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老年用品市场调查:过分夸大产品功效 误导老人消费_广东食品流通许可证如何办理

近日工信部消费品工业司研究起草了《关于促进老年用品产业发展的指导意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),并公开征求意见。

《征求意见稿》提出  ,到2025年 。老年用品产业总体规模超过5万亿元!老年用品产业体系基本建立  ,市场环境明显优化   。产品标准、法规、政策措施进一步健全   !市场监管力度不断加大,政府公共服务能力显著提高。市场竞争秩序和消费环境明显改善 !

尽管老年用品市场前景被普遍看好,但目前存在的一些问题也不容忽视   。日前《法制日报》记者对此进行了采访!

过分夸大产品功效专门误导老人消费,

近年来老年用品市场越来越规范 ,但虚假宣传、价格虚高等问题仍然存在。

“我姥姥今年75岁  ,特别喜欢买保健用品。比如保健床垫、保健鞋垫之类   !只需听到带‘保健’两个字的老年用品,再加上推销员一番游说。二话不说就买!”张倩(化名)说  ,在她看来一些被推销员夸夸其谈吹得神乎其神的老年保健用品 。其实际功效令人怀疑!

张倩的姥姥之前花5000元买了几双鞋垫,据说这样的鞋垫不仅能够按摩。而且还能通过刺激穴位祛除百病  !长命百岁“姥姥还非要给我一双   ,我一看鞋垫表面就是那种指压板  。之前说的什么按摩功效、祛除百病!都是忽悠人的,而且肯定不值这么多钱。”张倩说

张倩老家在山东潍坊,但她和父母均在青岛工作 。所以平常只有姥姥自己住在潍坊老家!因工作原因很少回去陪伴老人 ,但是每次回来都能发现姥姥家里多了很多各种各样的保健用品  。而且价格都不便宜 !

“我们多次告诉过她,有些产品所谓的神奇功效都是忽悠人的。她非不信对于一些推销员的话  !倒是相信得很,平时我们也不在她身边。无法时刻提醒她 !”张倩说

“现在有些老年人保健用品广告不能信,宣传的那些功效   。有不少都是假的 !我之前就上过当  ,”今年67岁的退休教师、天津老人张凯(化名)说 。

去年曾有保健品公司来到张凯所住的小区做公益讲座  ,还请来了一个“专家”。免费为老年人讲授养生知识  !讲座结束后“专家”给在场的老年人推荐了一款理疗被   ,

“‘专家’说盖了这个被子,高血压、心血管疾病统统都能治好。没病的也能够预防   !还说我们听讲座的人,只需要花999块钱。就可以购买原价为1999块钱的理疗被 !我一直有高血压  ,当时听到理疗被能治疗高血压。就买了一床”张凯说

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在用了这个号称“能治高血压”的理疗被几个月后,张凯的血压依旧居高不下。“这也就是床普通的被子!说什么治高血压都是忽悠人的,我女儿还笑话我。说没想到我这么大年纪的人!也有被人忽悠的一天 ,自从那一次上当之后。我再也没有买过这种吹得天花乱坠的老年用品!”张凯说

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北京市民钱丽(化名)的爷爷平时热衷于电视购物  ,每天在家没事就是看电视。而且经常会看购物频道 !“他特别喜欢从上面买东西,吃的用的都买过。去年从上面买了近万元的钙片  !那牌子我听都没听过,去网上也没查到 。估计都不是正规厂家生产的 !”钱丽说

钱丽认为与年轻人相比  ,老年人更容易被媒体虚假宣传。包括被网上的不实信息所误导  !有些广告没有任何底线,什么内容都有。真的需要好好治理   !

老年需求快速增长市场机制尚未健全,

《征求意见稿》强调  ,要优化消费环境。培育规范消费市场!建立老年用品领域标准化信息服务平台 ,提高老年用品急需标准制修订工作效率。提升标准对产业发展的支撑作用   !规范市场行为,加大市场监管力度。严厉打击假冒伪劣商品制售行为!加大对商标、知名商品特有名称、包装装潢、外观设计、发明专利等知识产权的保护力度,打击侵犯知识产权和企业合法权益的行为 。保护老年人权益   !规范药品、医疗器械、食品保健品等产品广告和相关信息发布行为  ,严厉打击虚假宣传和不实报道。营造老年人良好的健康消费环境!

对于老年用品市场存在的一些问题,辽宁大学中国老龄政策法律研究所所长任际认为  。这些问题的产生主要是两大原因所致 !一是老年用品需求快速增长,而市场机制尚未健全;二是老年用品市场有多样化需求。而有效供给能力却有所不足  !

