“代办员帮了我们很多忙 ，让企业实现‘零跑腿’。项目进展很顺利！”这几日秋意渐浓 ，看着一栋栋厂房、宿舍和办公楼拔地而起 。浙江榕海食品有限公司项目负责人华孝鼎站在新厂房前 ！忍不住为海宁经济开发区（海昌街道）服务项目的效率竖起了大拇指 ，“有什么困难我们都找代办员。问题都能得到解决！榕海食品去年11月正式开工建设年产面包1.25亿个及裹粉1.8万吨生产项目，如今已基本成型 。为企业加速抢占市场先机创造了良好条件 ！
“‘最多跑一次 ，只找一个人’ 。这才是企业看中的营商环境！”在市营商办前期调研中 ，区（街）项目推进服务获多家企业点赞。区（街）工业项目代办覆盖率达到92.3%！同比提升8个百分点，
主动上门服务“往前靠” ，
“相关企业提早准备材料，避免材料反复修改。”对于区（街）项目推进办副主任朱铁溢而言 ！通过代办缩短开竣工时间是他工作的重中之重，
他习惯于时不时地打开手机里的项目微信工作群 ，指导企业提早准备相关项目资料 。对每一个环节进行解读并点明注意事项！让手续办理更加顺畅，
在代办“跑腿”过程中 ，全体代办员通过自身对相关法律法规和建筑规范的了解 。做好对建设单位的善意提醒！让问题解决在资料准备期间，避免因资料不合格而来回退送 。同时与相关审批部门加强对接！特别是提早与规划和消防条线做好沟通，让报送资料尽早按要求准备完毕以便上报 。
上门服务、主动对接、牵线搭桥、一路帮扶——这已经成了朱铁溢等代办员对接企业的“工作准则”，“这样才能准确把握建设项目进展情况。及时主动跟进证照办理 ！
根据“一窗受理 ，信息共享”原则 。区（街）全面推进“深化代办服务内部流转单制度”！一张张小小的“流转单”上 ，项目名称、办理结果、移交人一目了然。各部门按项目进度有序开展工作并流转！对已办理移交的项目继续跟踪服务 ，串起了对企业投资项目的“全流程服务” 。截至今年7月底 ！已流转办理事项900余件 ，
区（街）中层干部还结合每周走访企业 ，当起了“临时代办员”——从项目开工手续办理到配套设施建设 。从道路交通的改善到供电需求保障 ！这样的走访搭起了协调沟通的桥梁 ，备受企业好评。区（街）许多网格员也正探索着加入到这支队伍中来！实现各类代办的全覆盖 ，
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变身项目管家“全都管”上海市嘉定区食品流通许可证怎么办，
按照项目落地的一般流程，来区（街）投资的企业签约后。所涉及的主要事务是前期的准备 ！如手续办理、资金筹措、基建外包、人员招聘、物资采购等等 ，
但在前期走访中，区（街）不少干部发现 。个别企业对某些办理事项不是很清楚 ！常规手续上办理一般咨询或委托代办员、招商和项推人员等，有些事务因涉及权限问题、个性问题。企业该找哪个单位也不甚了解 ！
区（街）积极深化“首问负责制”，进一步杜绝了“该找谁 。要找哪个部门！怎么办”等尴尬情况，工作人员实现了从“代办员”向“项目管家”的华丽转变。
在项目推进中 ，代办员们主动对接专业中介单位。提升项目进度 ！如联系设计单位，将土地现状情况和地下管线实际位置告知设计单位 。方便其施工图布置时总体考虑！避免以后不必要的麻烦 ，很多建设单位都是第一次投资建房 。对厂房的要求和办证要求都相当模糊！不知道如何切入，此时合理的要求和建议能帮助建设单位提高效率 。及早找到自己心目中的厂房形象 ！既节约了后续办证的时间 ，也节省了投资 。同时使使用功能更加合理 ！提升了投资者的获得感，
“项目管家”对一些延伸要求也及时跟进 ，对一些疑难问题需要多方协调、向上级部门申请事项 。也由“项目管家”统筹协调或转报！企业不管遇到什么困难，只需找到一个人——“项目管家” 。其作为牵线人、引路人、协调人！由管家来汇报、转达、协调、跟进、回访——站在企业的角度 ，贴心为他们指路、提出建议 。成为区（街）的一道靓丽风景！
“从最初的常规服务 ，到如今的主动服务、超前服务。我们一直实践着‘最多跑一次！只找一个人’的理念，”区（街）公共服务中心副主任寿祝平表示 。
提升专业水平“我要学”
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就是在去工地的路上 ，”这是同事对区（街）代办员朱冬浩的评价。刚参加工作没几年！扎根一线岗位锻炼了朱冬浩，也让他更深刻地理解了“人人都是营商环境”这句话的含义。
指导企业准备相关报审资料，告知注意事项。与相关报批部门加强对接！让问题解决在资料准备期间……他已连续帮助海宁骏达机动车检测服务中心、浙江智联集成家居有限公司、海宁市伟才幼儿园项目等项目代办“跑腿”，助力其早竣工早投产。上海食品生产许可证怎么办！
项目代办涉及专业内容较多，为提升专业能力和服务水平 。朱冬浩利用业余时间学习《工程法规》《工程管理》《工程经济》《工程实务》等课程 ！以及建设工程基本法律制度、施工许可制度、发承包制度、组织论、信息管理、工程技术等相关知识 ，在今年顺利通过二级建造师考试。
“加强学习是做好代办工作、提高代办服务质量的前提 ，在他的带动下 。他所在的部门里形成了良好的学习氛围！在全体项目推进工作人员的努力下，一个个招引来的“大好高”项目实现更快开工、竣工、投产。为工程项目的建设和使用增值、增效！为创成国家级开发区这一目标增添更强劲动能，
营商环境好不好 ，企业最有发言权 。尽管区（街）的代办覆盖率进步较大！但实实在在地提升全体企业的获得感、满意率，才是服务的最终目标。也是高质量发展的题中之义！这还需进一步统筹代办方案，朝着纵向到底的目标迈进。也要向中小企业、技改、基建项目倾斜 ！朝着横向到边的方向努力，
“要创成国家级开发区，就要有与之相适应的服务水平。”区（街）相关负责人表示 ！根据“最多跑一次，只找一个人”模式。区（街）正探索代办员从项目开始至项目结束提供“保姆式”代办服务 ！比如在规划、消防、施工许可、通水、通电等手续之外，也可尝试协助前期办公用房租赁、招聘人员等事务代办员都全程跟进 。在个性化服务特别是延伸服务上做得更好！进一步深化服务的精细化、系统化，
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