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《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？。

李燕川：对于超市发来说，2019年的关键词是温度与创新  。

我们致力于满足不同消费者需求，打造千店千面店铺；因市而变。创新业态和管理创新！

《联商网》：对于2020年，你对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？  。

李燕川：中国零售业正处在一个转型和创新的新时代，我们必须适应这个时代的变化 。并在此基础上为顾客创造价值！这是零售业可持续发展的唯一道路，

顾客在实体店的趋势为：追求方便  ，关注健康寻找个性为品质买单接受新事物关注体验

超市发李燕川:未来消费趋势是个性化、多元化、数学化_福建公司办食品流通许可证

新零售时期消费者要的是品质而不是高档；要的是方便而不是电商；要的是价值而不是价格；要的是专业而不是情怀  ，

我们将围绕“超市发是消费者生活品质的提升者 ，生活难题的解决者 。幸福生活的缔造者”的理念！继续推进千店千面店铺 ，针对不同商圈的消费需求。快速调配好商品结构 ！建立高素质的买手队伍 ，发展自有品牌 。实行深度联营！推动精准营销，着力增加智能、时尚、健康、绿色商品品种  。

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同时要利用多年积累的会员信息开展精准营销，提升服务水平。顺应个性化、多样化、品质化消费趋势！推广精细服务，提高服务技能 。延伸服务链条！规范服务标准，融合向上向下方便消费者  。

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北京超市发是中国最早发展超市连锁经营的国有企业，1994年超市发的前身海淀副食品公司和海淀菜蔬公司合并  。1995年其创立的伍富超市出现在北京街头！全国学习者络绎不绝  ，从1999年超市发改制为股份有限公司 。到今天也已经走过20个年头！并发展成为中国零售商业的一面旗帜，

多年来超市发一直致力于社区商业的发展，不断创新2017年底其打造出社区综合服务中心项目亮相。2017年7月12日超市发与罗森签订合作协议！一个月后首批超市发罗森便利店将正式亮相  ，到目前超市发罗森便利店已拓展至20多家 。2019年11月28日！超市发首家市集业态开业 ，改造原海中市场。全力打造升级版社区商业综合体  ！

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在零售业跌宕起伏的今天，超市发不跟风、不折腾  。坚守零售初心！在创新中不断升级 ，用温暖服务让城市升温  。

(本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道  ，文/联商网梁莹)。