编者按：本文来自微信公众号“八点健闻”（ID：HealthInsight），作者健闻毛晓琼。36氪经授权发布 ！
20年前在三甲医院当医生，在医院里经常看到人性丑恶的一面。
这些“负能量”使我焦虑 ，睡不着觉又无法排解只好选择离开。辞职后从事医械销售 ！自学心理学考上国家二级心理咨询师，兼职从事职场焦虑心理疏导 。
职场焦虑的感觉，就像一只被狼追赶的羊。心理咨询就是送上一碗有营养的“心灵鸡汤”！
不久前发布的《2019年职场人健康力报告》显示，心理疾病在职场白领中已高居第三位。仅次于颈椎、腰椎问题和内分泌失调 ！此外有四分之三的白领不同程度地认为自己心理健康状况不佳，其中有接近80%的人感到焦虑 。
八点健闻近日访问了一名资深心理咨询师 ，他曾经深受职场焦虑的困扰 。如今却成了缓解他人情绪的灵魂按摩师！本文根据采访对象口述整理写作而成 ，
曾被瘾君子拿刀威胁，只为开一支杜冷丁 。
严格地说我并不是一名专业的心理咨询师 ，我的本职工作是在一家医疗器械外企做销售主管。2008年因为个人兴趣和职业需要！我在工作之余报了心理学的班，拿到了国家二级心理咨询师的资格认证 。于是就在周末兼职提供心理咨询服务！客户大多是朋友介绍的，很少收费但我有一个原则。只接手有职场焦虑的案主！
之所以热衷于职场人士的心理辅导，是与自己的经历有关 。因为我也曾经是一名潜在的职场焦虑症患者 ！一度非常严重 ，
职场焦虑的重灾区有两个 ，一个是提倡“996”文化的互联网公司。另一个就是整天与病人打交道的医院 ！
20年前我是一名三甲医院的心内科医生，3年里我几乎每天都很焦虑 。严重的时候整夜睡不着觉 ！那时候医生值夜班是可以睡觉的，我闭着眼睛躺在床上 。以为自己睡着了！但护士走到门口 ，还没有敲门我就马上坐起来 。因为我听到她的脚步声 ！
2000年前后，中国的医生确实不那么好当 。除了日常的看病、手术 ！还要花大量时间与病人家属打交道 ，言辞中稍有不慎 。就有可能激化矛盾！我记得很清楚，医院急诊室的玻璃窗从来没有好过一个星期 。每次都是被打破了！修好没过几天又被打破了那时候医闹事件也很多，医生每天上班都是提心吊胆。挨骂是家常便饭！就怕挨打
我曾经遇到过一件很极端的事，一天晚上我在值夜班突然脖子一凉 。有个声音从后面传过来：“医生 ！帮我开一支杜冷丁，给你100块钱。不开我这把刀子就捅进去 ！”我一个激灵反应过来 ，这是撞上吸毒的了。我也不知道哪来的勇气！竟然义正辞严地跟他说，第一我没有处方权 。没法给你开（其实是有的）；第二 ！即便我有也不会给你开，你快走吧这件事发生以后 。我在医院里吹嘘了很久 ！自鸣得意现在想想有点后怕，
在医院里经常能看到人性丑恶的一面，我们曾经收治了一个消化道出血的患者 。身无分文终于联系到了他的家属 ！但都不愿意认他 ，出于人道主义考虑 。我们还是给他医治！后来领导就派我去追账 ，坐了一天一夜的火车到了他的老家 。见了他的家人 ！才知道这个患者有多坏 ，他和弟弟一起去外地打工 。到年底发了工资 ！两个人一起坐火车回来，
结果他偷了弟弟所有的钱，导致弟弟一个人沿着铁轨走了300多公里才回家 。这样的人家里人怎么会愿意认他！没办法医院只能认了这笔账，他的病已经治好了。但是赖着不肯出院！因为在医院有吃有住 ，我们拿他一点办法都没有。
在医院工作的3年，我经常接触到这样的“负能量“ 。从心底来说我对医生这个职业是有感情的 ！如果焦虑仅仅是单纯的医疗问题 ，我相信能克服。但各方面的压力都转嫁到医护人员身上！就出现焦虑睡不着觉又无法排解怎么办？我选择了辞职，
△医生压力来源统计（图片来自医脉通），
也是机缘巧合，我在网上做了一次职业兴趣测试 。一个国外的网站 ！一共三份问卷 ，最后的分析结果告诉我。适合我的职业方向有两个！一个是继续当医生，急诊科医生第二个是做销售 。最好是和医药行业相关 ！我当时一想到医院急诊室玻璃窗损坏的频率 ，毫不犹豫就选择了销售这个方向 。
说来也神奇我在销售这个岗位上干得很顺利，本来就愿意与人打交道。再加上有三甲医院医生的背景！客户都信任我，所以业绩出得很快 。自然也不太有焦虑感！很快公司就给我升职加薪，没几年就做到了大区的销售主管。
