如果王老吉上火了 ,该喝什么呢?。
产品问题频出、市场瓶颈、商标使用纠纷、网红饮品袭扰……,诸多麻烦事缠身 。王老吉疲态凸显、怎能不上火?凉茶王者如何扭转尴尬局面!是否会真的凉凉呢? ,
自我革新是许多老牌企业保持活力、张力的关键,
面对消费迭代、新秀频出,百年凉茶王者王老吉也奏响了变革之音:向年轻人不断贴近。
2019年5月 ,流量明星张艺兴、周冬雨。成为王老吉年度代言人!与神器抖音打造的“看见音乐计划” ,也一度成为热点话题 。
有舆论称王老吉新品牌战略定下基调:年轻、清新、时尚的消费形象呼之欲出,
客观而言王老吉的动作切中了消费升级和迭代趋势,
专家表示伴随四新经济及消费升级的持续发力,巨大的发展张力正在渗透中国产业的每个细胞。具象到企业层面 !就是眼下这场轰轰烈烈的新国货运动 ,伴随中国人均GDP超过9000美元。民族消费自信感日盛!同时新一代消费者的崛起,让品质、创新、个性、圈层 。成为“新国货”持续升腾的核心要素 !
不难发现王老吉新战略的价值逻辑在于此 ,
不过遗憾的是这位凉茶王者似乎只抓住了时尚表象,忽视了新国货的品质内核 。是否有浅尝辄止、买椟还珠之感呢? !
来看看消费者的投诉声音 ,也许有更生动体会 。
据江西电视台都市频道报道 ,2019年9月21日 。江西南昌市一名店主毛女士反映!她的顾客在店内吃饭时 ,从桌上王老吉饮料中 。喝出疑似纸巾异物!
对此王老吉经销商表示,是罐装饮料漏气造成的 。
毛女士的合伙人徐先生认为 ,“客人倒出来的东西是有污渍的东西 。有杂质不是漏气他们(经销商)就是给不了我们一个说法!”
这样奇葩的回复 ,颇有收取市场智商税的感觉。
消息一出自然引起热议 ,民以食为天食安问题从来都是企业的红线所在。况且还是发生在凉茶第一品牌王老吉身上!
遗憾的是拉开时间维度,类似的“纸巾门”王老吉早有迹可循。
据媒体报道2008年8月21日晚,杭州余杭的罗先生和朋友在当地某饭店吃饭时。喝了口王老吉感觉味道不对 !后发现里面有像纸巾一样的沉淀物,且上边还有霉点。
2012年11月24日,卢先生买了两罐王老吉莲子绿豆爽 。打开食用时感觉口里有一团糊状物!且有异味吐出来发现有像纸巾一样黏糊糊的异物 ,
2013年4月16日,三亚市民陈先生称。在王老吉凉茶中喝出大块黑色异物 !
据大众网报道,2019年5月28日 。青岛某顾客喝王老吉罐装饮料时!竟然喝出“活蛆虫” ,
店主李先生表示,我从事餐饮行业十几年 。头一次遇到饮料里有蛆虫 !而且还是活的,顾客为此很生气 。自己也很是郁闷!希望王老吉公司能给顾客一个说法,”
那么王老吉能给消费者一个合理解释吗?,
令人玩味的是,王老吉获得了不少质量奖项。
比如在中国质量协会最新发布的《2017年中国质量消费体验研究成果》中,王老吉在顾客推荐度指数(CNCRI)茶饮料行业测评中 。被消费者评为推荐品牌 !这是王老吉连续5年在该测评获得第一,
可以说在强C端的快消业,从不缺乏一时的营销噱头和消费风向 。如何真正占领消费者心智 !关键在于知行合一、过硬产品力说话 ,
王老吉“纸巾”门焦虑:凉茶已“凉”?老炮新生有多难_香港餐饮卫生许可证办理流程
频频产品问题下 ,考验着凉茶王者的产品之心、责任之心、敬畏之心。一再标榜质量为先的王老吉 !何以成为食安搅局者呢?
,吉悠乱象:品牌授权与多元化隐忧,
细观王老吉关键的业务层面还存大看点,
消费升级大潮下,王老吉也在扭转单一产品带来被动局面。积极推进单品多元化和品类多元化 !一系列年轻化由此诞生产品,包括王老吉可乐。王老吉黑凉茶、王老吉冰棍等!
这其中“王老吉吉悠排油王”最有话题感 ,一句“怕油腻 。喝吉悠”打动了无数被油腻困惑的男女 !
