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国内经常点外卖的朋友们可能想不到 ,在美国点外卖真的太难了 。难到他们自己都在网上疯狂吐槽 !
在美国点外卖不仅要配送费、服务费还要小费 ,加起来的价格够再点一顿肉吃;二是等待时间长 。在美国这种地广人稀的国家!一顿外卖的配送时间经常是一小时起,
在美国做外卖生意的公司却不少 ,主要包括GrubHub、Uber Eats、DoorDash、Postmates四大巨头 。GrubHub是美国外卖行业最早的上市公司 !Postmates则是外卖行业独角兽 ,被称为“美国版饿了么”。
外媒报道称Postmates将于今年9月上市 ,其在今年2月就已经悄悄提交了上市申请。最新估值24亿美元 !
“大空头”Jim Chanos称他正在做空GrubHub ,这家外卖公司几乎每笔订单都没有盈利。这个行业没有利润可言 !GrubHub股价应声下跌6%,相比最高点已经跌去一半还多 。
接二连三的消息让大众对于美国外卖市场充满好奇 ,外卖是门好生意吗?和中国相比。又有哪些不同? !
在没有看数据之前,你可能很难对美国的外卖市场有一个直观的概念。
我们先来看看最近传出上市消息的Postmates ,这是一家成立于2011年的公司。起初只围绕曼哈顿区10个街区提供1小时的按需配送服务!目前已经覆盖3500个城市,2013年5月 。它完成500万美元A轮融资!最新披露的一轮融资是在2019年9月 ,达2.25亿美元 。其估值达24亿美元!
关于Postmates的营收状况,之前有媒体报道在2018年将创造4亿美元的营收 。销售的食品总额估计为12亿美元!在2018年9月时,公司表示在90%的市场中都实现了盈利。Postmates官方并未对外正式披露营收和盈利情况!
再来看看GrubHub,它成立于2004年。并于2014年在美国上市 !目前市值51.5亿美元 ,美团成立于2010年。于2018年在香港上市!市值约合588亿美元 ,
Grubhub公布2019年Q2财报,归属于普通股东净利润为125.20万美元 。同比下降95.84%;营业收入为3.25亿美元!同比上涨35.59%,
Grubhub称,公司Q2在活跃用户数量、每日平均订单量和食品总销售额方面均取得了增长 。对应的数据分别是2028.8万、48.89万单、14.59亿美元!今年7月美团已宣布日订单数量已突破3000万单 ,
收入虽然上涨 ,但公司也存在负债 。从财报可以看出 !Grubhub在今年上半年的长期负债合计为64万美元,部分收入增加是由于收购结果的影响 。
再来对比一下美团2019年Q2财报 ,营收227.03亿元 。同比增长50.6%!餐饮外卖的毛利率达到22.3% ,且第二季度经调整净利润14.92亿元。首次实现整体盈利!
在运营数据方面 ,从2018年6月30日到2019年同期 。期内12个月 !美团平台上的交易用户数达到4.23亿,活跃商家数达到590万 。每位用户平均年交易笔数上升至25.5笔!光是第二季度 ,通过美团下单的外卖数达20.85亿笔。
美团外卖128亿的营收为美团总营收贡献了56.6%的份额,骑手成本的投入也居高不下 。以至于外卖在总销售成本占到了67.6%的大头!
美国外卖巨头Grubhub最开始只是一个撮合商家和用户的平台,由商家自行配送。虽然Grubhub之后也推出了配送服务!但在中小型城市仍然采取这个旧模式,省去一大笔成本。
美国版饿了么即将上市 !中美外卖巨头差距有多大?_餐饮食品许可证怎么办
GrubHub就不那么幸运了,许多美股随着大盘复苏而大幅上涨。GrubHub不升反降 !如今的股价已经跌去一半有余,
。中国的外卖市场发展得如火如荼 ,但在美国不太乐观 。中国外卖行业的渗透率为6.1% !线上化率为74%;美国的外卖渗透率为12.5%,线上化率仅为6%。这也解释了上述数据差距如此悬殊的原因 !
GrubHub作为美国最先上市的外卖企业 ,发展得并不如意 。现在已经是四分天下的局面!GrubHub甚至有被后来者赶超的趋势,
这四巨头的来历各不相同,GrubHub是专职做外卖业务 。Doordash和Postmates是做快递出身 !半路杀入外卖 ,Uber Eats则是网约车巨头Uber推出的外卖服务。
除去已上市的GrubHub和Uber Eats ,燃财经整理了另外两家的融资数据。
根据Second Measure最新数据,DoorDash占据36.5%的市场 。而GrubHub紧跟其后拿下33.3%的市场!
从图上可以看出,全美国范围内增长速度最快的是Uber Eats 。其市场份额增加到12.8%!一直声称要IPO的Postmates暂时排在最后,享有11.5%的份额。
这四家公司也都有自己的“地盘” ,
GrubHub在东北部如纽约、波士顿和费城最受欢迎 ,销售额最高的纽约达到72%。依旧保持着行业的龙头地位!但是与其他各家的差距正在逐渐减小,
DoorDash则是凭借其平台上大量可供选择的餐厅,在南部德州的达拉斯和休斯顿遥遥领先。均超过60%!Postmates占据了西部加利福尼亚州的洛杉矶40%的销售份额 ,Uber Eats则在东南部的迈阿密和亚特兰大一家独大 。
大城市已大都被瓜分完毕,美国外卖市场的战争正转移至下沉市场。这一趋势和国内相似!一方面在这个市场 ,披萨和中餐仍然是唯一的外卖选择;另一方面 。这些地方成本更低 !
