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中国江苏网11月1日盐城讯 “我们公司流传着一句顺口溜：‘遇问题、不慌忙、推开门、找物业’，东方物业公司员工的辛勤工作和贴心服务让我们体会到了家的温暖 。”近期奥夫食品股份有限公司相关负责人来到综保区物业管理服务中心！送来了一面题为“高质服务铸诚信，物业行业领军人”的锦旗。道出了对东方物业公司持之以恒优质服务的由衷感谢 ！这正是该公司长期以来不懈强化为企服务，竭力优化营商环境的一个缩影  。

“栽下梧桐树，引得凤凰来”。良好的营商环境是是吸引力、竞争力 ！更是创造力、驱动力，哪里营商环境优。服务质量好办事效率高企业就发展到哪里！业务就聚集到哪里，东方物业公司深知这个道理。积极主动从“强内功”“解难题”“优服务”上做好文章  ！不仅留住客商的“人”，更要留住客商的“心”。

苦炼内功 过硬本领造就规范管理，

一家做服务的物业企业，只有打造一支专业素养过硬、业务技能全面、服务意识至上的专业团队。才能满足好业主们广泛的共性需求和个性问题！才能创建出让客商“来了不想走”的营商环境 ，

东方物业公司高度重视员工特别是一线服务人员的业务培训工作，“拳不离手曲不离口一日不练就生疏”在全体物业人心中已经形成的“思维定势”。在这里部门负责人通过“传、帮、带”的方式！一对多、一对一地通过授课、晨会、微信群、谈心等方式，向基层员工传授规章制度、专业技能、形象素质、职业道德等各方面知识；在这里。全员技能培训和技能“大比武”让给员工不断向自己发起挑战  ！各支队伍在消防技能、会务接待、礼仪规范、单兵队列、清洁玻璃等比赛中各展风采 ，各显本领；在这里  。与北京金融街第一太平戴维斯、保利、绿地等行业龙头强化合作 ！组织管理人员定期到一线城市标杆物业公司学习充电，加强人才梯队建设 。积累市场化运营经验！积极谋划形成东方物业服务的成熟规范和标准  ，

一系列的学习和培训，不仅让物业员工的专业素养和服务品质大幅提升。而且使该公司的管理规范化、人员专业化、服务标准化等目标落到实处！今年成功完成的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证就是极好的佐证，

“强内功 解难题 优服务 铸品牌”东方物业公司品质服务优化营商..._吉林食品经营许可证备案

排忧解难 风里雨里为业主执着坚守

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东方物业人始终秉持着“业主至上 ，服务第一”的宗旨  。急业主之所急 ！想业主之所想 ，不论是急难险重的突出问题  。还是细节琐碎的日常小事！都会优质、快捷、高效地予以解决，

今年8月初第9号台风“利奇马”裹风挟雨逼近盐城，如何妥善应对台风守护国有资产？如何确保工厂正产生产、降低客商损失？东方物业公司经过周密部署。紧急启动防台防汛应急预案 ！立即采取“事前”“事中”“事后”三级防范措施  ，台风前各项目处明确防汛职责、加强值班值守 。对各园区、厂房、办公楼、公寓地下管道及排水设施进行逐一安全排查和整改；台风来临时  ！增派人手顶风冒雨加强巡查，对积水严重地段立即采取应急排水措施 。有效解除厂区受淹威胁；台风结束后 ！及时对各处资产进行集中检修，清理屋面积水、疏通排水管道、修缮损坏的大门等50余处 。综保区一家企业负责人表示：“整个台风期间  ！在我们企业没打招呼、没打电话的情况下 ，东方物业任劳任怨为我们支起了‘保护伞’。特别是及时发现了物资仓库屋面渗水情况并第一时间检修完毕  ！避免了不必要的损失，必须点赞”

平日里客商遇到空调、水电、电梯等问题，只要一通电话、一条微信、一声呼唤 。物业人员都会及时赶到现场 ！全力以赴解决问题  ，园区企业客商们看在眼里、记在心中。纷纷发出了“远亲不如物业”的感慨  ！这几年东方物业收到锦旗23面，感谢信8封这是对东方物业人辛勤付出的最佳褒奖  。

“金牌”管家 贴心服务赢得客商青睐

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作为企业的“管家”，物业的管理水平和服务理念直接影响着客商的幸福指数。东方物业经过10多年的发展  ！不断寻求无微不至的品质服务  ，用心为客商打造更美好的生活方式  。实现跨越式发展！

客商有什么个性化需求，靠坐在办公室里想是想不出来的。东方物业人开动脑筋 ！策划了春节向客商发放对联、端午节包粽子、中秋节做月饼等活动，拉近与客商的距离。着力构建和谐的“邻里”关系；同时大力提倡“一线工作法”！各园区、各厂房均有专职挂钩服务人员，常态化走访企业。上门倾听客商们提出的物业工作建议和意见！并及时优化提升服务细节和品质，

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如今物业为企业免费提供了代收信件和快递、检查室内用电安全、消防设施维修维保、雨天借伞、货物搬运等各项“私人订制”服务，对业主群内的“吐槽”基本做到了“小事不过夜  。大事不过周”  ！由此换来的是多个项目物业费缴纳率达100%，很多业主都是提前主动缴费。

东方物业人暖心的举动和贴心的服务  ，直接带动了所服务园区内营商环境的全面优化  。客商们选择用“脚”投票  ！用“钱”投票，今年前三季度东方物业实现营收1972万元、利润420万元 。同比分别增长70%、20%！物业服务面积突破230万平方米，主管部门、客户满意率超过98%以上。该公司呈现出了欣欣向荣的发展局面 ！其品牌影响力也得到了大幅度的提升，（陈林 成芳）。