邦德·爱是德克萨斯州康百士商贸公司的主席，他相信公司做得越大 。人们之间的关系就会变得越冷漠！“一个缓解的方法就是 ，“记住人们的名字。如果一位执行官告诉我说 ！他无法记住人名，那么在说这话的同时他就在告诉我。他无法抓住事业中一个重要契机！将是件既危险而又难以捉摸的事情，”加利福尼亚州派洛斯福德庄的凯伦·克莱斯克。是环球航空公司的空姐！她就用心记住她机舱内所有乘客的姓名，然后在为他们服务时亲切地叫出来。
这一亲切的举动不但为她 ，也为航空公司赢得了许多乘客的赞誉。一位乘客曾写道：“这是我第一次称作环行的航班 ！但我决定从今天起 ，不再乘坐其他航空公司的航班。只称作环球航空！你们的服务让我觉得是在享受私人航班，这太让人愉快了 。”人们都以自己的名字为傲 ！所以为了让别人记住自己的姓名，他们可以不惜代价 。及时是那个时代最著名的、狂妄派的马戏大师——巴宁！因为自己没有儿子来继承他的名字而感到沮丧，于是他提供给自己的外孙C·H·西莱25000美元 。如果他能改名为巴宁·西莱的话！
许多个世纪以来 ，贵族和权贵们往往都资助画家、音乐家以及著作家们 。他们的那些个不朽的作品就可以署上这些人的名字了！图书馆和博物馆所珍藏的最珍贵的藏品，都是属于那些怕自己的名字被人遗忘的人士的 。纽约公共图书馆就珍藏着安斯特和雷诺克斯二人的藏书；大都会博物馆永远保存着本杰明·奥尔特曼和J·P·摩根的签名书信；几乎每一个教堂都用彩色玻璃来装饰窗户 ！并在上面镌刻捐赠者的姓名；另外，许多大学里的建筑都是以他们的捐助者的名字来命名的。
绝大多数的人之所以不记人名 ，是因为他们不想花时间、精力去用心牢记。他们给自己找来各种借口！例如说自己太忙了，他们一定不会忙过富兰克林·罗斯福 。然而罗斯福却舍得花时间去牢记那些曾与他接触过的机械师的名字！克莱斯勒汽车集团为罗斯福特制了一辆汽车 ，因为他的腿瘫痪了。无法乘坐一般的轿车！W·F·张伯伦和另一位机械师把车送到白宫 ，有一封张伯伦先生的来信 。里面详细记载了那次经历 ！“我教给罗斯福总统怎样使用那些特殊配件，但是他却教授给我更多为人处世的道理。
“当我来到白宫，”张伯伦继续写道 。“总统显得非常高兴 ！脸上挂满了笑容 ，他立刻就叫出了我的名字 。这让我感到很欣慰 ！并且令我印象尤为深刻的是，他对我要告诉并展示给他看的事项。表现了极大的兴趣！这辆车设计得非常巧妙 ，可以完全用手来操作 。一群人围在车周围观看！他说：‘这简直是一件杰作 ，我所需要做的就是按下这个开关 。然后它就开动了！可以毫不费力地驾驶 ，这太让人兴奋了。我不知道它是如何工作的 ！我真想找时间把它拆开 ，看看它是如何工作的。’
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。当罗斯福德朋友和下属们都在承载这辆车时，他当着大家的面说：‘张伯伦先生 。我十分感谢你为设计这辆车所花费的时间和精力 ！这辆车简直太棒了，’他称赞了发动机、特质的后视镜、时钟、特制的聚光灯、椅垫的款式、驾驶座的位置、内箱内刻有他名字缩写字母的特质衣箱。他注意到了每一个我精心设计的小细节！他还让罗斯福夫人、帕金斯小姐、劳工部部长以及他的秘书来注意这些个细节，他还把他的黑人司机叫到前面。对他说：‘乔治 ！你一定要好好替我照顾这辆车子 ，’
当驾驶课程结束的时候，总统转过身来对我说：‘张伯伦先生。我已经让联邦储备委员会等了我30分钟了！我最好赶紧回去工作，
我当时带了一名机械师跟我一起去白宫 ，就把这位机械师介绍给罗斯福总统 。因为这个人很腼腆 ！不敢和总统说话 ，总是躲在最后面 。而总统只是听我介绍过他的名字一次 ！但是我们在离开的时候，总统找到了这位机械师并和他握了手 。叫出了他的名字！并且感谢他能够来到华盛顿，他的感谢毫不做作。没有一丝敷衍的成分 ！完全是出自他的真心 ，
在回到纽约的几天之后，我收到了一张总统寄来的亲笔签名的照片。还有一张再次表达他谢意的卡片！作为一个国家的总统，他是如何找出时间来做这些事的。我感到很惊奇 ！”
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！富兰克林·罗斯福了解一个最简单、最明显、最重要的获得他人好感的方法——那就是记住人们的姓名 ，并让他们获得自重感。然而我们中有几个人是这么做的呢？事实上一半的情形是这样的：我们被介绍给一位陌生人 ！交谈了几分钟，但是在最后道别的时候往往根本就没记住对方的名字。对于一个政治家来说 ！他要学的第一堂课就是，记住选民的名字。如果你无法做到！那么迎接你的就是被淹没的命运 ，记住人们名字的能力在商界和社会交往中也同样重要。
法国皇帝拿破仑三世——也就是伟大的拿破仑皇帝的侄子，曾自我夸耀道：“虽然我的公务繁忙 。但是我仍然能记住每一个我所遇到的人的名字！”他的技巧是什么呢？非常简单，如果他一次没听清对方的姓名 。那么他就会说：“不好意思！我没听清你的名字 ，”如果这个名字不常见 。他通常还会问：“这要怎么拼写呢？”在谈话的过程中！他会将这个人的名字反复记几次，并连同这个人的相貌、表情和外表一起记住 。如果对方是个很重要的人物！拿破仑就会更加用心记 ，
当他一人独处时，就会把那个人的名字写在一张纸上 。然后把纸撕碎！通过这样的方法，这个人的名字就被他牢牢记在心上了。所有这些都要花费时间 ！但是爱默生曾所过：“良好的礼仪 ，是由小小的牺牲换来的。”牢记并利用人的姓名并不是君主和公司总裁的特权 ！对我们每个人都适用 ，肯·诺丁汉是印第安纳州通用分公司的一名员工 。通常都在公司的食堂吃午饭！他注意到站在食品柜后面的一名妇女总是怒气冲冲的 ，“她是专门管做三明治的 。一次轮到我了！我要了一份三明治，她按规定给我称了点火腿。然后夹上一片生菜 ！然后递给了我，我又排在同一个队伍后面 。同样还是那个怒气冲冲的女人！唯一的区别就是我看到了她的名牌 ，于是我微笑地对她说：‘你好。”然后点了餐！她忘记了规定，夹起一大片火腿 。放了三片生菜！又放了好多薯片，直到漫出托盘为止。
我们应该意识到包含在名字里的神奇力量 ，并且明白姓名对于一个人来说是极为特殊的。名字把人跟人区分开！使得一个人成为这个世界上独一无二的，当我们碰到关于一个人名字的问题时 。就需要我们给予特别的关注！不管是餐厅服务员，还是高级主管。记住别人的姓名都会在他们身上发挥神奇的效力 ！
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