“我国是世界上第一个老年人口超过2亿的国家 ,老年人消费、护理、养生等多样化需求逐渐增加。但老年用品市场尚未适应老年人对老年用品需求不断增长的趋势!所以老年用品市场会存在类似于市场失灵的现象,”任际说

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中国劳动关系学院法学院副教授张丽云认为 ,老年人由于年龄偏大。对于老年用品辨识能力下降!而且老年人到了一定年龄之后,身体每况愈下。会出现各种问题!在这种情况下  ,他们容易产生病急乱投医的心理。所以利益驱使下一些无良商家、不法分子做出坑骗老年人的行为!

“现在对于老年用品  ,并没有做出严格划分。也就是说老年用品市场产品供给方面并没有特殊准入!或者说是识别标志 ,”张丽云说

张丽云还认为,执法面临困难也是导致目前老年用品市场不规范的一个原因 。“执法是需要法律依据的!只要产品不违法  ,没有明显伤害人身体的情况。那么作为执法部门就没有办法去处罚!现在有些老年用品,都是打着保健品的名义去卖。号称能提高免疫力、增强心肺功能、软化血管等!这样的情况让执法部门感到很为难  ,因为无法判定到底有没有用。缺少权威依据!更何况有的老年用品是正规厂家生产的,又有正式编号 。就更加难以判断!”

“在执法实践中,要认定违法违规事实并且去处罚对方的话。那一定是那种已经触犯了法律底线、明显违法的问题 !但事实上我个人认为在老年用品市场上   ,一些被认为有问题的产品都是边界产品。也就是说并没有明显违法违规!所以这也导致在执法中遇到一些困难  ,”张丽云说

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加快培育市场活力严格把控传播渠道,

据了解此前民政部印发的《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》也提出   ,要实施科技助老示范工程 。支持新技术在养老服务领域的深度集成应用与推广!开展老年用品质量提升行动 ,采取多种措施提升老年用品质量;鼓励开展“孝老爱老”购物节活动  。引领老年用品消费潮流 !

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任际认为尽快培育市场的适应能力  ,加快老年用品开发 。依法规范市场!培育市场活力,是解决老年用品市场存在问题的关键所在   。“这不仅有益于老年用品市场的繁荣和发展!而且能够防止和减少老年人上当受骗的概率,这需要从三个方面同时发力。首先培育和健全老年用品市场法律法规政策体系;其次   !完善老年用品市场的多元供给体系;再次,优化老年人权益保障的维权体系。同时还要加大宣传力度!帮助提高老年人自身的防范意识 ,”

张丽云认为规范老年用品市场  ,需要让社区承担起教育或者是引导职责。帮助老年人去识别各类老年用品的实际功能!另外还应加大对老年用品传播渠道的把控,

“从传播媒介方面来说  ,老年人为什么会获得这方面的信息  。是谁推荐给他们的?主要有三种渠道 !一是电视广告 ,一是网站广告  。三是线下市场推广 !这三种渠道我们都应该想办法进行规范 ,只有把传播媒介这一环节控制好了。才有可能确保老年人不会接触到那些非合规产品!这是非常重要的问题 ,”张丽云说

任际认为还应该有一些更加细致的措施,保障老年用品市场健康发展。“老年用品或养老用品需要更加精准化、专业化!以满足老年用品或养老产品的多层次需求,应当加大对老年用品市场的支持力度。特别是鼓励有条件企业进入老年用品市场 !强化老年用品市场投融资力度,此外依法规范市场 。不断完善有利于市场发展的法律法规政策  !逐步形成各类市场主体积极参与、市场监管及时有效、市场内生动力不断被激发、产业链整体得到优化的综合治理环境  ,”

对于《征求意见稿》的出台  ,任际认为不仅有利于推动养老服务市场政策体系的形成和完善   。而且有利于提升老年用品质量!《征求意见稿》在标准细化方面有很好的指导性 ,“比如对老年人食品、药品、穿戴或行走等产品的实用性、特殊性都提出了要求  。”

“《征求意见稿》确定了促进老年用品产业发展的基本原则、基本目标,特别是围绕政府公共能力的提高。市场竞争秩序和消费环境的改善!提出了有针对性的产品标准、政策、规定,有利于规范老年用品市场。引导老年用品产业高质量发展!并且通过促进老年用品产业发展政策制度的形成  ,逐步构建完善的老年用品产业体系、增强适应老龄化社会的产业供给能力  。满足老年人的多样化消费需求 !这也是我国社会经济发展的新增长点和新动能,”任际说

张丽云认为加强对老年用品市场的支持力度、治理力度,这将是一个长期趋势。也需要建立长效机制 !并作为市场监管的长期目标,

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