在国内美团和饿了么打得不可开交的时候 ,美国外卖巨头也开始发起价格战。大家先后开始转向订阅模式!
Postmates率先推出会员制度(每月9.99美元),就可以免去订餐的送货费用 。目前已有16%的用户成为了会员!这项业务已经成为公司利润稳定增长的原因之一,
DoorDash在2018年也推出订阅模式服务(每月9.99美元),只要每单订单在15美元以上。就可以享受不限次数的免费送餐服务!吸引了9%的客户成为会员 ,
Uber则在今年7月开始测试订阅模式——结合打车、Uber Eats、自行车和滑板车的月订阅通票服务(每月24.99美元),每个版本包括每次打车的固定折扣。Uber Eats免费配送和免费使用JUMP(自行车和滑板车) !
订阅模式究竟是花钱买用户还是一个可以长期获利的商业模式?北美华人即时配送平台Gesoo的CEO孙邻家对燃财经表示,会员在美国已经有很强的用户认可度 。但真正能留住消费者的还是产品和服务!否则会员制很容易引发行业的价格战,需要综合考量 。
从数据可以看出 ,现在几乎没有一家外卖公司通过会员实现盈利 。公司的目的更多是捆住用户 !然后增加复购率 ,
和国内的用户一样 ,如今的食客很少有人只用一款同类App了。其中用户重合度最高的是GrubHub和Caviar!
2019年7月,美国外卖App消费者重合率。
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为了扩大在城市中心的业务 ,DoorDash已经同意以4.1亿美元收购Caviar 。美国的外卖行业格局可能将在下半年发生洗牌 !
美国一直有“做不好O2O”的基因
,在美国做外卖 ,是一门“很苦”的生意 。
根据研究公司Statista的数据,美国在线食品配送市场可能会从2018年的近170亿美元增长到2023年的超过240亿美元。
即使市场蛋糕还在增长,美国外卖市场至今未出现一家独大的巨头。与中国如火如荼的O2O大潮相比!美国的外卖平台要克服的难题实在太多 ,这逃不开“美国人做不好O2O”的基因 。
美国市场地广人稀,总共才3.27亿人 。除了纽约、曼哈顿这种人口密集的城市!其他城市的餐厅分布基本上不可能达到国内的密度,配送上很难协同 。
加上美国是一个移民国家,人种构成复杂导致了餐饮文化的多样性 。一个平台要想把所有的餐饮都囊括进来 !是一件很难的事情,要想做成全国性的垄断式品牌 。更是难上加难 !
人力成本和配送工具上在中国和美国也有着很大区别,国内很多配送员靠电动车送货 。而国外都是开车送外卖!还得找停车位、加油 ,高人力成本和远距离。使得美国的配送费可能是中国的3-5倍 !配送时间也是不忍直视,
餐厅在运营方式上也有很多不同,孙邻家对燃财经表示。美国的餐厅几乎没有专门的人员来运营外卖!外卖只是餐厅的一个附属品,当外卖跟堂食的订单发生冲突时 。店主会舍弃外卖!也造成了配送效率的低下,
美国一些州禁止聚苯乙烯泡沫容器,企业需要使用绿色材料来制作包装盒 。有的州不能用塑料吸管 !只能用纸吸管,有的州超市就只能花钱买可重复使用的塑料袋等等 。也加剧了企业的成本 !
还有一个隐性的高门槛是 ,美国对从事食品行业的企业要求非常严格 。不仅牌照难拿!美国还规定不允许生肉从餐厅里流出,像火锅这种就没法外卖。因为用户吃坏了餐厅要赔偿 !而且罚得很重,一次可能就会罚破产 。像国内这种寄生在外卖平台上的小商家 !几乎没有出路,
私厨出品的餐品,不能够在其他的平台上进行销售 。只能自己售卖!更不允许其他的第三方平台来配送,
在这样的背景下 ,一些后入场的选手。开始扎根更细分更垂直的领域!努力做好精细化运营,把原本用来补贴的钱。花在服务和系统搭建上 !
补贴平摊到每个用户身上,其实是很难感知到的 。还不如做好服务 !
除了服务的打磨,一些平台开始在一些新兴事物上进行探索 。例如利用无人机送货 !其中比较出名的有2014年成立的Starship ,创始人是通讯软件Skype的创始人 。
但孙邻家认为 ,无人机跟外卖行业本身的结合还很浅 。无人机配送解决的是人力成本高的问题!但它还面临很多考验 ,比方说能不能上高架、会不会排除路障等 。
除了这些技术问题,它也无法帮商家做一些精细化的运营。这是最本质的问题 !这个问题都还没有解决 ,无论前端用什么 。区别其实没有那么大!“我用私家车去送餐,足以应付市场。
巨头会持续吞并小的平台,在线外卖的渗透率会进一步增加。对餐厅的数字化营销的影响力也会持续增加!随着整个美国年轻用户群的消费结构发生变化,外卖需求越来越大 。也会催生外卖市场的进一步发展 !
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