因为焦虑！我从三甲医院辞职，现在帮996人群缓解职场焦虑_香港食品流动许可证怎么办
。就在这个时候 ，我重新审视了自己的职业选择 。发现心理分析起了很重要的作用 ！于是我做出了人生中第二个重要的决定，系统学习心理学。并且成功考出了国家二级心理咨询师 ！兼职从事职场焦虑的心理疏导 ，
职场焦虑的感觉，就像一只被狼追赶的羊 。
在谈论这个话题前 ，首先搞明白职场焦虑到底是什么。焦虑其实是一种特别普遍的心理状态 ！它是动物面对压力时非常基础的一个情绪反射，通俗地说就是当动物遇到危险时 。它需要快速做出一个“打”或者“逃”的决定！而不管是“打”还是“逃”，身体都要做一个准备 。肾上腺素分泌！肌肉群紧张心跳快了血压高了一般情况下这种状态会持续几个小时 ，甚至更长
如果通过身体调动 ，危险最终解除了 。它就会慢慢恢复正常！如果危险始终都在，那这个动物就会长期处于一种紧张状态 。也就是我们所说的焦虑 ！你可以想象一只被狼追赶的羊 ，如果它跑了几个小时都没能摆脱狼。那它一定非常焦虑了 ！
对于人类来说也一样 ，随着社会组织的复杂化。现代人要面对的压力越来越多元 ！也越来越难彻底解决，所以也就越来越容易产生焦虑 。就像我当初在医院的3年经历 ！
职场是现代人压力的最大来源，焦虑的人群很大 。我曾经看过一个统计 ！93.4%的职场人士认为自己的负面情绪来自于工作，远超家庭、情感的困扰 。根据临床判定！如果焦虑情绪持续出现6个月 ，就够得上焦虑症的诊断标准。在焦虑症人群中 ！大约2%的患者出现过自杀行为 ，另一个更惊人的数据是 。在所有有自我伤害行为的人群里 ！近60%曾被诊断患上焦虑症，
正因为如此如何把焦虑控制在萌芽状态就显得极为重要，这几年我接触过上百个案主。绝大多数都能通过心理疏导的方式改善心境 ！通过他们我也大致归纳出了职场焦虑产生的原因 ，我们可以自我对照。对症下药
从大的层面来说 ，引发职场焦虑有内因和外因两大类 。内因比较玄乎 ！和每个人的家庭环境、成长经历等因素有关 ，我们暂且不论 。
一是对工作本身没有兴趣，时间长了产生职业倦怠 。我早年的经历就属于这种！从现在很多统计数据来看 ，这种情况越来越普遍。我看到过一个调查 ！中国人在选择职业的时候 ，最先考虑收入和社会地位。兴趣排到很后面！这或许有现实因素 ，但我们通过大量的案例来分析。把职业和兴趣链接起来之后 ！能够明显改善职场焦虑，
二是工作任务重，考核压力大我曾经遇到过一家大型互联网公司的一位从业者 。她是人事部门的HR ！他们公司有一个很残酷的考核机制 ，每个月必须有2%的末位淘汰 。如果达不到HR自己走人 ！在这样的公司，我们会看到非常有意思的现象 。这里的员工会间歇性地产生焦虑！一般集中在月末或者季末的考核结算期 ，尽管焦虑感很重 。因为有间续反而不容易演变成焦虑症！
第三就是职场人际关系的处理，这个原因发生的概率最高 。我们做过一个社会调查 ！发了大概700多张问卷，问你是愿意加薪。还是老板对你好一点！结果74%的人说希望老板态度更和善一点 ，这还只是针对老板。还有更多的人际矛盾！发生在同事之间 ，所以在缓解职场焦虑中。改善工作氛围是一个很重要的因素！
，说了那么多很遗憾地告诉你 ，刚才说的这三条外因 。全都不在心理疏导能够解决的范围！因为我们既不能要求国家提高社会福利保障水平 ，让所有人可以凭借兴趣择业；我们也没法跟企业老板说。你应该把考核指标降一降；我们更不可能化解你和同事间的所有矛盾！
我遇到过一个80后的同行 ，也是做销售的。他在一家国企做了7年！已经算是一个小中层，但国企的情况大家都知道 。领导比较保守！升迁都是论资排辈，个人很难凭能力跳出来。
两年前他做了一个决定，主动跳槽去了一家名气很大的互联网企业 。因为人家不认国企的资历！他其实是降薪去的，家里老婆当然很反对啊。闹脾气这是他的一个压力源 ！
他干的依然是销售 ，但被分配到一个并不熟悉的产品线和一个并不太好的区域 。头几个月业绩显然不好 ！但互联网企业有明确的目标考核，每次工作会议 。他都是那个被批评的人！从原来单位里的骨干 ，到现在面临淘汰 。面子上挂不住 ！这是他第二个压力源 ，
