10月3日游客在湖南省江永县千年古村上甘棠村游览，“十一”黄金周期间正值金秋时节。游客在大自然中尽情享受美丽秋色！田如瑞摄（中经视觉），
10月2日四川省遂宁市圣莲岛景区40余万株百合花、醉蝶花等竞相绽放，成了游客赏花游玩的好去处 。不少游客置身花海拍照留念！刘昌松摄（中经视觉），
文化和旅游部的数据显示，今年“十一”黄金周期间 。全国共接待国内游客7.82亿人次！同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元 ，同比增长8.47% 。这再一次证明 ！消费对经济发展具有基础性作用 ，如何进一步激发旅游市场消费潜力 。满足群众对高品质旅游的需要？广大读者畅谈了自己的看法和期待 ！
旅游业的发展，不仅满足了群众日益增长的旅游消费需求。同时也带动了地方经济的发展 ！是一举多得的好事，但是现实中旅游景区依然还存在着诸多不尽如人意的地方。要抓住假日消费的市场机遇并提供优质高效的服务 ！
让宣传和服务名副其实 ，不少景区为了吸引游客 。制作了大量的宣传广告！然而景区实际情况却与广告中的描述大相径庭 ，这让不少游客在游历完后有一种上当受骗的感觉 。损害了消费者利益！作为景区管理者，需要牢固树立“游客好评就是最好的广告”理念。让宣传与服务相配套 ！千万不能说一套做一套，需要强化景区服务质量 。不仅要把游客引进来 ！还要让游客留得住，更要使游客还想来。
详细规划客流量，搞好配套服务。景区需要有长远的发展规划 ！更需要有详细的应对预案 ，千万不能因为利益而让游客量超过景区的承载力 。景区的容量有限！游客超量相关的服务难免会打折扣 ，适应景区发展的配套服务需要时时更新 。要让游客吃得放心、玩得开心、住得舒心 ！充分考虑到每一个细节，让服务无处不在。全面对接顾客的合理要求 ！
加强景区工作人员管理，设置相关投诉电话。实现优质服务 ！景区工作人员的管理至关重要 ，确保各项工作严格落实到位 。游客有不满意的地方可以随时随地对相关服务进行投诉！景区需要对投诉高度重视，及时安排人员进行整改 。投诉情况纳入相关服务工作人员的绩效考核！
（作者单位：湖南省浏阳市浏阳河中学），
对于景区而言，门票收入是其维持运营的必要保障。在符合规定的条件下合理售卖门票！游客支付一定费用属正常市场行为 ，然而如果景区收益全部靠门票。甚至把门票视为地方财政的“提款机” ！这就使门票变了味儿，
实际上一个地方要在旅游经济上有所作为，绝不能狭隘地盯着旅游门票。旅游经济是典型的“眼球经济”和人气经济！旅游业应包括吃、住、行、娱乐、购物、交通等多个要素，在大众旅游时代。景区管理者只有主动适应旅游业高质量发展的要求！搬走高价门票这块绊脚石 ，以免费惠民、升级服务等方式。为游客提供舒适、便捷又具有差异化或富有内涵的体验和服务！才能赢得更多游客 ，继而实现旅游业和相关产业的发展。
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因此旅游景区可以学习杭州西湖景区的经营思路，舍弃门票的“小芝麻” 。换取旅游经济发展的“大西瓜”！即以景区为圆心，以整个区域为半径 。把整个区域都当作景区！景区摒弃门票经济，表面上看貌似在做赔本买卖。实际展现的却是一种新的旅游产业发展思路——虽然门票收入减少了！但是游客会增多 ，在景区产生的消费自然也会相应增加 。西湖免费开放10多年！旅游总收入持续增长就是很好的例证 ，
。当然由于各地景区发展阶段、发展禀赋不尽相同，全面推广免票的时机或许并不成熟。但能够免费开放的景区要尽快免费开放！景区门票降价乃至免费开放 ，从而回归其应有的公共属性。既是公众共同的愿望！也是共享发展理念在旅游领域的具体体现，
（作者单位：山东省诸城市实验幼儿园），
刚刚过去的“十一”黄金周 ，旅游市场呈现出繁荣景象。但也要看到假日“赶集式”的旅游方式给景区带来了巨大的冲击！让不少游客有“花钱找罪受”的感叹，同时交通行业也承受了巨大的压力。尽管这几年国家加大了道路交通建设！便捷的交通也使更多人选择自驾游 ，加之高速公路实行免费通行。道路交通运力资源显得捉襟见肘 ！
如何化解假日经济带来的“幸福烦恼” ，让群众拥有高质量的休闲方式。笔者认为错峰出行是有益尝试 ！
