阿里巴巴数字经济体的中国用户达9.6亿,服务了70%的中国人口。
在阿里巴巴2019年度全球投资者大会上 ,阿里董事局主席兼首席执行官张勇压轴演讲。分享了阿里巴巴数字经济体的最新战略大图和未来目标!
这是阿里巴巴20岁后首次向投资者系统展示未来愿景,吸引了全球600多名机构投资者和分析师。再次超出历史纪录!
他们是来看马云的接棒者张勇对于当下商业的洞察 ,消费者行为的理解。未来阿里巴巴经济体的规划和行动路线!
在9月10日阿里巴巴20周年时,张勇就提起过阿里阶段性的目标:“未来五年 。阿里巴巴将通过平台的继续成长 !实现超过10万亿人民币以上的消费规模,
在2C(面向消费者)和2B(面向企业)这两个“飞轮”的驱动下 ,只有完成阶段性目标。才能实现2036年服务全球20亿消费者、创造1亿就业机会、帮助1000万家中小企业的未来!
这对新任董事局主席张勇来说,是压力;对阿里巴巴来说。是目标也是动力 !
对于一家互联网企业而言,要在风云骤变的环境中不断适配和推陈出新 。阿里巴巴将进一步推进全球化、内需、大数据云计算三大战略 !用过去20年里沉淀出的“阿里巴巴商业操作系统” ,帮助企业在品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11大商业要素实现全面的在线化和数字化 。
“全球化是阿里的未来,”阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇曾表示 。
作为全球化中重要的三大业务,天猫国际、速卖通和Lazada在2019全球投资者大会上集中进行了亮相。
这是阿里巴巴首次对进口业务战略进行详细解读 ,
海外品牌入驻天猫国际数量超过22000个,覆盖4300多个产品类目 。产品来自78个国家和地区!天猫国际已成长为中国最大的进口平台 ,”天猫进出口事业群总经理刘鹏披露。如今天猫国际上的进口消费市场 !已经是年轻人的主战场,
90后的消费者比重已经超过了55% ,他们对多元化进口生活方式的消费需求强烈。海外新品牌的入驻数同比增长达到了300%!建立战略合作伙伴的品牌同比增长了86% ,加入了年度海外亿元俱乐部的品牌数量达到了80多个……这些都是海外消费巨头看到中国年轻消费者蓬勃的消费能力后 。加码中国的佐证!
阿里巴巴的大进口战略 ,和服务更多的全球品牌相对应的。是能够挖掘出更多进口消费的需求!在全资收购“考拉”这个独立跨境电商之后,将会和天猫国际形成双品牌 。无疑是对进程的进一步加速 !
除了进口战略大有收获,速卖通同时也在给海外用户和商家提供商品、技术、物流和支付的解决方案。
速卖通高速发展,在俄罗斯市场保持领先优势。在西班牙发过等欧洲市场快速增长 !以及在东欧、中东、非洲等“一带一路”新兴市场,
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!在东南亚最大的电商平台——Lazada上 ,年度活跃消费者用户已经超过了5000万。相当于在每两个东南亚网购消费者中!就有一个通过的是Lazada ,自动进出口许可证怎么办。
目前Lazada搭建起的是东南亚最大的物流网络,在17个城市拥有超过30个仓储中心 。拥有东南亚地区最大的现金到付网络!
在19日宣布升级的跨境业务战略中,阿里巴巴集团客户体验事业群 。已向15万商家输出了智能售后服务新模式DRTM——能让跨境购物服务提速25%!为商家节省超过1000多人力,在双11前期助推东南亚流过步入数字经济快车道 。
满足中国消费者所有电商购物的需求,
在9月23—24日两天的议程里,投资者听到的最高频词就是“增长” 。
截至2019年6月30日止季度 ,阿里巴巴中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿。年度活跃消费者达6.74亿 !阿里巴巴收入增长46%,连续八个季度领跑包括“FAANG”(Facebook、亚马逊、苹果、奈飞和谷歌母公司Alphabet)在内的全球科技企业第一阵营。
作为阿里经济体的核心动力源,淘宝天猫总裁蒋凡在投资者大会上 。阐释了淘系的供给大图!
