近几年随着智能手机的普及和游戏行业的快速发展 ，“熊孩子”盗用父母的银行卡进行游戏充值的事件 。已经慢慢演变成为一种现象级事件！12月3日安阳的刘先生给河南交通广播《直通1041》打来求助电话，13岁的侄女玩网易手游“第五人格”。用大人的手机充值了9335元 ！
发现孩子充值行为后，刘先生第一时间联系了网易游戏客服。得到的回复却是：钱 ！不是网易公司收的 ，
节目之后直通1041记者王骁联系刘先生得知，孩子通过华为荣耀手机充值的“第五人格”游戏。与网易自有平台的“第五人格”游戏不一样！所有的游戏道具售卖、服务器维护、玩家数据管理都是华为公司单独运营，属于网易旗下一款游戏授权业务。这一点也得到了网易游戏客服的证实 ！
同样是这款“第五人格”的手游 ，在今年7月份 。郑州的赵女士曾经向《直通1041》节目组求助 ！9岁的外甥充值游戏高达一万多元 ，记者调查后发现 。孩子直接用手机号！竟然成功登录了游戏 ，游戏平台在登录界面没有设置任何实名登记的门槛。违反了我国《网络游戏管理暂行办法》中！关于网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务的规定，对于这类游戏平台。因为其本身就是违反网络安全法的行为 ！因此举证责任可以倒置给游戏平台，除非平台能证明充值行为是成年人所为。否则理应退款！因此经过节目组沟通，网易公司退还了90%的金额 。
但刘先生的情况是否和赵女士一致呢？12月3日下午 ，记者赶到安阳 。见到了刘先生和他13岁的侄女！刘先生当面给记者展示了孩子的充值记录和游戏登录方式 ，
记者现场查看手机后发现，孩子通过微信、支付宝和华为钱包三种支付工具。累计消费了9335元！
为了证明孩子可以独立操作微信绑定银行卡以及购买游戏道具，刘先生现场让孩子做了演示 。
记者看到孩子飞快的输入银行账号，并在收到短信验证码之后 。成功绑定全程不到30秒！若不是亲眼所见，很难相信13岁的女孩儿能如此熟练的使用手机绑卡支付。那么如果孩子使用父母的银行卡进行游戏充值！游戏运营商是否应该退款呢？
河南13岁少女玩游戏，一万元充值打水漂 。_湖北食品流通许可证考试
刘先生的侄女才13岁，属于限制行为能力人。短时间内充值游戏近万元的行为既不是纯获利的行为！更不是“与其年龄或智力相适应”的行为 ，对于这类行为 。只要家长事后不同意或不追认 ！都应属于无效，也就是说家长事后向游戏公司要求退款的行为是依法且正当的。游戏公司当然应及时将充值金额全部退还 ！
节目之后记者将刘先生的情况反映给华为公司 ，12月4日上午。记者接到了华为客服的回复！
无法认定是未成年人操作 ，因此不能退款。因为游戏的登录账号的华为账号！实名认证信息是孩子的父亲，充值银行卡的持卡人也是孩子父亲。
华为拒绝退还的理由就是——如何证明这个钱是孩子充值的，或者如何证明孩子充值时家长不知情。这个看似不讲情面的理由 ！也是情有可原的，现实中确实存在成年人利用孩子账号打赏、充值 。或以孩子所为做借口要求退款的事情 ！可见问题的关键点在于举证，
。按照一般民事证据规则 ，谁主张谁举证既然父母主张退款。那当然要父母来证明充值行为是孩子所为 ！并且家长不知情 ，然而孩子往往都是背着、瞒着家长做出的充值行为。没有监控更没书面材料 ！仅凭空口白牙，确实难以证明 。
很多游戏平台，为了吸引更多孩子参与游戏。并没有认真落实网络实名制 ！客观上造成了大量账号并没有做到“人与号”的对应关系，近两年各大游戏公司都尝试从源头上阻止未成年人在游戏里偷偷充值的行为 。比如腾讯就推出了“未成年人游戏消费提醒”服务！不过游戏平台只能尽力判断那些疑似的未成年人，但无法进行具体判定。
河南13岁少女玩游戏！一万元充值打水漂，_湖北食品流通许可证考试
像“腾讯”、“网易”这样的大型游戏公司，有能力基于用户的实名信息进行初步判断 。同时考虑到未成年人盗用家长身份信息进行游戏的可能 ！也会结合疑似未成年人的一些行为特征 ，进行综合评估 。但家长们想要完全依赖游戏公司来制止未成年人的充值消费是不可能的！华为公司不是专业游戏公司 ，没有此类大数据的特征分析能力。因此只能依照充值游戏的账户是否为实名制！来判断充值主体是否为成年人 ，这在我国现行法律中也是合法的 。
纷繁的大千世界 ，吸引孩子的东西很多 。处在成长期的他们 ！如果缺少父母的陪伴和引导 ，很容易误入歧途 。也希望这起案例能给收音机前的家长们提个醒 ！谈到父母陪伴的话题，前央视节目主持人、樊登读书会发起人樊登曾经说过：如果父母没有给予孩子高质量的陪伴。孩子会对生活逐渐失去兴趣 ！
，不可否认扔给孩子一部手机，的确能让他安静下来。但再好玩的游戏也比不了家长的陪伴 ！游戏绝不可能成为孩子的“保姆”或“朋友”，这类事件中的父母。是否更应反思一下自己 ！除了金钱之外 ，是不是还失去了什么。
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