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近日工信部消费品工业司研究起草了《关于促进老年用品产业发展的指导意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》) ,并公开征求意见  。

《征求意见稿》提出 ,到2025年。老年用品产业总体规模超过5万亿元!老年用品产业体系基本建立,市场环境明显优化  。产品标准、法规、政策措施进一步健全  !市场监管力度不断加大  ,政府公共服务能力显著提高。市场竞争秩序和消费环境明显改善!

尽管老年用品市场前景被普遍看好,但目前存在的一些问题也不容忽视   。日前《法制日报》记者对此进行了采访 !

近年来老年用品市场越来越规范,但虚假宣传、价格虚高等问题仍然存在。

“我姥姥今年75岁,特别喜欢买保健用品。比如保健床垫、保健鞋垫之类  !只需听到带‘保健’两个字的老年用品 ,再加上推销员一番游说 。二话不说就买 !”张倩(化名)说,在她看来一些被推销员夸夸其谈吹得神乎其神的老年保健用品  。其实际功效令人怀疑!

张倩的姥姥之前花5000元买了几双鞋垫  ,据说这样的鞋垫不仅能够按摩。而且还能通过刺激穴位祛除百病   !长命百岁“姥姥还非要给我一双,我一看鞋垫表面就是那种指压板。之前说的什么按摩功效、祛除百病!都是忽悠人的 ,而且肯定不值这么多钱。”张倩说

张倩老家在山东潍坊,但她和父母均在青岛工作。所以平常只有姥姥自己住在潍坊老家!因工作原因很少回去陪伴老人 ,但是每次回来都能发现姥姥家里多了很多各种各样的保健用品。而且价格都不便宜  !

“我们多次告诉过她,有些产品所谓的神奇功效都是忽悠人的 。她非不信对于一些推销员的话  !倒是相信得很,平时我们也不在她身边。无法时刻提醒她 !”张倩说

“现在有些老年人保健用品广告不能信,宣传的那些功效 。有不少都是假的!我之前就上过当 ,”今年67岁的退休教师、天津老人张凯(化名)说。

去年曾有保健品公司来到张凯所住的小区做公益讲座  ,还请来了一个“专家” 。免费为老年人讲授养生知识!讲座结束后“专家”给在场的老年人推荐了一款理疗被,

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“‘专家’说盖了这个被子,高血压、心血管疾病统统都能治好  。没病的也能够预防!还说我们听讲座的人 ,只需要花999块钱   。就可以购买原价为1999块钱的理疗被  !我一直有高血压  ,当时听到理疗被能治疗高血压 。就买了一床”张凯说

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在用了这个号称“能治高血压”的理疗被几个月后,张凯的血压依旧居高不下。“这也就是床普通的被子 !说什么治高血压都是忽悠人的,我女儿还笑话我。说没想到我这么大年纪的人!也有被人忽悠的一天,自从那一次上当之后 。我再也没有买过这种吹得天花乱坠的老年用品 !”张凯说

北京市民钱丽(化名)的爷爷平时热衷于电视购物,每天在家没事就是看电视  。而且经常会看购物频道!“他特别喜欢从上面买东西,吃的用的都买过 。去年从上面买了近万元的钙片!那牌子我听都没听过,去网上也没查到。估计都不是正规厂家生产的 !”钱丽说

钱丽认为与年轻人相比 ,老年人更容易被媒体虚假宣传  。包括被网上的不实信息所误导!有些广告没有任何底线 ,什么内容都有  。真的需要好好治理!

《征求意见稿》强调,要优化消费环境。培育规范消费市场!建立老年用品领域标准化信息服务平台,提高老年用品急需标准制修订工作效率 。提升标准对产业发展的支撑作用!规范市场行为 ,加大市场监管力度。严厉打击假冒伪劣商品制售行为!加大对商标、知名商品特有名称、包装装潢、外观设计、发明专利等知识产权的保护力度   ,打击侵犯知识产权和企业合法权益的行为。保护老年人权益!规范药品、医疗器械、食品保健品等产品广告和相关信息发布行为,严厉打击虚假宣传和不实报道。营造老年人良好的健康消费环境  !

对于老年用品市场存在的一些问题,辽宁大学中国老龄政策法律研究所所长任际认为。这些问题的产生主要是两大原因所致!一是老年用品需求快速增长   ,而市场机制尚未健全;二是老年用品市场有多样化需求  。而有效供给能力却有所不足!