早在2015年8月份，国务院办公厅下发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出 。要优化休假安排！激发旅游消费需求 ，鼓励弹性作息。有条件的地方和单位可根据实际情况 ！依法优化调整夏季作息安排 ，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。可以说这样的制度安排很有针对性！错峰出游群众才能享受到价有所值、高质量的旅游服务 ，
当然错峰出游需要有效落实带薪休假制度，让群众能够带着一份轻松愉快的心情去游览祖国的大好河山 。进一步提高公众的幸福指数 ！同时旅游服务业也要转变发展思路，降低出行成本。例如淡季票价优惠或免费等！让公众得实惠 ，培育错峰出游的公共意识。从而实现旅游业淡季不淡 ！进一步推动旅游服务业的健康发展 ，使休闲旅游更有品质和品位 。
！（作者单位：江西湖口县政府办），
据报道为了推动夜间经济发展 ，上海市放宽了夜间外摆管制、增加夜间停车位、出租车候客点、夜班公交线路。同时借鉴国外经验！在全国第一个建立了“夜间区长”“夜生活首席执行官”制度 ，
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如今随着我国消费者收入水平不断提高 ，人们的消费已不局限于解决温饱问题 。而是希望有更多精神层面的满足 ！对于一些旅游城市来说，游客在结束白天的快节奏游览之后。还十分期待参与一些夜间旅游和休闲项目！以便深度了解这座城市的历史文化底蕴，这为发展夜间经济奠定了市场基础 。不仅是上海北京、天津、南京、重庆、西安等地此前也已推出过发展夜间经济的相关政策！为城市发展开发新的经济增长点 ，
当然发展夜间经济需要解决一些现实问题 ，夜间经济的安全、服务质量、噪音、垃圾等问题如果解决不好 。必然使夜间经济的预期效应打折！甚至影响社会和谐 ，这就需要政府相关部门尽快出台相应政策。积极推动社会各方充分参与 ！通过设立“夜间区长”和“夜生活首席执行官”统筹协调 ，鼓励商户圈联合自治 。稳妥平衡相关群体的利益诉求！此外还应完善交通、环境、水电等城市基本公共服务，探索建设商务休闲、健身娱乐、音乐书吧、特色餐饮等符合特定人群消费特色的集聚化、规模化夜间经济区域。最大限度地避免扰民！为消费者提供良好体验，
。（作者单位：山东省淄博市广播电视台），
据报道今年国庆长假期间，河南老君山景区气温较低。为让游客吃上一顿热乎午餐！景区连续第三年推出“一元午餐”，还在原来的基础上作了升级。新升级的“一元午餐”除了有传统的素面！还增加了蒸红薯、蒸芋头、鹌鹑蛋、黄瓜段和小番茄等，
出门游玩人生地不熟游客消费一怕贵 ，二怕受骗以吃饭为例一瓶矿泉水、一碗泡面的价格 。都可能是景区外的数倍 ！更别说热气腾腾的饭菜了，在出游成为全民休闲方式之后 。不少人感叹在景区里“吃不起”！有人为了省钱而自带干粮，有的则干脆在饭点到来之前匆匆结束行程 。因此与其让游客们赶来赶去挣不到钱！还不如主动提供便宜的特色餐食，游客们吃得干净放心不说。也能尽可能地留住游客！提升他们的消费体验 ，
“一元午餐”的走红就说明了这一点，从价格看“一元午餐”几乎是免费；从文化看。一碗当地糊涂面、几块蒸红薯、蒸芋头、黄瓜段等！既能让游客吃饱，又品尝到了地方特色；从食品安全看。食材均是从当地贫困户手里收购！由当地食药监局工作人员监督 ，统一制作配送。游客吃得放心 ！可见“一元午餐”背后体现了管理者的创新意识与智慧，已成为该景区一道亮丽的人文景观。并以此实现了“游客增多！服务升级”的良性循环 ，
“一元午餐”的走红，也启示经营者。守着自然景观和文物古迹吃老本的做法已经过时！与那些还未摆脱“门票经济”，甚至是过度商业化的景区相比 。以游客为本、注重消费体验的做法才是正确的发展方向 ！一方面他们以切实有效的举措缓解了“吃饭难”“吃饭贵”“停车难”等旅游痼疾；另一方面 ，旅游打卡不是“一锤子买卖” 。良好的口碑得以宣传扩散 ！形成差异化的品牌 ，吸引更多游客慕名前来。甚至是“二刷”“三刷” ！
这正是全域旅游的发展思路，即从单一景点景区建设和管理到综合目的地统筹发展转变。从门票经济向文化经济和产业经济转变！通过基础服务设施的共建共享，不断满足游客多元化的消费体验 。由此来看每一次的旅游旺季也是景区的营销宣传旺季 ！任何以“游客为本”做出的努力，都有助于景区的长远发展。
（作者地址：山西省太原市新建路78号） ，
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