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亚马逊被爆长期销售过期商品、删差评!技术和物流系统存在漏洞_上海食品流通许可证价格

科技先生10月22日讯 ,据外媒报道越来越多在亚马逊网站上购物的消费者发现。亚马逊上充斥着大量过期食品!从婴儿配方奶粉、咖啡奶精,到牛肉干和格兰诺拉燕麦卷。各种商品在到货时都已经变质!远远超过了保质期,

据悉亚马逊庞大的Marketplace平台由数百万第三方卖家组成,已经成为许多消费者的首选网站 。尤其是在该公司两年多前收购全食超市(Whole Foods)后更是如此!但是有越来越多的消费者发现,亚马逊Marketplace和其他平台一样也存在着假冒和不安全产品等重大问题   。甚至充斥着一些过期食品!

CNBC的数据显示,在亚马逊平台的在售商品中。食品占到大约58%  !有媒体在查询该平台的美食类别后发现,客户对过期的辣酱、牛肉干、燕麦能量棒、婴儿配方奶粉和婴儿食品。以及距离出厂已经六个月的金鱼饼干和360包装、带着一股“恶臭”到达的咖啡奶精表达了大量不满 !

一家数据分析公司对亚马逊第三方卖家平台上最畅销的100种食品进行统计,发现至少40%的卖家都收到过5条以上有关过期食品的投诉  。而与此同时这也让食品生产商的信誉受到破坏!一些厂商不得不自行展开针对第三方卖家的清理过期产品行动   ,

具有讽刺意味的是  ,如果交付的产品是从亚马逊自营商店卖出的 。亚马逊还会删掉一些“差评”!例如有评论称从亚马逊运营中心寄来的一瓶洗发水出现泄漏 ,而亚马逊删除了相关评论。

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因此即使是对一些过期商品的合法投诉 ,也会被删除且没有人对此负责 。

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CNBC通过数据分析公司3PM的软件,在12个受欢迎的商家样本中搜索“已过期”一词的相关反馈发现。每个商家都至少有5条“差评”被亚马逊删除!“发送过期产品,而且还没有退货选项  。莎莎酱(一种调味料)已经超过保质期4个月(2018年8月到期 !2018年12月发货),”3PM出示的一个“差评”这样写道。

当媒体将一些过期食品清单提交给亚马逊后,该公司表示“自己采取了纠正措施 。以确保上架产品符合其标准!这些都是孤立事件,无需对卖家采取行动 。也不需要下架任何产品”!

亚马逊的发言人指出,公司使用人工和人工智能结合来监控每周收到的2200多万条客户反馈  。这些反馈涉及产品质量和安全问题!如果卖家违反其政策  ,亚马逊可能会下架产品或暂停其卖家帐户   。

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如果亚马逊发现有卖家违反了相关政策,就会将商品下架。或者暂停卖家账号!

亚马逊方面建议,如果对所购买的商品存在担忧。建议消费者直接联系亚马逊的售后服务部门!以便亚马逊对此展开调查 ,并采取适当行动   。

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