遗憾的是这样的爆品竟陷入传销质疑,而广药集团一句与之不存在任何关系 。更是引发舆论关注 !知名品牌王老吉与王老吉吉悠究竟是何关系?广药集团品牌授权的逻辑又是什么?,
从产品包装看,吉悠使用广药集团的“王老吉”商标 。为王老吉广药大健康产品 !而且吉悠自己一直强调 ,王老吉广药大健康吉悠。是广药集团王老吉品牌旗下产品!
不过有媒体发现王老吉吉悠不是新的产品品牌 ,早在几年前该产品就作为王老吉的荣誉产品进入过饮料市场。并且吉悠只是王老吉品牌授权的荣誉产品!并非王老吉所生产,
这足以让外界对吉悠产品的真实情况产生质疑 ,
更令人惊讶的是 ,据王老吉商标所有者广药集团相关负责人表示 。广药集团与吉悠不存在任何关系 !并进一步指出“吉悠与王老吉的关系是假冒的,从未授权使用王老吉商标”。
问题在于从推出至今吉悠与王老吉的名字已被无形联系到一起 ,即使没有命运共同体那么密切 。说两者没任何关系是否有失偏颇? !
据了解王老吉吉悠借助微商 ,已发展了五星联盟、CF联盟等系统团队。据某团队领导人表示 !其一天就可成交300人 ,可见增势迅猛。
对于吉悠这种运作模式及代理制度 ,业内人士认为。其已满足传销三大基本点 !即入门费、发展下线、团队计酬 ,
中国反传销志愿者联盟,也曾发质疑过王老吉吉悠的营销模式。
阵阵质疑声中,也让王老吉及广药集团备受拷问 。
值得注意的是,据中国广播网消息 。早在2011年 !广药集团陆续将王老吉品牌授权给他人 ,
市面上出现了王老吉品牌固体凉茶、龟苓膏、固元粥等多款产品 ,吉悠是由湖南吉智食品有限公司生产。曾在广药集团负责企业管理工作的张先生透露!除提供产品设计、采购、生产、营销等多项服务 ,广药集团还会对这些企业加强管理。设置退出机制 !
可见广药集团、王老吉与王老吉吉悠应有过一段紧密的过往,
。专家表示所谓品牌授权,指的是授权者将自己所拥有或代理的商标、品牌。以合同形式授予被授权者使用!被授权者可按照合同内容从事经营活动 ,并向授权者支付相应权利金。
据媒体报道广药集团授权目的,是想扩张品牌 。赚取收入
显然这样短期逐利的粗放行为,为广药及王老吉的发展埋下隐患 。有业内人士表示 !对于与加多宝进行凉茶决战的王老吉来说 ,过早延伸品牌、过度消耗品牌基因和联想度 。等同于自杀
显然王老吉吉悠的乱象 ,让上述言论一语中的 。
更关键问题在于 ,王老吉吉悠的问题。在其王老吉类似的品牌授权公司中是否也存在呢?!
有媒体表示将代表凉茶王老吉品牌授权嫁接其他产品 ,是一种十分激进甚至危险的做法。
一方面过多过泛的品牌会稀释王老吉的品牌影响力;另一方面,一旦出现关联问题。王老吉甚至广药的品牌形象也将大受损害 !
值得强调的是 ,这种衍生隐患。也存在于王老吉自身的单品多元化和品类多元化中!
产品多元化都是出离了企业原有经验、资源的擅长领域 ,面对新市场、新竞品、新环境。挑战与机遇并存!
许多大型成熟企业对此都慎之又慎,毕竟一些企业的盲目多元化经历。不但没有提升业绩!还带来更多不确定性,甚至还拖累了原本主业 。加速了企业的危机困境 !比如娃哈哈、比如红牛等都是前车之鉴,
最典型的案例为同仁堂 ,2019年初。一则过期蜂蜜门!让同仁堂受到不小冲击 ,股价下降、市场下架 。媒体质疑声不绝于耳 !
一个重要原因在于,同一品牌背书的盲目多元化。
根据媒体统计,深陷蜂蜜门的同仁堂。开发的新产品中超7成为化妆品食品等 !据同仁堂官网介绍 ,近20年同仁堂开发新产品679个。其中食品288个 !化妆品123个,绝大多数产品使用同仁堂品牌。
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以此来看产品多元化是一把双刃剑 ,尤其是依靠王老吉品牌影响力孵化的产品线。相比一味求多求快 !如何做好内控风控,深耕产业打好严谨的品质牌更是关键 。
再来看竞品加多宝的表现,这种严谨性有更深刻体会 。
2019年7月1日 ,加多宝在其官网发布《加多宝关于最高人民法院就“王老吉”商标侵权纠纷案裁定的公告》称 。收到最高人民法院就加多宝与广药集团“王老吉”商标侵权纠纷案裁定 !
