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...餐饮业该如何改变?一位经历过非典的海归餐饮人拿出自己的经营..._安徽办食品流通许可证需要哪些材料

神田川是一家有18年历史的日式拉面店  ,林晨是创始人之一。曾在日本学习工作10年!对日本餐厅的经营管理方式有着非常深入的了解 ,

林晨经历过2003年发生的非典 ,当时神田川拉面只有一家门店。位于学院路神田川属于为数不多的!能对非典疫情做出快速反应的商家,他们采取了不少细致全面的措施  。比如:全体员工百分之百持健康证上岗  !包括公司管理人员;每日测量体温,及时发现隐患;佩戴口罩上岗;餐厅每日两次。彻底地清洁消毒!

在餐厅堂食区,加装了两处供顾客洗手和消毒的区域 。用醒目的标识引导!员工佩戴便携式喷壶,内装消毒酒精。主动为进店顾客消毒双手!

平时担心店铺内部消毒水的味道太重 ,引起顾客的反感 。那段时间神田川特别强调!要让进店的顾客闻得到消毒水的气味 ,事实证明很多顾客闻到消毒水的味道。觉得非常有安全感!

非典期间虽然营业额明显下降,但是日式拉面给消费者留下了比较正面的的印象。至少干净、明亮、可信度高!

非典持续的时间很长,神田川为了解决生存问题 。想出了各种办法自救!当时还没有外卖平台,只能鼓励员工走出店铺。寻找团餐大客户!学院路有一家飞龙动画的日资动漫公司 ,有一百多位员工。林晨亲自拜访日方董事长  !每天中午为他们提供近百份日式弁当,

正是因为经历过非典,神田川在疫情发生以后。反应相当快速!1月中旬林晨就和团队核心成员分享了非典期间的经验,1月20号林晨就从日本订购了近五千个口罩 。一个星期之内空运到杭州!不仅保障了公司各门店口罩的需求  ,还无偿分享了一些给有需要的人。1月23日一批日本技术的消毒液也到货!分发到供门店使用,林晨回想起来。提前购买口罩和消毒液的决定真是太正确了  !特别是口罩的确保 ,

这次疫情过后  ,会给餐饮行业带来哪些改变。或者说必须做出哪些改变  !才能提高对抗疫情的能力呢?这是经历过两次疫情的林晨一直在思考的问题,

第一、首先是战术层面,完善餐厅各项制度和流程。彻底落地执行!神田川旗下品牌的各家门店 ,要求厨房员工佩戴口罩和一次性手套作业。坦率地说在具体实施过程中!执行力度是大打折扣的 ,

林晨记得2011年日本企业到神田川推销无害消毒液  ,并现场演示技术人员的要求是。每十分钟厨房员工必须消毒双手!当时大家既觉得麻烦,也考虑到成本。所以最终沒有使用 !现在想想很多企业都存在很多类似的问题的  ,

这次疫情会促使每个餐饮人去反思和反省,食品安全、卫生清洁绝对没有妥协的余地   。这次的疫情会倒逼所有餐饮行业提升餐厅的清洁卫生标准!否则必然被消费者淘汰,

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第二、品牌和门店的拓展,林晨觉得这个问题可以适当结合日本企业的做法   。予以论述2003年非典之后  !中国的餐饮行业迎来了高速发展的井喷期   ,林晨觉得自己和很多餐饮人。对未来潜在的危机认识不足  !热衷于开店用公司自有资金布局直营店,

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而餐饮行业早已不是暴利行业,用公司微簿的利润去支撑品牌的快迅发展  。是存在较大的风险性的 !顺利的时候万事大吉一旦遭遇疫情等突发性状况,很容易出现现金流不足的问题。

许多餐饮行业不重视企业利润的内部留存,无法抵御外部风险。在这个方面很多日本企业做得比较好!会将相当部分的公司利润,做为内部留存。比如:日本实业家稻盛和夫掌管的京瓷公司  !帐上常备七千亿日元的内部留存金,

