苏宁易购发布公告称,已经完成收购家乐福中国的股权交割手续。这是苏宁继收购迪亚中国、万达百货等之后 !不断加速全场景零售布局、加快线下优质零售资源的又一重要举措 ,
我们已经很难再把零售业简单分为线上和线下,拥有线上线下两张王牌的苏宁在这场新零售时代中扮演了举足轻重的角色 。苏宁扩张零售版图的底气在哪里? !
在企业并购行为之中,财力、人力、竞争力等实力是摆在谈判桌上的显性条件 。但并非只是资本在跳舞 !如果把并购当作优势企业扩张的一部分外在表现方式 ,企业的内生动力、发展潜力还需要依靠自身能不能把握市场变化的趋势和国家政策优势。前瞻未来发展方向 !站在消费者身边成就自己,是苏宁多年来一以贯之的企业文化。
“致敬美好生活” ,这是苏宁旗下苏宁极物的品牌理念 。其实在笔者观察中 !也是苏宁集团上上下下共同认可的价值观,
在近30年的事业征途中 ,苏宁人在企业发展的时时刻刻 。都把为消费者营造美好生活作为前行的支点 !一步步开拓出生机勃勃的事业长卷 ,
2019年8月,一场红红火火的818购物节与台风“利奇马”狭路相逢。家住仪征马集镇新民村的夏忠明趁着促销在苏宁易购上下单买了一台空调!令他没有想到的是,本以为要等半个月才能吹上的空调 。24小时内就安装入户!
“我一直和我们苏宁帮客的安装师傅强调沟通的重要性 ,要站在消费者的角度考虑问题。‘服务是苏宁唯一产品 !用户体验是服务的唯一标准’,只有沟通好了 。消费者才会相信你!业绩才能做好 ,”苏宁帮客仪征服务中心老板陈怀成说。
无论是物质生活贫瘠的年代,还是在消费品过剩的今天。人们都渴望生活方式更便捷更多彩!在苏宁三次变革中,壮士断腕的创新方式造就了企业今天的面貌。每一步改变都与人们生活条件的改善紧密联系 !
空调这种快速制冷的新电器开始被人们了解 ,张近东于1990年12月26日在南京宁海路开了第一家空调专卖店。取名“苏宁交家电”!
1990年苏宁创建于南京宁海路 ,
空调远远超过了风扇的作用 ,苏宁专卖店一下子吸引了消费者的驻足 。甚至到1993年夏季!年轻的苏宁在与南京八大商场的“空调大战”中脱颖而出,当年空调销售额达到3亿元。一跃成为国内最大的空调经销商 !
空调业务正经营得如日中天,张近东果断地开启了“二次创业” 。不惜砍掉50%的批发业务 !向综合电器连锁零售转型 ,
越来越多人住上了新居,一站购齐的购物方式迫切需要满足。苏宁看准风向 !南京新街口开办了当时中国单店营业面积最大的综合电器店 ,生意之火爆超出想象。
直营连锁的销售方式继续在全国铺开,苏宁在全国确立了开直营大店的连锁计划 。从2002年到2004年苏宁A股上市 !苏宁的连锁网络在短短两年时间就已覆盖全国主要城市,
苏宁并购家乐福中国:不只是资本会跳舞。苏宁红火的底气何在_食品经营许可证办理多久怎么办
2004年7月苏宁在深交所挂牌上市
,2005年前后 ,随着互联网时代的到来。网上购物平台突然爆发式出现!对消费者来说 ,网络购物是一幅新奇瑰丽的海景。提供了便利多样选择 !迎接零售业新时代的到来 ,就不只是幸福了 。更多的是阵痛或淹没!
在一片争议声中,作为全国最大的线下家电连锁企业的掌门人。张近东果断拍板开启了苏宁的互联网转型之路 !2010年苏宁易购上线,苏宁转型电商。却并不曾放弃擅长的实体店经营 !一直尝试推动互联网和实体店相结合的同步发展 ,在后来的几年里 。不仅其线下零售第一的地位没有被动摇 !苏宁易购也成功巩固了B2C电商前三的地位,
“之所以能提前预见这一趋势 ,归根到底是因为我们以消费者为中心 。互联网只是工具!不同的工具都是为了给消费者提供更好的服务,通过线上线下的结合 。才能为消费者提供更丰富的消费场景和消费方式的选择 !
2017年12月,苏宁智慧零售大开发计划出炉 。2018年苏宁亮出了智慧零售云图!展示了一张以消费者为中心的场景化布局,
苏宁智慧零售生态圈形成,
“在新业态的发展上 ,一定是更趋向于大店更全、小店更近的发展趋势 。”张近东力主在城市社区快速布局苏宁小店 !正是基于“提升社区消费便利性”、“小店更近”的逻辑 ,苏宁小店在全国布局已超过6000家 。覆盖全国70多个城市、35000个社区、近1.2亿用户!
