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山东省各地针对人民网网友给省委书记、省长的151条留言作出回复，留言选登如下：。

曲师大日照校区东升园宿舍物业不作为，沿街商铺噪音严重。多次投诉当地相关部门  ！酒吧网吧等场所社会人员经常在宿舍楼下吵闹严重影响学生休息 ，每次都是通过报警解决。宿舍园区管理方对不在意！本学期结束前 ，另外两个园区相继通知暑假装空调。但是东升园没有！省里标准 1000的宿舍需要有阳台，但是我们宿舍没有。宿舍楼没有门禁 ！安全得不到保障  ，宿舍供暖每年都是问题 。很多学生盖着两床被子睡觉  ！

尊敬的网友：您好 ，您反映的问题 。日照市公安局、日照市市场监督管理局、东港区住房和城乡建设局进行了调查处理！现回复如下：日照大学城东升园位于滨州路以北、学海路以东、学林路以南、城市风景小区西侧  ，于2006年由日照山海天城建开发有限公司承建 。建成后由山海天城建物业公司负责对高校出租经营！东升园所住学生全部为曲师大日照校区学生，沿街经营业户有100余家。山海天城建物业公司投入3000多万元  ！对东升园进行改造，项目主要为楼顶太阳能设备、每幢楼的外墙保温与粉刷。1、对网友反映的“物业不作为！环境脏乱差”问题 ，东港区住房和城乡建设局对东升园园区进行了现场查看。针对园区楼宇内保洁区域、外围保洁区域及绿化内存有垃圾杂物等问题！现场提出了整改要求 ，山海天城建集团对该园区外围、宿舍楼、宿舍内相关设施设备等全部进行了升级改造。因主要集中于假期施工且工程量大！对园区环境造成了一定影响  ，目前施工已进入收尾阶段。园区环境已基本整顿完成 ！后续若您认为园区环境保洁方面仍然存在问题，可直接向东港区住建局物业科反映 。2、对网友反映的“噪音扰民、宿舍楼没有门禁、盗窃频发”问题  ！市公安局采取了相应措施，一是向东升园主管物业下发整改通知。通报学生反映情况！要求物业在增设单元门和加强学生安全防护方面增加投入，增加楼管人员。二是要求物业对东升园沿街商户招商有侧重选择 ！减少噪音扰民项目落地，三是对网友反映的噪音扰民单位进行劝戒或处理。3、对网友反映“希望吃的放心”问题  ！市市场监督管理局对东升园餐饮食品安全情况开展了调查调研，并启动了为期15天的东升园餐饮食品安全专项规范提升行动。重点采取四项措施 ！确保9月6日曲师大开学前，东升园学生就餐环境有较大改观 。一是协调督促产权方、总承包方和餐饮业户 ！适当加强投入，尽快改善东升园餐饮服务中心现有基础设施条件 。二是对东升园内42家餐饮业户经营场所、店面卫生、食品加工操作等实施统一标准、统一提升、统一管理！提高业户餐饮经营管理水平，三是对东升园内42家餐饮业户开展一次系统化的法律法规培训  。增强业户的食品安全意识 ！落实主体责任  ，四是引入“智慧监管”举措。把42家餐饮业户纳入智慧监管平台  ！提升监管效能，促进东升园生活服务中心的长效管理 。市市场监督管理局正安排专人在现场负责落实和督办  ！各项工作正加紧推进中，向有关部门、单位提出意见建议  。适时启动东升园标准化餐厅的规划建设工作！从根本上解决学生就餐保障的问题，

