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中国餐饮蜕变史:经营模式改变、消费场景转换、商业模式重构……_新疆食品经营许可证条件

“品牌进化”下,中国餐饮的经营模式、经营场景、内部管理。甚至商业模式等都发生了巨大改变 !

中国餐饮在进入“全民时期”后  ,品牌意识也开始“全民觉醒”。小店从随便取个名字 !到围绕这个名字  ,依仗互联网、新科技、改革管理等多种手段。构建起连锁、供应链、营销等体系!大餐饮也走下神坛,走向商场、社区。革自己的命

合力之下整个中国餐饮的经营模式、经营场景、内部管理,甚至商业模式等都发生了巨大改变 。而这一切我们都可以归于4个字:品牌进化 !

曾经中国餐饮几乎是没有品牌概念的  ,

彼时餐饮品牌不过是达官贵人们宴请的代名词  ,之于普通百姓 。餐饮无所谓品牌   !更多的是“楼下那个吃鱼的店”  ,大餐饮的“品牌”也不过是个名字  。

打个不是很恰当的比方 ,就像演员曾经只是“演戏的人员” 。而今都成为了品牌!一线演员更是有一整个完整团队为其服务 ,立人设、筛剧本、做包装、打营销……几乎无所不包 。中国餐饮也一样  !

随着国民经济增长,消费能力全面提升 。大众餐饮开始崛起!加上“国八条”将大餐饮模式拉下神坛 ,中国餐饮进入了“全民时代” 。各种餐饮门店迅速铺开 !同类型餐饮门店快速饱和 ,接着推动了餐饮人对品类的挖掘…… 。

这时中国的“互联网改造XX”也进行得如火如荼 ,餐饮业被席卷 。互联网思维和互联网科技同时冲击着中国餐饮!讲模式聊包装换设备斗营销谈融资……就为了“品牌”能“占领消费者心智”  ,从而占领市场  。中国餐饮的品牌意识开始“全民觉醒”!

如今中国餐饮正在高速发展的快车道上飞驰,一往无前用短短十来年  。便走完了对“品牌”从没有概念  !到发展品牌再到用模式、产品、营销等服务品牌的道路 ,这注定了整个中国餐饮品牌的进化是快速而剧烈的 。

经营模式 粗放到集约、精细化,

在这样的大背景下  ,中国餐饮品牌的经营模式也发生了彻底的改变。这其中涉及很多维度板块!但我们难以在一篇文章中进行全面而完全的分析   ,所以仅摘取了其中几个板块进行论述。

经营形态从大到小:大餐饮+大排档、小作坊——精细化——小而美/小而精,

以前的经营形态多是大餐饮+大排档、小作坊 ,大餐饮做高端、商务宴请。讲究排场、食材 !大众身边则多是大排档、小作坊 ,满足大众基本的就餐需求 。比如早餐的米面包粥、粉面等!午餐晚餐多是家常小炒等,还会有些宵夜摊。

这阶段的餐饮发展较为粗放 ,受众喜欢什么就加入什么  。

随着消费者外出就餐的比例升高,大众餐饮门店不断增多。加之“国八条”的抑制   !大餐饮纷纷向大众餐饮转型,市场竞争愈加激烈  。消费者的需求也不再是吃饱就行!而开始讲究卫生、口味、性价比等  ,餐企开始向精细化转变。

大餐企开始关注中小消费市场 ,做性价比大排档、小作坊开始研究品类、菜单。提高出品、卫生  !试图让自己在某一方面能够在激烈的市场竞争中被消费者青睐,他们共同构成了第一批“有格调”的大众餐饮  。

这样的理念一路发展到现在,餐企每次对饱和市场的突破 。都在加深大众“小”店的“美”和“精”!中国餐饮品牌更明确地走向了“小而美”、“小而精”的发展道路,

在这个过程中,餐企也逐渐由大餐饮的国有制+小餐饮的家庭作坊。过渡为了个性化的小店 !和连锁形式

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而其中不乏一些无法适应市场的餐企被淘汰出局  ,湘鄂情、金钱豹等跌落神坛。但我们更多地是见证了很多大餐饮成功向大众餐饮转型的过程   !

