在中国每10个人中 ，就有一个人点过外卖。我国外卖用户超过1.5亿、外卖经济产业规模近2000亿！规模宏大、发展迅速 ，现在如此火爆的“外卖”对我们的生活都有哪些影响呢？外卖方便快捷。外卖行业发展！为社会提供更多的就业岗位，增加了就业与此同时一些弊端也随着外卖行业的发展而产生 。比如产生配送员和消费者之间的摩擦问题甚至是卫生问题 ！
近日网上传出一段外卖小哥因不满买家不下楼取餐，心生怨恨疯狂向外卖中吐口水的视频 。外卖配送员是否有义务将外卖送到楼上？配送员朝外卖食品吐口水的行为 ！该承担怎样的法律责任？消费者又该怎样维权？，
中国维权温馨提醒：消费者在外卖平台上点餐，支付了配送费用 。实际上是和外卖商家建立了合同关系！根据《合同法》第八条的规定：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力 。当事人应当按照约定履行自己的义务 ！不得擅自变更或者解除合同，
如果消费者在订餐时就已经明确了送餐地址及具体楼层 ，外卖商家就有义务根据合同的约定。将外卖准时送到消费者指定的楼层！配送员拒绝送餐上楼，实际上是一种违约行为。应当承担违约责任！
生活中有的物业公司可能不允许配送员进入小区或者送餐上楼 ，遇到这种情况 。如短时间无法协商解决！消费者也应予以理解 ，不能强人所难 。从视频中可以看出！配送员心怀不满 ，朝食品中连吐口水。这种行为不但应该予以谴责 ！而且应该予以处罚 ，根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第十四条规定：送餐人员应当保持个人卫生。应当核对配送食品！保证配送过程食品不受污染，
外卖小哥的报复:买家不下楼取餐。外卖小哥往餐盒吐口水_甘肃代办二类医疗器械许可证
！送餐人员未履行上述义务的，由县级以上地方食品药品监督管理部门]按照各自职责分工责令改正。给予警告；拒不改正的！责令停产停业，并处一万元以上五万元以下罚款；情节严重的 。吊销许可证遇到此类问题！消费者维权要及时保留相关证据比如在网络平台订餐的截屏、付款凭证、聊天记录、以及与配送员的通话录音或者相关视频，同时尽量保留所购食品原状。
根据《食品安全法》第一百三十一条规定：消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的 。可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿！
网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的 ，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。本案商家在外卖平台接单后！又私自联系其他平台的配送员配送商家的行为已构成对外卖平台的违约，
但无论是哪个平台配送员进行配送，消费者都可以及时向外卖平台投诉 。并要求配送员赔礼道歉！向商家要求赔偿损失 ，此外消费者可以向市场监督管理部门投诉和举报 。也可以拨打食品安全举报电话12331进行电话投诉！
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。最后可以通过哪些途径来提升外卖食品的安全呢？
，中国维权建议：首先，外卖商家应对送餐人员进行食品安全知识培训和管理 。加强职业道德培训！提高送餐人员文明素质和修养 ，送餐人员应保持个人卫生。对使用配送容器定期进行清洗消毒！保证配送过程食品不受污染，
其次我们在外卖平台订餐，要尽量选择有封口的外卖。封口能提高外卖的安全度 ！如遇外力撕毁 ，将留下永久性痕迹 。一旦拆开无法接回！我们就能及时发现问题 ，并通过法律途径维权 。让黑心配送员和商家无处可躲！让他们受到应有的处罚 ，
送餐工作虽然很辛苦 ，但职业道德也要坚守 。配送员和消费者要相互体谅和包容！共享网络给我们带来的工作机会和生活便利 ，
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