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长三角12315信息发布机制正式启动!国庆期间三省一市市场监管收到..._钓鱼岛小食品经营许可证

为更好服务长三角地区市场体系一体化建设  ,今年国庆长假前夕 。长三角三省一市12315工作机构携手制定《长三角地区共同推进节假日12315投诉举报信息共享试行办法》!切实深化长三角消费诉求信息协同对接、共享应用,实现信息汇总发布“统一口径、统一时段、统一标识”。助力推动“满意消费长三角行动” !长假期间三省一市12315系统共接到投诉举报12150件  ,其中上海市接到2556件 。江苏省接到3811件 !浙江省接到3459件,安徽省接到2324件。共解答咨询19639件!

长三角节假日消费活跃,市场消费能级和需求不断提升。

长假期间长三角三省一市12315投诉举报接收总量12150件   ,从投诉举报涉及行业看。主要涉及食品、餐饮住宿、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、文化娱乐体育等;从反映问题看!主要涉及经营者售后服务、合同履行、产品质量、广告宣传等方面问题 ,随着长三角一体化国家战略加快推进  。长三角区域内人员流动日益频繁 !市场消费体量庞大 ,消费能级不断提升。消费者维权需求迫切 !更高质量、更高品质的长三角消费环境需进一步探索构建、优化提升  ,

本市餐饮住宿和食品等诉求量较集中  ,假日高品质消费需求增温升级

长三角12315信息发布机制正式启动  。国庆期间三省一市市场监管收到..._钓鱼岛小食品经营许可证

钓鱼岛小食品经营许可证

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长假期间本市市场监管12315投诉举报热线共接到投诉举报2556件(投诉2208件、举报348件),同比增长3%。解答咨询856件 !其中餐饮住宿(312件)、食品(310件)、服装鞋帽(205件)、文化娱乐体育(119件)、家居用品(113件)等诉求量居前,

钓鱼岛小食品经营许可证

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长假期间有关餐饮住宿和食品的投诉举报分别为312件和310件,合计622件。伴随着“高质量发展”和“高品质生活”深化推进  !广大市民对假日“品质消费”诉求持续升温 ,餐饮住宿和食品等与百姓生活密切相关领域的消费需求旺盛。消费纠纷比较集中!

餐饮住宿类诉求主要反映餐饮服务质量欠佳、宾馆住宿在线预订退订纠纷、网上订送餐服务延迟、收费项目未明码标价、餐饮店控烟不力等,食品类诉求主要反映食品配送延迟、经营者擅自取消订单、假日促销承诺未兑现、超市食品标签价与结算价不符、短斤少两等。

长三角12315信息发布机制正式启动 !国庆期间三省一市市场监管收到..._钓鱼岛小食品经营许可证

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北京代办食品卫生许可证

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此外长假期间涉及服装鞋帽、家居用品、文娱体育类投诉举报分别为205件、113件、119件,同比增幅较明显。主要反映产品质量瑕疵、质价不符、售后服务不到位、以及假日观影观剧健身游乐等纠纷!

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