最高人民法院裁定书认定 ,一审判决采信的证据在内容与形式上均存在重大缺陷 。不能作为认定本案事实的依据 !裁定如下:一、决定撤销广东省高级人民法院(2014)粤高法民三初字第1号民事判决;二、本案发回广东省高级人民法院重审,
中国品牌研究院研究员朱丹蓬表示,本次重审对加多宝来说。有可能会减少赔偿金额!因为目前它有中粮做后盾,但从违规角度来说。加多宝肯定是违规的!
另外对于撤销判决、重审,广州白云山医药集团股份有限公司表示。本次案件系商标侵权纠纷!不涉及到“王老吉”系列商标权属争议问题,不影响白云山与控股股东广药集团此前关于“王老吉”系列 420 项商标专用权(“王老吉系列商标”)交易。
但据加多宝所披露的加多宝(2018)最高法民终1215号民事裁定显示 ,撤销判决、重审的原因是王老吉控股股东广药集团所提供的《专项分析报告》存在缺陷 。
中国人民大学法学院教授刘俊海表示,“发回广东高院重审 。有助于帮助一审查明事实!准确地适用法律规定 ,”
换言之加多宝与王老吉的商标权属大战仍有看点,
从凉茶市场看 ,王老吉已赢了加多宝 。但从饮品业看 !无论是王老吉还是加多宝都难言胜者,
数据显示2009年至2012年 ,国内凉茶保持16%至18%的高速增长 。但在王老吉和加多宝官司影响下!凉茶市场开始走下坡路 ,2016年下滑最明显。2015年同比增速10.6% !2016年同比增速下滑至4.2%,
前瞻产业研究院2018年发表的报告显示,从市场规模看。凉茶业已进入缓慢发展的成熟阶段!未来随着重点地区渗透率不断饱和、各凉茶品牌取消产品低价策略 ,预计市场规模将继续低速扩张状态。
也基于此凉茶作为饮料业的一个细分品类 ,市场潜力还有多大、替代风险由多高、是否有长期竞争优势 。需要打问号这对凉茶独大的王老吉来说 !是一个重要风险点 ,
2017年10月,中粮包装正式入股加多宝。以20亿元现金入股加多宝浓缩液的生产公司“清远加多宝草本”公司!占其30.58%的股份 ,
2019年1月7日 ,加多宝官网发布公告称 。中粮包装与加多宝签署了《中粮包装——加多宝2019年度供罐合作协议》!根据这份协议,中粮包装在2019年供应的罐体总量将达到加多宝全年产量的70%。进一步夯实双方战略合作关系 !
加多宝抱上中粮大树,在庞大协同加持下 。其逆势突围存在不小概率!这是否会加重王老吉的焦虑感呢? ,
除了老竞品焦虑感更来自一系列网红产品的强势崛起 ,
八年纷争不仅消耗了凉茶市场 ,还给奶茶、果茶等饮品创造机遇 。
据贝恩数据显示 ,2017年以来。饮茶销售额下降5.1% !年轻人更喜欢喜茶、奈雪等新式茶饮品牌 ,此外咖啡销量也在高速增长。
对此王老吉也开始跃跃欲试 ,企图在该市场上分一杯羹。
据悉王老吉推出两种奶茶,分别是“荷叶奶茶”和“绿藤酥奶”。
两种新品走的也是健康道路 ,其中荷叶涂鸦奶茶具有解毒降脂、清热降火的功效 。被王老吉称为“饮脂奶茶” !另外王老吉还推出刺柠吉复合果汁饮料刺梨汁 ,
频频新品动作,让王老吉颇有网红的小步调。甚至由舆论表示!王老吉似乎正在有意甩掉单一凉茶标签,化身多元化、年轻态饮品公司 。
只是老炮新生 ,从来都不是一个轻松话题 。从淘宝中发现 !上述新品月销量大多不尽人意 ,
换言之即便凉茶市场变得冷淡,凉茶还是王老吉不折不扣的王牌主业 。转型之路仍然漫长!
种种槽点之下,王老吉的境遇寒意阵阵 。如何越热越爱走出去!如何扭转尴尬局面,是否会真的凉凉呢?铑财将持续关注。
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