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新浪财经讯由财经联合黑猫投诉、微博航空共同推出的航空公司评选活动“金凤奖”正火热进行中，旨在为消费者评选出为旅客提供全方位、专业、安全服务的航空公司。
目前在此次评选联合主办方黑猫投诉平台上，深圳航空投诉量为41件 。暂列航企第八位 ！远低于位列一二名的东方航空和中国南方航空，略高于春秋航空的38件。但深圳航空投诉回复率较低 ！仅回复投诉2件，完成投诉2件 。
深圳航空有多名乘客反映，在购买机票时。由于官方出现问题 ！导致自己的姓名出现了错误，并且无法进行修改。使乘客蒙受了损失！
网友@一苇201711 投诉称 ，自己在深航手机版官网订票时 。出现官网页面一直刷新不出、强制闪退的情况！最后按照指示填写各项信息后，却在乘机时被拒绝登机 。原因是出票的姓名只有姓！没有名并且该乘客被告知无法更改姓名信息，只能退票承担了70%的手续费 。前后损失近千元 ！网友@一苇201711 表示质疑：“你们（公司）网页的bug，为什么要让我自己承担 。”
深圳航空旅客不配拥有名字?因官网bug损失近千元_陕西食品流通许可证代办公司
另外有网友@佛系潘婷 称，自己购买的机票上名字里的瑶错写成遥。联系国航国航客服表示承运商属于深航 ！两边航空公司均称票务负责 ，但该网友联系票务却被告知不可更改。该位网友表示：“马上就要出行了！三天了没人解决 ，”
之后在投诉发起的第三天，网友@佛系潘婷 在黑猫上补充投诉称。“明天就快出行了！还没有人回复我？”目前无从得知其票面名字错误问题是否解决，
网友@CNHolmes 投诉称，深圳航空提供的机上餐饮存在严重质量问题。该位网友当晚18时乘坐深圳航空从福建泉州到北京的航班！乘机中食用了空乘人员提供的椰汁、福州鱼丸饭及配餐面包、花生，飞机于当晚21时抵达北京 。之后未再进食过其他食物！当夜22时左右 ，该位网友“突然感到胃部不适、脑袋晕胀 。24时左右到厕所呕吐发现呕吐物均为机上餐饮 ！”第二日致电深航投诉并且下午去医院检查 ，诊断为食物问题引发的胃肠炎。第三日深航回电表示“食物没有问题”！对此该位网友请求“第三方有资质的食品监察组织或上级领导部门介入调查”，
托运问题是很多航空公司被投诉的重灾区，在黑猫投诉平台上 。深圳航空被多次投诉出现暴力托运！
网友@默默提 发起投诉称 ，在乘坐深圳航空的航班时托运了两件行李 。都遭到了不同程度的损坏！深圳航空的处理结果为：只赔付300元衣物清理费用 ，该网友称“由于箱内被污染衣物没法清洗干净 。所以要求对方赔付我衣物的购买原价2500元！”航空公司方说无法核实，要找行李托运机场。目前成“踢皮球”局面！
值得注意的是，9日后网友@默默提 在黑猫投诉平台上补充投诉 。称深圳航空答应赔偿折损金额2000元！前提是要求寄回该网友的私人衣物换取 ，并且要求“曝光这种无理要求” 。
另外网友@貔貅一名 投诉称 ，自己的箱子在托运过程中损坏 。“被明显摔坏并有多处严重刮痕！目前行李箱接近报废，”
目前深圳航空并未就以上提及的任一条投诉回复 ，
2019航空公司“金凤奖”评选活动简介： 随着人们生活水平的提高与航线的日益丰富，越来越多的人选择乘飞机出行 。“金凤”意为“金牌服务！凤舞苍穹”财经联合黑猫投诉、微博航空 ，期冀通过“金凤奖” 。评选出真诚为旅客提供全方位、专业、安全服务的航空公司 ！“金凤奖”不仅意在表达乘客对航空企业的认可，更旨在为更多企业继续提供优质服务提供动力。只为更优质的出行体验！评选标准：根据网友投票、黑猫投诉企业客诉处理、专家评审团打分三方情况综合评定，点击此处参与评选：2019航空公司“金凤奖”评选
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