来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ），
提到杭州商业，人们会想到马云。想到天猫淘宝以及阿里巴巴的新零售！也因此容易顺带给世人留下个印象：做生意 ，没人做得过杭州的商家。
追溯百年杭州从第一家商场开门迎客 ，就已经开始花样百出地吸引客源。这背后是杭州商家对服务的重视！创新的智慧与一往无前的勇气，
在没有电脑手机更没有大数据的100年前，杭州商人们靠着勤劳双手与一颗赤心。为顾客提供了那个时代极致的服务 ！
1919年9月25日 ，杭州第一家Shopping Mall——浙江省商品陈列馆开张了 。省府要员与社会贤达纷纷到场！这一日“热可炙手” ，新建的商场内计161间铺位 。有100多间同时开张 ！国内各大工厂及销售国货的商店 ，包括南洋华侨的商品。纷纷亮相”
馆内所售产品，不仅包括油盐酱醋、鱼肉海菜、金针木耳等杂货土产。还汇聚丝绸织物、服装鞋帽、藤器竹椅、古玩首饰、金银、国药、化妆品等国货精品 ！“到此一会胜过百地商铺”，
一时间商品陈列馆让“逛街”成为时尚，商品陈列馆不仅是购物场所 。如同今天的商业综合体一样！人们茶余饭后相约于此 ，更满足了人们社交休闲的需求 。
人气有了如何让消费者自然而然地购买？ ，
杭城最著名的南北货店方裕出“奇招”：如买火腿让顾客先辨别香味；买茶食、蜜饯，可先试味后选购；远途来买年货顾不上吃饭的近郊农民 。店中备饭招待；办完年货回去走夜路的客人！店中准备了灯笼可借……总之 ，就是为顾客消费创造一切条件 。
在扩充客源方面，商品陈列馆不仅看重本市市民。更是盯上了杭州往来游客 ！
为了服务远道而来的客人，陈列馆专为外埠游客设立邮购部 。提供邮寄服务！买家留下地址托邮 ，便可轻装简行地去游西湖了。整个过程俨然当下网购快递的前奏 ！
此外如同淘宝“双11”大促 ，商家很重视在重要时间点做营销 。节日更要抓住 ！
赶上逢年过节，各店铺会联合庆祝 。将商业气氛与新年气息烘托起来 ！让人们在热闹的年味中，“自觉消费” 。后人回忆当时的杭州：尤其元旦到农历正月十八！新市场各家商店联合举行新春会，往往以陈列馆为中心 。“肩摩趾接无一隙地”
在商家的经营下 ，商品陈列馆“每日上午8点开门。晚上10点打烊！本埠市民、外埠游客，日日人如潮涌。”
食品先尝后买，借灯笼给走夜路的客人。为远途客人提供邮寄服务……100年前的经商环境 ！既没有高科技也没有大数据，为笼络客源刺激消费。浙商们用智慧与行动将服务做到极致！
第11个双11来了 ，为啥没人抢得了杭州的生意?_云南电商食品流通许可证
。改革开放以来 ，商业在中国突飞猛进地发展 。但同时数字化理念还没出现！但日渐普及的电话、邮件已开始在商业中发生作用，同时手里有闲钱的人们也从“有的用”开始向“用好的”转变 。奢侈品等高端产品渐渐进入人们生活！
1993年杭州大厦重装开业 ，以103.6米“杭州最高”的身份 。成为当时的城市地标！并以高端精品百货为定位，开始走一条与其它百货差异化的发展道路。
要想满足不同消费者需求，笼络各个阶层消费者。高端奢侈品是其中重要一环 ！如今国际大牌在杭州早已不是什么新鲜事，而在2004年 。杭州大厦率全国百货之先开出LV专卖店 ！引起轰动开业当天仅两个小时300平方米不到的专卖店就成交了30万元的货品 ，当时人们对高档商品的热烈渴望可见一斑 。
如今从张小泉、都锦生、孔凤春等老字号林立到Chanel、Dior等国际品牌云集；从第一家麦当劳、星巴克带来的惊喜到线上线下融合触发新零售的无限可能……不断发展的杭州大厦，不仅在物理空间让杭州人有了更多“买买买”的选择 。更引领着整个零售环境的风尚和潮流 ！给予人们新奇和惊喜 ，
生意做得好不止在高峰时，即便是环境最低谷。也能逆风翻盘！网罗忠诚客户，方显商家本事。
“非典”期间，百业凋零百货业更是遭受重创 。门可罗雀其间杭州大厦“真心关怀！下得了血本”，坚持向客户发送了2.6万封邮件。打了1.2万个问候电话！更新商品信息、商场安全信息及卫生状况 ，甚至还发送健康礼品。这让杭州大厦意外收获了一批忠实VIP客户！业绩奇迹般地不减反增，
随着人们的需求从物质向精神转变，对现代商业服务提出了更高的要求。2008年杭州大厦通过严格考核！率全国同业之先拿到国际金钥匙组织授予的“金钥匙”，这意味着这家售卖高端奢品的百货店 。有了可与五星级酒店媲美的周到服务！
在诸多国际大牌的眼里 ，杭州大厦就是杭州的“商业地标”。据说兰蔻的全球总裁每天早晨都要看一看杭州大厦昨天卖了多少“兰蔻”！因为“兰蔻”在这里的年销售额亚洲第一 ，
杭州大厦老掌门楼金炎生前时常挂在嘴边的话是“让市场和数据来说话”，楼金炎接手杭州大厦时 。年销售额仅6000万元 ！2009年杭州大厦连续6年单店销售、利润、纳税全国第一 ，超过了北京“王府井”和上海“第一八佰伴” 。
