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市市场监管局说 ，2019年中秋假期  。市市场监管系统投诉举报热线共接到投诉举报813件（投诉724件、举报89件）  ！同比增长3%，解答咨询450件。食品（105件）、餐饮住宿（68件）、服装鞋帽（52件）、教育培训（49件）、家居用品（41件）、文娱体育（35件）等诉求量居前！

举报热线接到食品类投诉举报105件，其中涉及月饼投诉举报39件  。与去年假期持平！主要反映月饼“提货难”、递送不及时、“扫码兑换”无果等问题，如9月13日。在网上预订1盒月饼！经营者承诺3日内送货上门  ，实际却一再迟延。持某品牌月饼券到指定地点提货！却被经营者告知“已撤柜”，其通过“扫码”方式兑换某品牌月饼无果。联系客服却遭推脱！

餐饮住宿、教育培训、文娱体育类

「监管」中秋假期哪些投诉举报多?月饼提货难等问题较集中_食品经营许可管理办法怎么办

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热线接到餐饮住宿类诉求68件、教育培训类诉求49件、文化娱乐和体育类诉求35件 ，合计152件。同比增长59% ！主要反映餐饮店控烟不力、卫生状况欠佳、餐饮食品疑似含异物、未明码标价、住宿服务爽约；培训机构关门停课、退费难；假日观影游乐和健身纠纷等 ，如市民郑某称 。在某网站预订酒店！发现其卫生状况堪忧，要求更换酒店却被搪塞。在某火锅店消费时！发现该店存在设置最低消费、未明码标价等问题 ，赴某游乐园游玩 。经营者承诺开放8个场馆 ！实际只开放5个，

热线接到服装鞋帽类诉求52件、家居用品类诉求41件，家电产品类诉求26件。合计119件 ！同比增长52%，主要反映经营者售后服务不到位（占58%）、产品质量瑕疵、质价不符、未明码标价等 。如市民李某称  ！其购买的一双球鞋有磨损，经营者承诺48小时内联系处理。

上述投诉举报已转至各区市场监管部门和消保委协调处理  ，食品经营许可管理办法怎么办

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