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三只松鼠吃出苍蝇遭投诉?客服称赔偿300元_湖南酒类食品流通许可证

在关于三只松鼠的投诉中  ,还有包装中发现虫子、异物。以及产品发霉、变质等问题!

近日三只松鼠面包中吃出整只苍蝇的消息引发了消费者和业内关注 ,

2019年11月21日  ,沈阳的车女士“双十一”购买的三只松鼠足迹面包  。打开后竟发现包装内有一只苍蝇 !车女士在与客服取得联系之后,客服称赔偿其300元。但车女士对此处理意见并不满意 !

《财经国家周刊》记者就此事联系到三只松鼠品牌公关总监殷翔   ,他表示因为不知道事情是否属实。企业对此事还在调查之中  !所以三只松鼠并没有官方解释和回应,而目前三只松鼠方面通过电话和登门拜访都无法联系到该消费者。同时殷翔也表示严格来讲在正常的食品企业生产中 !这种情况基本是不会出现的,

这已经不是三只松鼠第一次出现关于食品安全的负面舆情  ,

三只松鼠吃出苍蝇遭投诉?客服称赔偿300元_湖南酒类食品流通许可证

2017年8月15日  ,原国家食药监总局曾发布3批次食品不合格情况。其中就包括三只松鼠开心果 !不合格的原因为霉菌超标,

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对此殷翔表示三只松鼠在成立7年间只有一次抽检不合格,就是2017年的这次产品抽检。这种情况在整个食品行业都是相对普遍的   !基本每家企业都会有,

不过记者发现 ,三只松鼠在此前的招股书中曾提到 。2016年7月—2017年6月!三只松鼠曾因产品保质期标注与食品安全标准不符、产品不符合食品安全标准、标有“促销价”非促销误导消费、标示脂肪含量与实际含量不同、含糖量不符合等级要求、配料未在标签中标注等问题,先后被多名消费者起诉。涉及产品包括卤藕、雪菊、冻干柠檬片、奶油味瓜子、和田骏枣、鱿鱼丝等!

殷翔表示招股说明书中提到的以上问题并不属于食品安全问题,14起消费者的诉讼案件。三只松鼠都是以胜诉告终   !

除了以上情况  ,本刊记者查询黑猫投诉等第三方网络投诉平台发现。截至2019年11月29日!零食企业的投诉统计中,三只松鼠的投诉量为266起。而良品铺子的投诉量为79起  !达利食品的投诉21起  ,洽洽食品的投诉8起。

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在关于三只松鼠的投诉中  ,本刊记者发现了大量如车女士一样 。在包装中发现虫子、异物 !以及产品发霉、变质等问题   ,

中国食品产业分析师朱丹蓬认为,三只松鼠近年频频发生食品安全问题的根源   。从表面上看主要是其“贴牌+代加工”的产品生产模式!对于食品行业而言,代工模式容易出现质量问题  。最重要的生产环节外包给供应商  !对产品品质的管控就成为最大考验,

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今年5月三只松鼠冲刺IPO期间,发审委也曾对三只松鼠的代工模式提出了疑问。要求其说明公司采用外包生产方式的原因及合理性、是否存在对外协加工商的重大依赖等情况 !

在一位行业人士看来,代工工厂与品牌企业存在不可调和的矛盾。品牌企业需要低价高质量的产品 !但是代工企业也有自己的利润需求 ,在控制运营成本的情况下   。往往不太愿意增加设备、投入精力去解决品牌企业提出的需求  !

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