稻盛和夫有一句名言:既使京瓷七年连续亏损,也不会倒闭虽然行业不同、企业规模不同。不可以硬性比较!但是很值得参考借鉴  ,

中国已经进入平稳中低速发展阶段  ,暴利的行业和机会越来越少   。企业的生存应当排在第一位!不可以盲目扩张   ,不可以拍脑袋做决策  。并不代表企业原地踏步  !不思进取该发展的还是要发展有机会就不要轻易放弃,

林晨认为餐饮行业应该重新思考企业发展的模式,应当是柔软而不僵化的  。不把所有的鸡蛋放在一个篮子里的 !多元化的发展模式   ,比如旗下不同的品牌。寻求不同的的发展模式 !有些品牌适合直营   ,有些品牌适合加盟连锁 。有些品牌可以寻找区域内有资源、有实力、有共同经营理念的合作伙伴 !

同样的品牌在不同的区域 ,尝试不同的产品结构。比如:同一品牌所有的门店 !是否都要扎堆商场开店?街边店,尤其是社区店。未来是否还有机会?疫情期间!当所有的商场都停止营业的时候,消费者是否愿意去自己所在的社区店  。自取食物

第三、品牌和门店的赢利模式   ,这次疫情让林晨感触最深的是。餐饮行业如此脆弱!如此不堪一击  ,他周边的许多人都觉得餐饮业和其他行业相比。是受互联网冲击最少的行业  !消费者需要体验感、需要场景、需要社交平台、需要服务、需要付加价值,而这一切恰恰是现阶段互联网无法解决的 。

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现在才认识到之前的想法是片面的,因为没有考虑到极端情况的发生 。疫情期间逆市成长的是线上零售行业!是盒马鲜生是叮咚买菜是美团和饿了么平台上的小零售商户、还有康师傅方便面 ,

除了外卖餐饮行业很难实现线上销售  ,同时不是所有的餐饮品牌都适合外卖。尤其是追求体验感的品牌   !下一步林晨想尝试多种模式的赢利场景:

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1.现有的面类、饭类产品  ,满足堂食和外卖的需求  。

2.半成品的加工和销售:例如,原切牛排、配上独特口味的酱汁。满足消费者家庭餐桌的需求!

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3.店内产品的商品化:将神田川旗下各品牌的爆款产品 ,通过一定的生产工艺和技术加工。研发出可供消费者在家庭食用的美食!其目的是增加销售渠道,实现线上和线下客流的转化  。神田川已经开始和日本有比较成熟生产技术和研发能力的工厂接洽   !会先选择二到三款产品进行尝试 ,

第四、重新认识外卖,神田川拉面很早就开始介入外卖销售  。在这方面积累了大量成功经验和失败的教训  !相对堂食外卖利润较低,曾经有段时间。林晨和他的团队很纠结!是否需要在外卖方面投入那么大精力 ,外卖对堂食有多大的负面影响。同一种产品外卖和堂食的定价是否一致!等等等等

经历了疫情现在认识到了外卖的重要性,从现在开始或许很长一段时间内。也许外卖是拯救餐厅的唯一手段 !根据外卖数据的统计:疫情前,绝大多数的外卖是一人食 。疫情期间满足多人消费需求的外卖在增加 !

同时无接触外卖、全封闭式外卖、到店自取、食品安全可追溯外卖等等,消费者对外卖提出了更高的要求。餐饮行业必须与时俱进!满足消费者的需求,

第五、门店投资金额的控制  ,风险无处不在  。没有稳赚不赔的生意 !小而精、小而美、重软装、不重硬装 ,经过这次疫情以后 。投资少回收周期短的餐饮项目!是否会重新引来市场的关注  ,

第六、品牌的打造、知名度和美誉度的提升,疫情时期人们一定会选择知名度高  。安心安全有信任感的品牌!疫情过后消费者的食品安全意识会不断提升,打造值得信赖的品牌形象 。尤为重要

第七、创建品牌自己的会员系统,打造品牌的忠实客户。不要指望所有的消息者都会认可你的品牌、产品、口味 !我们要找到和自身品牌相匹配的潜在消费者 ,研究他们的消费习惯、消费动机、喜欢的口味。千万百计地满足他们的需求  !通过食物和他们形成情感上的链接,

林晨分享了自己从事餐饮行业18年以来学习到的经验和心得,他希望每一个餐饮人都能找到突破口   。顺利渡过难关 !

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