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譬如我们曾采访过的北京宴,通过将中国文化渗透进宴会之中。做专做精走高端定制路线!成功转型现在北京宴总经理杨秀龙还成为了俏江南的CEO,对俏江南进行改革。

我们也采访了苏州曾经的粤菜大餐饮头牌金海华集团 ,他们在“国八条”后及时由大变小。从讲排场到做高性价比精致菜肴 !占领苏州人文特色的高地   ,满足中高层消费群从宴请、聚会到简餐的大众消费型需求 。

选址从分散到集中:街边——商场——商场+社区,

在餐企品牌进化的过程中,中国社会的城市规划也在发生变化。社区、购物中心的板块形式逐渐形成 !特别是购物中心开始崛起,打破了原本商业相对分散的状态  。形成了聚集的板块结构!

走向大众餐饮的餐企 ,也随着人流走入了购物中心。加上餐饮逐渐“小而精”!餐饮门店的选址也由原本随意的街边小店,走入了购物中心 。如今各开发商都默契地秉承着“住宅+购物中心/商业配套”的模式!进化后的餐饮品牌则会根据品牌受众,选择各类、各档次社区、购物中心进行选址。

经营场景由单一转向多元化:门店——线上外卖+食品零售化(融入新零售),

前文也说到餐饮的品牌意识觉醒、发展 ,离不开互联网的侵入。经营场景也彻底拥抱了互联网科技   !

其一便是外卖  ,美团已成为阿里和腾讯后 。中国国内第三大互联网企业!BAT变成了ATM,其中餐饮的贡献不用再赘述  。外卖也在以美团为首的互联网企业带领下!成为大众特别是上班族日常生活中不可或缺的一环  ,有数据显示外卖市场即将突破2800亿元  。这也衍生出不少占地很小的外卖实体店!更为熊猫星厨这样的共享厨房模式提供了土壤 ,

其二是餐饮食品化零售,从1996年便开设食品线。推出利口福的广州酒家!月饼几乎已成为其代名词,它的成功为老字号转型带来启发   。不少老字号效仿广州酒家  !依靠自己的工艺、资本优势,发展食品线实现转型用食品零售带动线下的实体门店经营  。做粽子的五芳斋 !做糕点的知味观都是其中的典型,

而新餐饮也在跟上这样的潮流,周黑鸭、绝味、紫燕百味鸡、廖记棒棒鸡等就专做这一商业模式探索。同时不少门店也利用门店的冷菜、甜点、糕点档 !供应堂食的同时,做食品的零售化尝试。为自家易带的产品单独开辟零售渠道!就像外婆家即将推出做老鸭煲的品牌  ,也在考虑将一些卤鸭、甜品做成零售单品。餐饮也成了新零售的重要战场!

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品类挖掘 地道菜系—改良菜系—精准单品,

当餐饮彻底打开大众市场的大门,门店迅速增多。满足消费者“吃饱”早已不够!加上市场竞争激烈 ,餐饮人只能不断发掘潜力品类。不断寻找蓝海!试图成为第一批吃螃蟹的人,

中国餐饮品牌的菜式也发展出了这样一条轨迹:地道菜系——改良菜系(新派粤菜、川菜、湘菜、融合菜等)——精准单品  ,

在大餐饮时代   ,宴请大多带有强社交、商务属性 。要吃的就是当地特色!所以地道的菜系菜品是主流 ,在大众餐饮时代。口味需求繁多!地道菜式不足以满足新消费人群的高性价比、高频次消费,加上现在对少油少盐健康饮食的追求。改良菜走向历史舞台  !

再之后餐饮出现了供过于求   ,特别是在深圳、上海等一线城市。餐饮老板们发现!同质化严重必须打造差异化才能活下去 ,而且年轻消费者对餐饮的需求越来越个性化  。还有很多猎奇之心!发掘新品类成了最优选 ,于是大家钻头觅缝地开始了单品、特色小吃的挖掘 。

前有烤鱼、酸菜鱼、火锅、披萨、黄焖鸡米饭   ,后有串串、潮汕火锅、椰子鸡、小面、卤鹅、锅盔……   。

在互联网思维“进驻”前  ,中国餐饮品牌没有营销部门  。甚至没有营销人员!但在这个信息爆炸的时代  ,酒香也怕巷子深   。营销逐渐成为不可或缺的东西!特别是连锁餐饮  ,而连锁在目前的中国餐饮品牌中 。占了绝大多数 !

