为更好服务长三角地区市场体系一体化建设 ，今年国庆长假前夕。长三角三省一市12315工作机构携手制定《长三角地区共同推进节假日12315投诉举报信息共享试行办法》！切实深化长三角消费诉求信息协同对接、共享应用 ，实现信息汇总发布“统一口径、统一时段、统一标识” 。助力推动“满意消费长三角行动”！
长假期间三省一市12315系统共接到投诉举报12150件 ，其中上海市接到2556件 。江苏省接到3811件 ！浙江省接到3459件，安徽省接到2324件。共解答咨询19639件 ！
长三角节假日消费活跃，市场消费能级和需求不断提升 。长假期间长三角三省一市12315投诉举报接收总量12150件！从投诉举报涉及行业看，主要涉及食品、餐饮住宿、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、文化娱乐体育等；从反映问题看。主要涉及经营者售后服务、合同履行、产品质量、广告宣传等方面问题！随着长三角一体化国家战略加快推进，长三角区域内人员流动日益频繁 。市场消费体量庞大 ！消费能级不断提升 ，消费者维权需求迫切。更高质量、更高品质的长三角消费环境需进一步探索构建、优化提升！
上海餐饮住宿和食品等诉求量较集中，假日高品质消费需求增温升级 。长假期间上海市场监管12315投诉举报热线共接到投诉举报2556件（投诉2208件、举报348件） ！同比增长3% ，解答咨询856件 。其中餐饮住宿（312件）、食品（310件）、服装鞋帽（205件）、文化娱乐体育（119件）、家居用品（113件）等诉求量居前！
长三角12315信息发布机制启动 国庆长假投诉举报信息首次汇总发布_湖南代办食品卫生许可证
长假期间有关餐饮住宿和食品的投诉举报分别为312件和310件，合计622件 。伴随着“高质量发展”和“高品质生活”深化推进！广大市民对假日“品质消费”诉求持续升温，餐饮住宿和食品等与百姓生活密切相关领域的消费需求旺盛 。消费纠纷比较集中 ！
，餐饮住宿类诉求主要反映餐饮服务质量欠佳、宾馆住宿在线预订退订纠纷、网上订送餐服务延迟、收费项目未明码标价、餐饮店控烟不力等 ，食品类诉求主要反映食品配送延迟、经营者擅自取消订单、假日促销承诺未兑现、超市食品标签价与结算价不符、短斤少两等 。
此外长假期间涉及服装鞋帽、家居用品、文娱体育类投诉举报分别为205件、113件、119件，同比增幅较明显 。主要反映产品质量瑕疵、质价不符、售后服务不到位、以及假日观影观剧健身游乐等纠纷 ！
长三角12315信息发布机制启动 国庆长假投诉举报信息首次汇总发布_湖南代办食品卫生许可证
照片说明：国庆长假期间上海南京路步行街人如潮涌，外省市到上海游客客源占比排名前三位的是江苏、浙江和安徽三省。本报记者 沈则瑾摄 ！
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