
！记者在一侧进出口看到 ，由于没有空间交会车。两辆车相向而行！出入口被堵；而停车场另一侧 ，两位司机为争一个停车位互不相让。其中一位司机因没抢到车位！赌气把车停在了出入口，多人劝阻无果。令人十分无奈！
兴业银行门口 ，车辆停在了消防通道上 。
不仅这里连日来记者在走访中发现了很多停车场里都有类似不文明停车的现象，有绿化带上随处乱停的。有一车占两位的 ！有停在消防通道上的 ，还有非机动车随意停放及霸占机动车位的 。而出现这些状况 ！主要是因为没有专门的管理员，
镜头三：大溪镇兴潘西路 民泰商业银行，
9月24日记者走进位于大溪镇兴潘西路的民泰商业银行 ，正好目睹了这样一幕：一名男子在大厅吵嚷 。怒说银行工作人员效率低！态度不好几位银行工作人员上前规劝 ，一一被骂
。经目击群众描述 ，周一人多该男子取的号比较靠后 。想要插队遭到了工作人员的拒绝！插队不成男子发起脾气 ，并打电话投诉工作人员不讲人情。态度恶劣大概是投诉无果！就在大厅闹了起来 ，
“大家都有事 ，就他一个人的事着急吗？这种人最没素质了。”“就是不应该让他插队！不然要叫号系统干嘛？”在场群众纷纷议论，认同银行的做法。后来男子见得不到声援 ！骂骂咧咧地离开了 ，
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对此工作人员也表示无奈，“银行是一个服务行业 。难免会遇到一些态度恶劣甚至胡搅蛮缠的客户！确实比较头疼 ，我们能做的也只有尽量耐心解释。”
●李阿姨：现在银行工作人员态度都挺好的，那些小姑娘对我们老人家也比较耐心。不明白的就会慢慢说给我听 ！逢年过节有什么礼品，都会打电话过来 。说给我留一份！去年过年还专程送到了家里，太贴心了
●杨女士：我是个出纳 ，经常往银行跑。银行现在不但服务质量提高了 ！而且效率也高了 ，很多业务都可以在机器上办理。不像以前取号、填单、等号……一去就得一天半天的 ！现在可以网上办理，需要去现场的还可以网上预约。节省了不少时间！
●赵先生：几家银行都在大厅内设立了茶水区 ，有热水、凉水 。还提供菊花茶、红茶、绿茶等 ！想百姓所想我觉得这个服务非常周到 ，
●李先生：银行环境确实挺好的，宽敞明亮干净舒服连个抽烟的人都没有。不过常常接到银行询问要不要贷款的电话！就有点莫名其妙了，
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