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最先让餐饮人感受营销强大的,是一批互联网餐饮  。雕爷牛腩、黄太吉等!虽然如今风光不再 ,却在当时的餐饮界卷起风浪。餐饮人渐渐意识到!营销不是什么坏事 ,就是一种为了盈利的手段。就跟菜要做好吃一样!营销能让更多人知道你的菜好吃,

当海底捞因为把服务做到极致  ,成为热门话题、研究对象。餐饮人又才有所感悟!营销不是单一的,它也是一种体系。品牌定位、客群分析、产品开发、视觉输出、事件营销 !整合成消费者对某个品牌的整体印象,

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于是餐饮有了自己的营销部门 ,也有了自己的造节运动 。西贝有“214亲嘴打折节”  !外婆家有“62外婆节”,丰茂有“818全民撸串节”。大鸽饭也有鸽粉节……!

当微信风起品牌公众号成了必备 ,定期优惠成为唤醒消费的利器  。当抖音成为年轻人聚集地!餐饮也拍摄自己的故事化短视频 ,大众点评在消费者心目中的地位越来越高。餐饮品牌又延伸出数据分析岗、打榜岗……  !

资本介入 几乎无→热→疯狂→冷,

餐饮的快速发展  ,也吸引了资本的注目。而且第一批互联网餐饮!靠着简单的产品,带着好故事就拿到百万级甚至千万级融资。眼红的不仅是餐饮人   !更是互联网人 ,他们纷纷跨界而来。走资本路线给传统餐饮人上了生动的一课  !

资本寻求高回报 ,之前因为餐饮的低存活率止步。但在中国餐饮品牌化进程不断推进   !互联网、公司思维成为主流之后,餐饮市场成为了资本的目标。而连锁发展占多数的餐饮对资金可谓如饥似渴 !以前要靠贷款去解决 ,手续繁琐而且因为餐饮一直以来的财务问题。银行不容易放贷!资本和餐饮经过一段时间的相互试探、适应,之后便是干柴烈火 。

但当资本将餐饮扫荡一圈后,资本和餐饮老板同时发现。彼此的甜蜜期实在太过甜蜜!资本把餐饮当赚钱机器,餐饮把资本当提款机 。事实却是餐饮虽然有现金流!但钱并不好赚,回本周期长

餐饮老板也发现,资本是请神容易送神难。特别是当资本市场受到大环境影响!迅速收紧荷包  ,但餐饮是现金流行业  。没了资金支持 !“讲故事”的商业计划书就是废纸一张,不少餐企就在近两年因资金断裂关门大吉。最近的就有吃了个汤 !

不过让人欣慰的是 ,在急速冷静后 。餐饮和资本双方都对彼此有了更深的认识   !相信未来双方的选择会更理性、合理  ,恢复到一个正常的认知状态。

管理模式 家族式—公司化—合伙制,

当餐企不光是做菜开店,有了各种部门   。甚至还有数据分析这种原属于高科技企业的部门!家族式的管理必然不再适用  ,取而代之的是公司化管理   。餐企从“门店”真正进阶到了“企业” !

然而餐饮还是有其特殊性 ,特别是在连锁居多的情况下  。于是餐饮走向了合伙人制!做加盟最大可能地聚拢资金,迅速开店占领市场同时为了刺激员工积极性。很多餐企都开通了员工内部投资或占股、分红渠道 !成为餐企合伙人,

中国餐饮品牌能在短短十年内发生巨大变化  ,从某种意义上说  。必须感谢互联网的“插足”   !让科技深入餐饮  ,

消费者、门店、后厨、供应商、中央工厂  ,也在硬件、快捷支付、大数据的支撑下   。进入了同一个信息通路!快速而全面的数据交互、分析,加速了餐企的市场考察、用户画像、经营分析、战略决策的速度  。进而推动了中国餐饮品牌的快速发展!2018年中国餐饮业总收入达4.2万亿  ,成为仅次于美国的全球第二大餐饮市场。

然而机遇与挑战并存,定位之父艾·里斯在《品牌的起源》中多次强调“品牌进化”:“任何想要赶上竞争的品牌都需要‘进化’   。要不被进化的竞争淘汰!‘改变’是必须付出的代价,”中国餐饮品牌这个整体还会不断进化。所以这也是当下亟需我们思考的问题——餐饮品牌应该如何进化  !溯源如何让品牌从小到大、从弱到强,活得更好、更久   。

本文来源:红餐网,作者:陈漠图文版权归原作者所有 。

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