2019年818发烧购物节 ,刚刚落地的苏宁小店3.0闪亮登场 。全新的零售场景 !全链路的数字化 ,倡导全新生活方式的商业形态成为焦点。
作为智慧零售大开发战略的重要一环 ,苏宁小店扎根社区。主打生鲜、果蔬和日用品等高频消费品类!苏宁小店打破了传统零售物种范畴 ,采取“线上APP+线下便利店”的O2O运营模式 。通过线上开放流量入口 !打通苏宁整个生态体系,接入产业资源和服务 。消费者既可以到店消费!也可通过线上APP直接下单 ,享受最快半小时内附近的小店就会送货上门服务 。
苏宁小店不光能买买买,来自苏宁帮客的家电维修、清洗、回收、安装等专业服务。苏宁邮局提供的苏宁物流、天天快递等快递服务!都是近期小店内高频、热门的服务选项 ,
在零售业的红海上,苏宁找到了自己的蓝海 。找准了船队航行的方向!这片全新的海域等待着更多的智慧去开发,
家电销售一直是苏宁的强项 ,人们买电器首先想到的就是去苏宁逛一逛 。
大家电行业普遍处在增速的低点 ,2018年家电整体市场增速仅为1.9%。家电市场还有没有销售的潜力?!
苏宁相继打造了以“以旧换新”为突破口的满足乡镇活动场景的淮安经验,和适用于城市活动场景的上海经验。
苏宁并购家乐福中国:不只是资本会跳舞!苏宁红火的底气何在_食品经营许可证办理多久怎么办
随着以电商为代表的互联网线上业务的带动 ,三四线城市人群的消费意愿和消费潜力得到有效释放。同时在城镇化带来的市场红利推动下 !三四线城市及县镇市场成为蓝海,家电企业及渠道商家纷纷加速渠道下沉。
满足消费升级背景下的用户换新需求 ,组织“以旧换新”活动。撬动存量市场空间 !似乎是必然路径,
。把脉市场需求方向只是第一步 ,而准确了解用户痛点。并能够通过对应策略解决用户痛点才是关键 !苏宁易购华东二区上海地区管理中心消费电子公司总经理蒋攀介绍,“收旧用户有三大痛点。收旧不专业、收旧不及时和收旧价值低”!
站在消费者的立场上,苏宁推出了“专业回收”举措 。通过苏宁线下电器店、超市店、小店等多种业态!回收网点全面覆盖8年以上老小区 ,塑造全新快速的收旧场景;同时苏宁易购“店+”收旧评估系统提供了更加合理的旧机评估体系。就有效地解决了用户的三大痛点 !
苏宁的“以旧换新”并不是从卖方的角度组织活动 ,在深入上海各个小区开展的收旧家电行动中 。上海苏宁大区还同时为用户提供各种免费服务!空调免费清洗、洗衣机免清洗、老旧家电安全隐患排查,手机隐私粉碎等。
据工作人员介绍 ,正是这些贴心的服务。拉近了用户与苏宁的距离 !增进了用户的信任和支持 ,提升了用户体验 。最终形成了高质量的销售转化!“上网上街上苏宁”这句广告语真正得到了消费者认可 ,
伴随着消费升级,消费者对消费品的质量提出了更高要求。尤其在生活中 !人们对“吃”的要求早已不满足于“吃饱喝足” ,而是要追求更新鲜、更营养、口感更好的食物 。生鲜产品在这类需求中首先凸显!
苏宁快消集团今年把“实现吃货自由”当作行动的方向 ,
“生鲜的核心是供应链和仓储物流 ,谁抓住了供应链和仓储物流。谁就抓住了生鲜竞争的主动权 !”在苏宁快消集团总裁卞农看来,供应链和仓储物流之于生鲜称得上是命脉 。
苏宁易购广西百色芒果产地直采合作基地 ,
苏宁目前已在全国188个城市建立了46座冷链仓,依托这些冷链仓 。消费者最快72小时就能吃到从海外直采回来的生鲜食品 !
截至2019年3月末,苏宁物流及天天快递仓储及相关配套总面积达到964万平方米。快递网点有26700个 !物流网络覆盖全国351个地级城市、2849个区县城市 ,“半日达”、“次日达”、“准时达”等时效产品已经实现 。今年苏宁还把仓储物流体系的打造放在了门店扩张之前 !把前置仓的建设当作了抢占快消市场的制高点,要在全国建成1100个前置仓。
苏宁发展零售业的特色已经从互联网+实体店延伸到我们日常生活的方方面面 ,从产地直销延伸到家里的厨房客厅。一条保障有力的物流线串起了美好生活的每一个方面 !
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