楼金炎曾表示：“我希望人们知道 ，杭州除了西湖 。还有杭州大厦 ！” 他做到了 ，无论从品质还是数据
。酒香也怕巷子深 ，在信息化时代初期 。杭州大厦积极使用电话、邮件等方式及时触达消费者 ！用高品质的商品与服务打动顾客 ，赢得客源成为了一个时代的标杆商场 。
近二十年间杭州商场集聚的格局发生重大变化，早已不是一家独大：武林路、体育场路、延安路、湖滨；钱江新城商圈；东面的九堡、下沙商圈；南面的滨江商圈；城北商圈和城西商圈……。
群雄崛起山头林立各组势力对消费者的争夺也日趋剑拔弩张，10年前线下商场打价格战。线上天猫淘宝创出了造物节 ！线上线下展开激烈竞争，
2000年5月，杭州百大宣布购物满300元送30。拉开了杭州商场促销的大幕！随后解百满300元送30 ，国大百货在三周年店庆时推出了“满299元送50元抵用购物券”的活动。创下当时“满就送”的新高 ！
2005年几大商场在店庆的时候出现了最高促销力度：银泰满400送300 ，杭州百货大楼满300送200；解百在感恩节推出的满300减135。促销大战由满就送转为满就减 ！引爆消费者的新一轮“血拼”热情 ，2006年前后那几年的商场。时常人满为患 ！
第11个双11来了 ，为啥没人抢得了杭州的生意?_云南电商食品流通许可证
。2007年发生了一件标志性事件：阿里巴巴首次上市，接下来两年在大促竞争这件事上 。阿里巴巴酝酿出一个奇招：2009年11月11日！网购第一大网站“淘宝”推出网购促销，力度直追商场。
据了解淘宝营业额在促销当天就突破百万，从此“双11”成为“网购达人”的节日 。到去年天猫双十一全天交易额达2135亿！2019年的双11即将到来，各界人士都在翘首以盼。这一数字是否会刷出新高 ！
线下大佬们开始惊恐这股深不可测的线上力量 ，而线上在惊喜过后发现。即便网上购物普及至此 ！线上零售总额依然占零售总数的小头，继而开始重新审视线下力量。线上线下逐渐走向了融合 ！“新零售”诞生，提出者正是马云。
近几年线上线下的形式再次发生变化：商家从粗放式大促逐渐向精细化运营转变，“新零售”数字化运营乃至全面上云成为热门话题。积极投身这场数字变革的商家也开始初尝了甜头！获客量增加的同时获客成本降低，线上线下逐渐走向融合。
2016年云栖大会上，马云提出“新零售”概念。此后“新零售”成为全国商业潮流 ！阿里也一直积极布局，从苏宁、银泰。到三江、百联 ！再到大润发
今年6月阿里巴巴再次提出新零售“五部曲” ，包括：基础设施云化、前端触点数字化、核心业务在线化、运营数据化、供应链智能化。有专家认为这是阿里云给出的更落地的零售行业数智化转型路线图 ！银泰成为新零售“五部曲”身体力行的践行者，
2017年1月10日 ，阿里巴巴公布了私有化银泰的交易建议 。此后银泰建立数字化会员体系、推出中国实体百货业中第一张付费会员卡、线上线下同时同款同价、货的数字化、非坪效区域的重构、60天无理由、跨店退换货……力图从人、货、场各个角度吸引消费者 ！提供更高品质的服务，
好的服务换来好的回报 ，2018年8月30日 。阿里巴巴CEO张勇在内部信中透露 ！银泰数字化付费会员——INTIME365已突破100万 ，
除了人货场的重构，银泰在数据上做了彻底改革。全面上云
今年10月银泰商业CEO陈晓东公开表示，已经送走银泰最后一台服务器 。银泰百货100%云化 ！完成从0到1的全面升级，成为全国首家完全架构在云上的百货公司 。
全面上云正备受关注，据IDC《全球云计算IT基础设施市场预测报告》 。2019年全球云上的IT基础设施占比超过传统数据中心！成为市场主导者，今年7月国内最大的云服务商阿里云提出“全面上云的拐点到了”。认为2019年是云计算全面替代传统IT的拐点 ！
陈晓东公开表示，云可以节省成本。现在整个银泰的营业规模在快速成长！峰值是之前峰值的20倍，但银泰的IT成本并没有上涨。过去没有云传统商场要为一年中少数的几次大促准备好硬件 ！但云有更好的弹性，可以很好地解决这个问题。
消费者在商场享受舒适服务时不知道的是 ，巨大客流量背后的软硬件保障 。由更稳定的云服务提供！
零售从它诞生的那天起就没有停止自我更新与升级，吸引消费者的方法也一直在革新 。从第一家Shopping Mall！第一家奢侈品店，到新零售的推广 。实体商场数字化改造 ！实体店全面上云 ，通过日益发展的科技手段 。零售服务越来越贴近消费者 ！但无论如何改变 ，“以人为本为消费者提供极致服务”始终是零售的本质。
杭州商业格局就在这一轮接一轮的更新中不断重构、演进、新生，它与城市共同成长。承载着这座城市的独有记忆！成为推动杭州前行的力量源泉，
第11个双11来了 。为啥没人抢得了杭州的生意?_云南电商食品流通许可证
！以上就是许可证办理网为您整理，本站部分内容来自于互联网，如有侵权请联系本站管理员删除，部分为本站原创，转载请注明出处http://www.englishabc.net