10月21日，苏宁易购举行“2019双十一全民嘉年华”发布会。首度揭晓苏宁十年全场景布局！苏宁易购总裁侯恩龙表示，深耕十年苏宁已完成全场景零售布局。唯有场景零售能定义新苏宁！而整场发布会也以“场景引力”为主题，核心则是用户力。
发布会现场苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕提出，苏宁场景会员的战略特色是“无限场景。一个会员”未来苏宁将继续链接购物场景、娱乐休闲、生活服务等多维度场景！全面提升会员在各个场景下的专属权益，进而提升用户力。
在电商用户最为关注的购物场景权益方面，苏宁将上线场景精选商城。为场景会员推出差异化优惠产品池！全球500个买手团队为会员精心挑选5000种个性潮品，从母婴、服装、百货、酒水、食品到家居、奢侈品等领域多维覆盖。可以满足超50000类场景下的购物需求！
范春燕现场还提到：“好品好价是场景精选商城传递给用户的核心心智，”经过这次升级。会员可享受到的购物权益从原先的专享价、2%返利、运费券！升级为更加丰富的场景精选商城、场景客服及退换货服务升级、场景送货揽件的专属服务，还有更多场景到店专属权益。其中还涵盖优先购、免税免邮、购物券等细分消费特权！
除了购物消费场景，在娱乐场景权益层面。苏宁也是举措颇多！比如在影视上与腾讯视频联名、体育上增加中超联名会员、音乐上增加咪咕音乐，未来还将提供更多免费电影、热门赛事及音乐平台等权益。
！此次升级苏宁还关注到了其他电商平台忽视的生活场景权益层面，未来苏宁将扩大对于场景会员的服务范围。包含“苏宁生活帮”、苏宁金融！以及线下平台的优质店内服务等，
双十一电商战已有十年历史，苏宁此次将重点全面聚焦场景。又将重中之重放在全面提升用户引力上！不仅满足客户需求，更挖掘需求进而创造需求。竞争力不只是在专属商品购买权益和价格优势上！
苏宁为用户提供的社区、社群、体育、娱乐、母婴、餐饮等领域的线上线下专属体验和权益设计，才是“无限场景。一个会员”理念下！苏宁构建的全方位立体式的场景会员权益生态，
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