因为焦虑 。我从三甲医院辞职！现在帮996人群缓解职场焦虑_香港食品流动许可证怎么办
，半年以后企业要对他做一个评估，按照当时的业绩 。是要被劝退的 ！他自己也几乎放弃了，连续一周没去上班 。单位电话也不敢接！整个人接近崩溃 ，这是第三个压力源。也是最难克服的 ！
后来我是这么对他进行疏导的，首先是心情放松 。放空大脑引导他连续做几次深呼吸 ！把焦虑情绪先抛掉 ，创造一个理性思考的环境。这种方法非常管用 ！大家有空的时候可以自己尝试一下 ，
然后引导他分析自己所处的环境和面临的问题，在这种舒缓的状态下 。当事人自己会有很多办法！这个案主的能力和背景都很不错 ，不然也不会有勇气从国企里跳出来 。只是当他被焦虑包裹的时候！成了情绪的奴隶 ，后来他自己想出了一个办法。就是去跟领导谈 ！换一个部门
这个决定最后帮到他了，听说他后来很快就被提拔了 。现在发展得很好！
从这个案例里，你会发现心理咨询并不是告诉案主该怎么做 。相反我们行业有一条潜规则！就是不能替案主做决定，像我们这种针对职场焦虑的心理疏导 。核心是让案主放松！短暂地抛掉焦虑情绪 ，进行理性思考 。所以也有人把我们的工作叫做“灵魂马杀鸡”！我认为这是一个很贴切的说法，人只有在放松的时候才能做出最合理的决定 。我们的心灵太需要放松了 ！
听到这里可能很多人会说 ，哦我明白了心理学不就是灌心灵鸡汤吗 。从某种角度上来说 ！确实有点像但在心理学的圈子里，我们更愿意把他叫做ABC理论。
这是美国临床心理学家埃利斯在上个世纪50年代提出的一套理论 ，埃利斯认为任何的激发事件A（activating event） 。都是通过人的信念B（belief） ！产生行为后果C（consequence），这套理论放到职场焦虑的语境下就是说 。任何压力事件都不会直接引起焦虑！引起焦虑的是人对这些事件的看法，
从我的经验来看，改变职场焦虑的B。关键在于打破对自己的设定！我接触过很多案主 ，他们自己分析得出某个解决方案的时候 。经常会跟着说一句！我怎么能这样做呢？肯定不行啊，而我们要做的。就是反问他一句！为什么不行呢？ ，
我曾经碰到一个案主，她是公司的财务总监 。算是跟着老板起家的元老 ！收入不菲按理说这样的职场角色不太会有焦虑感，但她告诉我她每天走进公司。就有一种走进战场的感觉 ！
原因是她的一个下属，是老板的亲戚。走关系进来的！业务能力不强，工作经常犯错 。对于财务来说 ！犯一个小数点的错误 ，就够开除的了 。但因为与老板的这一层关系 ！她动不了这个下属 ，所以每次这个下属犯了错 。她都会狠狠地教训一顿出气！而这个下属也不是省油的灯 ，仗着老板的关系 。会在办公室与她对骂！
在这种对立的关系下 ，她会刻意地去挑这个下属的刺。挑得多了下属反而更加不在乎 ！导致她在部门里威信全无，更可怕的是因为工作上的挫败感 。她在家里变得攻击性很强 ！夫妻关系、亲子关系一团糟，丈夫经常几天几夜不回家 。儿子也变着法子躲着她！
后来我们通过平复她的情绪，引导她想出两种解决方案。一是辞职按她的资历完全可以找到一份不错的工作！但她马上否定了 ，因为放不下这里的职位和报酬。二是如果下属再犯错！直接交由老板处置，但很快她又说不行她觉得这是自己职责范围内的事。丢给老板就显得自己能力不足 ！
这就是典型的自己给自己设限，给自己设的限制越多。能做的选择就越少！到最后她只有一种选择——和下属“硬扛”，这是她的困境所在。幸运的是通过我们的引导 ！她最终找到了更好的方法，调整了这个下属的职位和汇报线路。减少了双方直接冲突的机会 ！改善了工作状态，也缓解了焦虑。
多数职场人都对自己有过这样的要求：必须高质量完成领导布置的任务，必须每个月赚够多少钱 。必须和同事保持多么融洽的关系！必须在几年之内获得升迁，
我的建议是找个时间安静下来 ，问问自己：这些必须 。有多少是真的必须的 ！想明白这些不光能缓解职场焦虑 ，人也会变得非常有力量。
你曾经焦虑过吗？已经缓解了，还是仍在焦虑中？关于缓解焦虑。你有什么技巧和经验？欢迎在留言区和大家分享！
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