天猫主要满足消费者对品质消费的需求;聚划算和天天特卖 ,为消费者提供的是工厂和农场的直供商品;天猫国际和新收购的考拉海购主要满足中高端消费者的追求;淘宝和闲鱼鱼则将给消费者创造长尾供给 。
这样的全供给策略,可以满足中国消费者所有电商购物的需求 。
对消费需求的满足 ,带来的是用户数量的强劲增长 。淘宝的月度活跃用户增长了2.26亿 !年度活跃消费者增长了2.08亿 ,
蒋凡还首次透露了过去六个季度手机淘宝每日活跃用户的增长趋势——手套DAU增速逐季走高 ,今年的7、8两月。收获的DAU增长同比达到了26% !
平台成交和收入的重要基础 ,也正是在今年每天已经近3亿的DAU体量上。还有加速增长的态势 !
这样的增长也离不开淘宝天猫孕育的各类全新消费场景 ,除了线下商场和门店的新零售体验。线上的信息流推荐也已经突破了传统范畴!突进的淘宝直播、短视频、用户分享甚至第三方测评等内容都实现了千人千面 ,手淘信息流中超过20%的推荐都是更加多远的内容 。
在新增用户中 ,近两年中也有超过70%是来自于下沉市场。淘系在下沉市场人群中的覆盖率已经超过了40%!显然全供给策略将更好满足下沉市场用户的需求 ,
当马云在2016年提出“新零售”时,很多人看不懂 。“新零售”已经在许多垂直细分的领域悄然改变着人们的生活 !
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。阿里的20年,是不断创新的20年。如今整个阿里生态内的各项业务 !涵盖了消费相关的多方位需求,
阿里新零售的标杆盒马 ,已经走进22个城市。门店数达到171家!饿了么口碑:新增100万商户上线、服务100万商户数字化升级、新增100万就业的3个“一百万”目标已经提前完成 ,接入淘鲜达的超市门店覆盖278个城市。形成了懒人最爱的“超市一小时到家生活圈” !每天近1亿包裹在使用菜鸟技术服务,上半年包裹送达时效又提速近5小时 。装修公司排行怎么办!
能够看出阿里生态的对于消费者需求的不断理解,
从曾经网购需要一周时间到货 ,到现在的次日达、半日达 。甚至是特殊类目的一小时达 !都体现着消费体验的升级,而随着新零售发展诞生成长的盒马。更实早在成立之初!就确立了“通过数据驱动 ,线上、线下与现代物流技术完全融合”的顶层设计。提供3公里30分钟免费送达的智能物流体验!
新零售的定义下 ,美妆、服饰等行业不断出现新业态 。线下兴起的智慧穿衣镜等多种体验互动玩法!让消费者对今天的购物 ,有了更丰富的感受。
这种中国模式赋能商家,也正开始输出给全球的合作伙伴。连锁巨头星巴克 !从专星送、盒马星厨的上线,到轻店铺贯穿了阿里端的应用体系 。再到双方会员全面打通、客服体验全面接通!一杯小小的咖啡背后,都运转着无数的技术齿轮。
一个月有27天“生活”在阿里数字经济体,
在这次的投资者大会上,张勇还分享了一个有趣的商业现象——“生活在阿里巴巴正在成为现实 。
在今天阿里数字经济体使用频率最高的5个应用当中,用户用的应用越多。停留时间越长!如果5个应用都使用,一个月就有27天“生活”在阿里数字经济体。
我们很快就能实现一个月有30天生活在阿里巴巴,”张勇注意到。9.6亿阿里巴巴经济体中国年度用户中 !包括了7.3亿的阿里巴巴集团中国年度活跃消费者,以及支付宝超过9亿的中国年度活跃用户 。
而在经济体内部 ,还存在着巨大的增量空间 。
“7.3亿的人群当中 ,只有25%的人在使用口碑和饿了么。只有12%是优酷付费会员!这意味着阿里巴巴经济体内的化学反应就能带来巨大增长 ,它们面对的都是同一群人 。面对不断延展的大图!所有业务都可以归于其中,
高德首次被列为阿里巴巴数字经济体的基础设施之一,张勇认为给予人地关系和地理信息的创新 。对未来阿里巴巴的发展非常重要!
除了阿里经济体内越来越一体化,订单、支付、商品、店内流量、人流都在数字化 。对此阿里巴巴在今年1月正式对外的商业操作系统!会解决更多相同的痛点,帮助更多伙伴完成数字化这个共同的命题 。
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