从来没有岁月静好的商业 ，被称为零售界神话的7-11。刚刚“跌落凡间”！
最近7-11日本母公司突然宣布大规模调整：全球裁员4000人，关闭1000家便利店 。
在中国便利店最发达的上海，7-11仅有118家门店。一年多来0增长！远逊于2000多家店的同行全家，
在北京7-11每年的关店数量都在递增 ，2016年关8家 。2017年关13家！2018年关了19家店 ，
2011年7-11挥军成都 ，计划5年开250家店。结果开到100家就开不下去了！目前跌回到60家左右 ，
更为严重的是 ，进入中国大陆27年。7-11一共开了2000多家店 ！竟然还没有整体赚一分钱 ，换句话说7-11已经在中国亏了27年 。
很多人将它在中国遭遇滑铁卢的原因归于电商太强势，甚至当做一种商业现象长篇大论 。其实这锅电商不背！7-11折戟中国 ，很大原因是日本人的僵化和中国同行的崛起 。
和所有跨国公司犯的错一样，7-11在中国犯了一个错误就是将日本的经验僵硬地复制到中国。不相信中国团队的创造力 ！
对大部分中国员工来说，在7-11的职业天花板是区域经理。也就是说你升职到区域经理就再升不动了 ！在这里的奋斗目标也就没有了 ，所以很多能人在7-11干到区域经理后只能跳槽出去。或者直接创业！
2015年7-11北京20多位高管团队集体辞职创立邻家便利店 ，次年创立便利蜂 。如今便利蜂门店超过1000家 ！在多个城市打得老东家毫无招架之力，可以说7-11在不信任中国人的做法上自食其果 。
7-11不相信中国团队带来的另外一个恶果就是日本高管们照搬本国经验 ，将日本畅销的寿司、饭团、意面等冷食搬到中国作为主打食品。
大家都知道中国人喜欢热食，它的同行们中便利蜂卖包子、全家卖茶叶蛋。其他的卖起了麻辣烫和热干面！都很受顾客欢迎，而7-11似乎并没有为“中国胃”考虑太多。也就得不到消费者的忠诚度 ！
从自身角度看，7-11失去中国消费者还有一个重要原因：价格贵。以开心果为例！7-11的80g袋装开心果18.9元，超市的开心果只有它的一半价。而淘宝上的三只松鼠甚至不到一半价 ！
关店千家 ，全球大裁员7-11走下神坛。这锅电商不背_湖南卫生许可办理流程
7-11商品的综合毛利率为32%，有的自营品牌毛利竟然高达90%。这是什么概念？一块钱成本的东西卖到了10块 ！这在赚差价的零售界是非常不可思议的 ，
。2016年阿里巴巴净利润是712亿，平均每个员工给阿里赚了120万。同时期7-11一共8000人创造了100亿的净利润！人效竟然追上了中国最赚钱的互联网公司，可见它的毛利有多恐怖。
追求性价比的中国人自然把票投给了国产品牌 ，
那么7-11的败退是因为中国电商太霸气，整个行业都不好做了？ 。
根据毕马威发布的一份报告显示，2018年中国便利店行业保持稳定高速增长。行业增速达到19% ！市场规模超2200亿元 ，也就是说到目前为止便利店仍然一门大生意 。
7-11的败退在于自己发展太慢 ，无法形成规模效益。我们上面说过！它来中国大陆27年，一共只开了2000多家店 。慢得就像一个老头子 ！而便利蜂两年多时间开了1000多家店，
从90年代到现在，是中国经济井喷的30年 。这样的机会不抓住！就会遭到市场的惩罚，
。便利店业态在中得到验证后，觉醒的中国人开始反击。本土便利店却如雨后春笋般涌出！易捷27000家店、昆仑好客19000家店，美宜佳15000家店……。
与此同时资本的热情也被点燃 ，阿里、腾讯、高瓴、红杉、今日资本等等挥舞支票 。推动着本土便利店崛起！2019年3月，阿里联合百联集团斥资10亿打造的逸刻便利店开业。线上线下打通 ！阿里大数据技术一步到位 ，国产便利店正变得越来越强势 。
7-11失去规模效益的另一方面体现在它虽然看似统一，但实际上却属于不同的公司管理。比如华北地区由日本总部管理 ！华东地区和台湾一个派系 ，华南地区又是香港一家公司在代理。
分门别派的恶果就是每个地方的供应链都不一样，大家各管各的。采购成本下不来 ！最终拖累了整体 ，
中国房地产的店租是压在7-11头上的一座大山，当然这样的现实问题大家都有。但对于赚不到钱的7-11来说！显然更难受
罗森的总裁曾经说过，上海便利店“付出的房租钱大概足够把这家门店买下来五次”。
！根据中国连锁经营协会发布的《2018中国便利店报告》显示，去年便利店房租成本大幅攀升18% 。我们上面说过 ！中国便利店数量增多，这是大幅推高店租的直接原因。
日益高涨的租金让便利店这种小而精的生意叫苦不迭，7-11更是难堪重负 。持续关店
如果非要说7-11折戟电商撇不开关系，仔细想想还真有那么一点关系。
在日本7-11有很大一部分收入来自于服务，比如下面这些： 。
水电煤交费、ATM取钱、快递、干洗…… ，
但是在中国这些服务基本上都被微信、支付宝以及其他APP取代了 ，缴费、快递、支付 。一部手机就搞定了 ！哪还需要其他渠道 ，
所以你看7-11的败退都是自己一手造成的，那么它留给我们什么思考呢？ 。
首先是尊重消费趋势，在充分竞争的行业。除了品牌溢价 ！还要考虑性价比 ，苹果从一万多卖到几千 。就是因为华为、小米等品牌崛起 ！行业的壁垒日渐消失 ，最先洞察到趋势并作出反应 。才不会被时代抛弃 ！
其次任何一个品牌都要拉近和顾客之间的距离 ，也就是所谓的接地气。7-11一直将日式风格搬进中国！试图改变中国人传统，让中国人普遍接受他们的寿司、饭团。这种做法无疑是在远离主流消费人群！无形中在消费者中间竖起了一道墙，
最后是要学会运营私域流量 ，做好粉丝经济 。你很难想象在中国耕耘27年的7-11竟然没有真爱粉！直到去年才推出一个会员制度 ，远远落后于同行。要知道小米能在几年内成为一家这么大的公司！很重要一点就是它的“米粉经济”，
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