枣庄市市中区，每天无牌无手续的电动三轮四轮很多。交通肇事之后仗着没有号牌逃逸  ！求助关注一下 ，

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尊敬的网友：您好，您反映的问题。枣庄市市中区综合行政执法局、市中区交通局及市中区交警大队联合进行了调查处理！现回复如下：经查，自2012年以来。根据市中区委、区政府的要求！由市中区政法委牵头，交通、交警、城管等部门组织专门力量。混合编队组成三个执法组！每天坚持对城区的电动三轮车和四轮车的非法营运、违章违法行驶、乱停乱放等问题进行整治和查处  ，特别是将群众反映强烈的医院、公交车站、八大市场、客运中心、三角花园等区域作为整治和查处重点 。设立专人专岗 ！加大查处力度 ，结合市中区创城活动 。又先后组织了4次集中宣传整治活动 ！出动宣传车120余辆次，出动执法人员360余人次。张贴发放宣传单2000余份！张贴政府公告1100余份，在八大市场、客运中心等地设置了4块宣传图版。悬挂宣传标语200余幅！查扣乱停乱放车辆65余辆次，制止乱停乱放车辆95辆次。目前非法营运状况已得到了有效打击 ！乱停乱放的车辆也明显减少 ，交通秩序也得到了有效改善。对电动三轮车和四轮车治理工作取得了阶段性成效！但由于现行法律法规对电动三轮车和四轮车的管理规定不具体，造成整治规范工作缺乏有力抓手。距离理想效果还有较大差距 ！市中区正在借鉴滕州市整治和规范电动车的经验 ，制定具体工作措施 。我们也将按照区委、区政府部署和要求！全力做好电动三轮车和四轮车的整治规范工作，努力营造干净、整洁、和谐、有序的交通环境。对给您带来的不便表示歉意！也感谢您对我们工作的关心和支持，

诸城市教育局：请问什么时候能把课本在暑假、寒假前能发下来 ，半年的课本准备时间都不够？每次放假都得借书 。孩子的爹上学的时候借书！到现在还借书  ，能有点改进吗？。

尊敬的网友：您好  ，您反映的问题。诸城市教育和体育局进行了调查处理 ！现回复如下：普通中小学教科书由山东省新华书店征订免费发行，每学期的教科书由出版单位安排印刷后送山东省新华书店。省新华书店根据教育厅学籍平台各县（市区）学籍人数免费供货到县（市区）级新华书店！大部分学科的教科书于8月下旬分发送达各学校  ，学校在开学第一天发给每一位学生 。我市各学校都能保证课前到书 ！关于今年新学期的新书发放情况，自7月5日以来 。我市教育和体育局多次督促市新华书店及时发放教科书！诸城新华书店已经接到部分学科教科书，8月20日开始配送到镇街（园区）和市直各学校 。保证8月30日前到货的所有教科书送达学校并及时发放！

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首先感谢环卫工作者的辛勤劳动，本次反映青州市东阳城小区内生活垃圾污水流淌存积。长期无人管理打扫！此处垃圾污水为垃圾车运输生活垃圾时流置  ，物业应负责清扫  。但物业不予打扫！任污水自然挥发沉淀，此处垃圾回收站原在小区西门出口设置。后移至小区内部！不能满足集中型垃圾回收处与相邻建筑间隔应大于20-30米的要求 ，此处四个大垃圾桶。导致垃圾运输车滞留时间长！请求建议社区、物业及环保，环卫等部门为垃圾回收站合理选址  。或像其它小区将垃圾桶放到小区门口外！为小区内部营造良好环境 ，小区住户较多  。而最大的垃圾回收处只集中在48#楼北侧 ！影响了其它楼宇业主的垃圾投放  ，导致小区出现近十处自发形成的垃圾堆 。物业也在这些相应位置多次张贴禁止堆放垃圾标语  ！问题的源头在于垃圾回收桶分布不合理  ，望相关领导借鉴其它小区各楼宇设置小型垃圾桶等办法  。合理解决此问题 ！48#北侧4个大垃圾桶 ，除无法形成污水排进下水道 。沥青路面又不下渗污水！造成污水清理不便 ，没有畅通的清扫排污渠道 。致使污水越积越多！望相关领导、物业部门解决合理诉求，还周边群众卫生环境  。

尊敬的网友：您好，您反映的问题 。青州市王府街道办事处进行了调查处理！现回复如下：经核查 ，青州市东阳城小区位于王府街道镇武庙东街 。其中南区东区为安置区  ！居民为西街、后官营、北关三个社区的部分安置户 ，共涉及10栋楼。300户居民！由青州市泰和物业公司提供物业服务 ，该小区各栋楼之间设有四组垃圾箱 。但部分居民不允许垃圾箱放在自己楼前 ！将其推到路中间，物业公司征求了业主委员会及部分居民意见 。已经将四组垃圾箱全部放置在物业办公室门口！关于垃圾箱无盖、污水存留问题，东阳城社区工作人员已协调小区物业 。垃圾由市环卫公司清运后！及时冲刷地面、喷洒杀虫剂等防止滋生蚊虫 ，安排人员及时盖好垃圾箱盖板。确保垃圾箱存放处卫生整洁  ！同时也呼吁小区业主在扔完垃圾后自行盖好垃圾箱盖板 ，共同创造美好、整洁的生活环境  。