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“我国是世界上第一个老年人口超过2亿的国家 ,老年人消费、护理、养生等多样化需求逐渐增加  。但老年用品市场尚未适应老年人对老年用品需求不断增长的趋势!所以老年用品市场会存在类似于市场失灵的现象,”任际说

中国劳动关系学院法学院副教授张丽云认为   ,老年人由于年龄偏大  。对于老年用品辨识能力下降  !而且老年人到了一定年龄之后   ,身体每况愈下。会出现各种问题!在这种情况下  ,他们容易产生病急乱投医的心理。所以利益驱使下一些无良商家、不法分子做出坑骗老年人的行为!

“现在对于老年用品,并没有做出严格划分。也就是说老年用品市场产品供给方面并没有特殊准入!或者说是识别标志,”张丽云说

张丽云还认为 ,执法面临困难也是导致目前老年用品市场不规范的一个原因  。“执法是需要法律依据的!只要产品不违法,没有明显伤害人身体的情况 。那么作为执法部门就没有办法去处罚 !现在有些老年用品  ,都是打着保健品的名义去卖。号称能提高免疫力、增强心肺功能、软化血管等 !这样的情况让执法部门感到很为难,因为无法判定到底有没有用。缺少权威依据 !更何况有的老年用品是正规厂家生产的 ,又有正式编号 。就更加难以判断!”

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“在执法实践中,要认定违法违规事实并且去处罚对方的话。那一定是那种已经触犯了法律底线、明显违法的问题  !但事实上我个人认为在老年用品市场上 ,一些被认为有问题的产品都是边界产品。也就是说并没有明显违法违规!所以这也导致在执法中遇到一些困难,”张丽云说

据了解此前民政部印发的《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》也提出,要实施科技助老示范工程。支持新技术在养老服务领域的深度集成应用与推广   !开展老年用品质量提升行动   ,采取多种措施提升老年用品质量;鼓励开展“孝老爱老”购物节活动   。引领老年用品消费潮流!

任际认为尽快培育市场的适应能力  ,加快老年用品开发 。依法规范市场!培育市场活力,是解决老年用品市场存在问题的关键所在 。“这不仅有益于老年用品市场的繁荣和发展 !而且能够防止和减少老年人上当受骗的概率,这需要从三个方面同时发力 。首先培育和健全老年用品市场法律法规政策体系;其次   !完善老年用品市场的多元供给体系;再次,优化老年人权益保障的维权体系。同时还要加大宣传力度  !帮助提高老年人自身的防范意识,”

张丽云认为规范老年用品市场   ,需要让社区承担起教育或者是引导职责  。帮助老年人去识别各类老年用品的实际功能!另外还应加大对老年用品传播渠道的把控,

“从传播媒介方面来说 ,老年人为什么会获得这方面的信息。是谁推荐给他们的?主要有三种渠道 !一是电视广告,一是网站广告。三是线下市场推广   !这三种渠道我们都应该想办法进行规范,只有把传播媒介这一环节控制好了。才有可能确保老年人不会接触到那些非合规产品 !这是非常重要的问题 ,”张丽云说

任际认为还应该有一些更加细致的措施 ,保障老年用品市场健康发展。“老年用品或养老用品需要更加精准化、专业化 !以满足老年用品或养老产品的多层次需求 ,应当加大对老年用品市场的支持力度 。特别是鼓励有条件企业进入老年用品市场!强化老年用品市场投融资力度,此外依法规范市场  。不断完善有利于市场发展的法律法规政策!逐步形成各类市场主体积极参与、市场监管及时有效、市场内生动力不断被激发、产业链整体得到优化的综合治理环境,”

对于《征求意见稿》的出台,任际认为不仅有利于推动养老服务市场政策体系的形成和完善  。而且有利于提升老年用品质量!《征求意见稿》在标准细化方面有很好的指导性  ,“比如对老年人食品、药品、穿戴或行走等产品的实用性、特殊性都提出了要求。”

“《征求意见稿》确定了促进老年用品产业发展的基本原则、基本目标   ,特别是围绕政府公共能力的提高。市场竞争秩序和消费环境的改善!提出了有针对性的产品标准、政策、规定,有利于规范老年用品市场。引导老年用品产业高质量发展   !并且通过促进老年用品产业发展政策制度的形成,逐步构建完善的老年用品产业体系、增强适应老龄化社会的产业供给能力 。满足老年人的多样化消费需求!这也是我国社会经济发展的新增长点和新动能,”任际说

张丽云认为加强对老年用品市场的支持力度、治理力度,这将是一个长期趋势 。也需要建立长效机制!并作为市场监管的长期目标  ,(记者 杜晓 实习生 杨美杰) 。

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