11月1日上海市网络市场监管联席会议成员单位约谈拼多多、美团点评等22家上海重点电商企业，要求规范促销行为。供图
中新网上海11月1日电 (记者 许婧)“双十一”将至 ，历年来的“双十一”除了创造高销售额之外。也伴随着消费者的投诉和商家权益受损的问题 ！上海市市场监管局1日与上海市通管局、公安局等上海市网络市场监管联席会议成员单位，召集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码头等22家上海重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政约谈会 。督促电商企业落实有关要求！规范促销行为，
“双十一”促销期间正值第二届中国国际进口博览会召开 ，相关部门表示。将按照2019年上海“网剑行动”的要求 ！加大网络市场监管力度，重点打击商标侵权、虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为；加强网络交易商品(食品)质量抽检。依法查处网络销售不合格商品(食品)行为；严厉打击侵犯公民个人信息等违法犯罪活动 ！为进博会的召开营造良好网络市场环境，
当天的约谈会还通报了今年以来网络市场发展和监管情况，2019年上海网络交易市场继续保持健康平稳增长。但在发展的同时！也存在一些问题，
沪市场监管部门约谈22家重点电商企业规范“双十一”促销_上海怎么办食品卫生许可证
一是存在虚假宣传等问题 ，今年1-9月 。全市市场监管系统共查办涉及网络违法广告、不正当竞争等案件2000余件 ！其中社交笔记、视频直播、网红导购中的一些电商主播为了博眼球，冲销量对商品做虚假宣传 。甚至以诋毁竞争对手商誉的方式变相抬高自己！
，二是部分商品存在质量问题 ，主要包括一些低价拼团类商品质量不过关。尤其是鞋帽服饰！“卖家秀”和“买家秀”差异巨大；部分电脑平板、手机数码类商品以旧充新 ，涉嫌二次销售；海淘类商品(化妆品、母婴用品等)存在假货 。真伪难辨
三是部分经营者不履行合同约定 ，随意更改促销活动规则 。由于网络集中促销活动的公众参与度高、社会传播面广！一旦有商家因促销规则设计不当而擅自进行变更调整、甚至取消订单 ，往往会引发消费者集体维权 。
沪市场监管部门约谈22家重点电商企业规范“双十一”促销_上海怎么办食品卫生许可证
四是部分电商平台贯彻落实《电子商务法》不到位，对入驻商家的资质核验不严。容易让一些没有证照的违法商户混入平台经营；对海量商品服务的信息管控不力！缺乏有效检查监控手段 ，导致一些违禁商品仍可通过平台销售 。
！针对电子商务市场存在的问题，联席会议成员单位对上海电商企业提出了明确的要求：一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规 。在平台治理、质量管控、信息披露、公平竞争、食品安全、广告合规、药品管理、消费者权益保护、知识产权保护等方面切实履行主体责任！依法依规开展网络集中促销活动 ，二是提前制定促销活动订单饱和、物流配送及网络安全事件等应急预案。采取必要的技术手段和管理措施保障平台网络正常运行 ！落实对网络集中促销活动的检查监控制度 ，发现违法违规行为 。及时报告政府部门！三是畅通客户服务热线，及时处理消费者投诉和商标权利人投诉。建立并落实个人信息保护、平台先行赔付、网购七日无理由退货等制度！严格落实平台对商家发布行为的审核责任，不得利用网络促销活动实施诈骗、销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动 。(完)
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