目前贵阳在做好疫情防控工作的同时 ，正有力有序推进企业项目复工复产 。全市政务服务系统全面推行网上办、远程办、手机办、邮政办等 " 非直接接触服务 "！并及时开辟政务服务绿色通道 ，全力为企业项目复工复产做好服务。
截至 2 月 28 日 ，全市共办理线上业务 271223 件、提供现场预约服务 17312 件、回复网上咨询 15408 件、接听咨询电话 107725 件、开展现场咨询引导 27582 件、远程指导业务办理 11792 件。群众满意度达 100%！
为有效减少人员聚集 ，阻断疫情传播 。全市政务服务系统自 2 月 3 日起暂停 " 线下办理 " 服务！充分发挥大数据优势，全面推行网上办、远程办、手机办、邮政办等 " 非直接接触服务 " 。让审批不见面、办事不出门 ！
随着企业项目复工复产 ，各类政务事项办理需求激增。如何在保障安全的同时！更好服务企业呢？贵阳市各级市场监管部门迅速行动，采用多渠道宣传复工复产备案工作、线上线下指导备案填报、现场核查准备情况、组织签订复工承诺书等。多措并举推动复工复产！
" 办理复工复产备案，在手机上就能搞定。非常方便" 蒋小露是南明区新华路一家餐饮店的老板 ！2 月 26 日 ，她在 " 南明智慧企业 "APP 上查看备案指南后。按照指引逐项填报员工排查情况、防疫物资储备量！在线签订复工承诺书 ，完成了食品餐饮经营单位复工复产备案的办理。
2 月 27 日，蒋小露的餐饮店正式营业 。" 我在营业过程中 ！每天都会在‘南明智慧企业’ APP 上按时更新物资剩余数、消杀日常记录等 ，" 蒋小露说。
南明区市场监管局有关负责人介绍，根据市场主体的经营状态、人员情况、物资储备数据变动等情况。" 南明智慧企业 " 系统会预警提醒！监管人员采取 " 线上动态监管 + 线下实地核查 " 双重监管模式对其进行动态监管、跟踪指导 ，
这只是我市政务服务系统为企业项目复工复产做好服务的一个缩影，按照国家、省、市关于企业项目复工复产的部署要求。全市各级政务服务系统还扎实开展了预约服务、上门服务、延时服务等！用工作人员的辛苦指数换取企业的安全指数、便捷指数 ，
服务不打烊 贵阳办理政务服务线上业务271223件_上海上海食品流通证办理
" 您好，我们公司因生产消毒水。急需办理营业执照经营范围变更 ！现在能办理吗？" 近日 ，贵阳中精科技有限公司经理田红来到清镇市政务服务大厅咨询。
清镇市政务服务大厅窗口工作人员了解情况后，立即为他开通了绿色通道 。田红向工作人员递交公司登记（备案）申请书、营业执照等材料后！半个小时不到 ，就拿到了经营范围变更后的营业执照 。" 走绿色通道就是快！为工作人员的高效率点赞，" 田红说。
为服务好企业项目复工复产 ，贵阳市各级政务服务系统在进行线上服务的同时 。还及时开辟了疫情期间政务服务绿色通道！简化审批流程 ，压缩审批时限。对事关国计民生的企业和群众生产生活、疫情防控密切相关的事项！实行 " 告知承诺、容缺后补、特事特办 " 服务—— ，
贵州省将军山医院项目属于临时性应急工程，项目建设时间紧、任务重 。市住建局坚持 " 即竣工即验收 " 的原则 ！采取分项、分专业、分段进行验收的方式，推进项目审批高效快捷。
贵阳市市场监管局针对药品和医疗器械经营企业开辟 " 绿色应急通道 " ，通过 " 全程网办 " 方式 。为 5 家第二类医疗器械经营企业办理了经营凭证 ！并以邮寄方式送达企业 ，
。同时全市各级政务部门还对陆续复工的重点项目逐一建立工作台账 ，清单式管理、责任化推进。及时兑现相关政策措施！为项目复工保驾护航，
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24 小时热线服务 为企业随时解忧 ，
" 您好 ，请问下我想开办一家口罩生产企业。现在政务服务大厅暂停线下服务了！我该如何办理有关手续？" 近日，李瑞康打电话向观山湖区政务服务大厅咨询。工作人员告诉他！现在开办企业不用出门，在家就能办理。
！" 你到电脑旁边后，打电话给我我一步一步告诉你怎么操作 。" 在工作人员的指引下 ！李瑞康在网上提交相关材料后便完成了企业的登记注册，当天就拿到了营业执照。
类似这样的对话场景在贵阳各政务服务大厅每天都会发生 ，自暂停 " 线下办理 " 服务以来。为做好企业项目复工复产工作 ！各级区县政务服务中心窗口采取轮流值守制，及时受理网上咨询、电话咨询和网络办件 。确保人员在岗不间断！事项办理不隔夜，全面开展审批服务事项网上办、掌上办、邮寄办、预约办等政务服务。24 小时不打烊 " 随时办 "！
为全面评估疫情防控期间各区（市、县）电话咨询政务服务开展的成效，贵阳市政务服务中心聘请第三方评估机构开展了疫情期间 24 小时咨询服务情况监测 。监测结果显示！贵阳市各区（市、县）政务服务 24 小时热线电话实现 100% 接通 ，
编辑 彭钥嘉 / 编审 侯川川 ，
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