一场突如其来的大雨，也挡不住刘天恒办“大事”的急迫心情 。
起个大早刘天恒急急忙忙跑进长沙市芙蓉区政务服务大厅，今日23岁的他要注册人生的第二家公司 。令他惊喜的是 ！从跑多个窗口到只跑一个窗口，从跑好几趟到一次办好。在“一件事一次办”窗口 ！一个小时营业执照就办理成功了，
刘天恒的“惊喜”，正是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中 。芙蓉区以群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成为标尺 ！持续优化营商环境的小窗口，在他看来四年前开第一家店 。以跑腿不勤快的“龟速”办手续 ！花了一个月时间，“速度惊人作为芙蓉区企业。实实在在有可感知的幸福感 ！”
▲ 今日芙蓉区召开“一件事一次办”改革工作推进会 ，
今年4月湖南省“一件事一次办”改革启动 ，办事更快捷更方便更通畅一场风雷激荡般的政务服务大改革席卷芙蓉区。全力推进“一窗办”“一网办”“一次办”“就近办”“承诺办”“免费办”“满意办”“帮代办”！数据显示截至10月10日，全区累计办结行政审批事项28600件 。新增商事主体12195户 ！
利企便民是政务服务新气象、新作为的直接检验 ，也是观测群众获得感、幸福感的“听诊器”“投影仪”。
电梯加装方面如何进一步畅通渠道，“二次装修”施工许可如何规范流程。提高时效……就芙蓉区在推进“一件事一次办”中！政府在面对这些民生热点话题如何破解？在芙蓉区今日开展的“一件事一次办”改革工作推进会上 ，芙蓉区委副书记、区长周春晖组织政府办、民政局、司法局、人社局、住建局等职能部门进行头脑风暴。解决“一次办”路上的堵点、痛点！
如果群众所诟病的“排队时间长、服务不热情、办事手续多”现象不破解，“公章围城、审批旅行”的痼疾不铲除。让群众伤心、企业无奈的“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”不砸碎 ！深化“放管服”改革将会失去动力 ，“一件事一次办”改革更会丧失意义。
如何把“一件事一次办”改革打造成优化营商环境、便民利民惠民的政务服务品牌？接下来 ，芙蓉区将聚焦三零（零收费 。零中介零投诉）、重点事项、与企业群众生产生活密切相关的高频事项和社会反应比较多的事项！聚焦“三零”，让群众和企业办事更方便、体验更满意。要达到“零中介” ！关键是达到快捷方便通畅的行政审批标准，政务服务工作人员更是要自觉树立“零投诉”标准。倒逼政务服务不断进行的自我改革 ！
同时进一步推进改革创新 ，进一步提高行政审批透明度和审批服务效能。降低制度性交易成本！优化营商环境，为市场松绑为高质量发展助力。同时加强队伍建设！以务实高效作风营造优良营商环境 ，同时要关心干部。要让基层干部明明白白担当、轻装上阵干事 ！把该干的事干好、把不该担的责任卸掉，
芙蓉区一件事一次办“赶考答卷” ，
截至10月10日 ，全区累计办结行政审批事项28600件。新增商事主体12195户！
芙蓉520|走心服务 ，半年28600件“大事”实现“一件事一次办”_青海武侯区食品经营许可证
目前芙蓉区依申请类事项的网上办比例达到98%，区行政审批服务局157项行政审批事项可全部实现“网上办”。长沙市“互联网+政务服务”一体化平台全市实施推广工作进度我区名列全市第一！
开设“一件事一次办”专窗和新办企业水电气报装综合窗口，提供建筑工程项目及商业企业用户的水电气报装业务 。实行“一窗受理、一网通办、并联审批”！把涉及多个部门的“一堆事”，整合成76个区级“一件事一次办”套餐服务项目。通过窗口内部流转核验！实现一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，一次办比例达到99%。
率先实现具有芙蓉特色的“我要开旧书店”“我要办小超市、便利店”“我要办卫生许可证”等业务最快2小时内受理办结，
全区下放街道联办食品销售“一件事一次办”事项现场办结762个，小餐饮现场办结455个 。办理时限压减90%以上 ！
在全省率先推行“小餐饮和食品经营许可、公共场所卫生许可”等13个事项“申请人承诺制”审批模式，最快可现场或当天完成全部审批手续并拿到相关证照。实现开户即开业！全区35%的行政审批事项已实现即来即办 ，
实行提供打印复印和快递送件免费服务，实行企业开办证照办理和印章刻制免费及90分钟内送章上门惠民利企举措 。节省企业群众时间成本和制度性成本 ！
全面惩治在大厅招揽业务的非法中介人员 ，召开中介服务机构规范管理会议。建立非法中介黑名单 ！签订递交承诺书，取消中介服务窗口。
今年以来累计全程帮代办办理个转企95户，1-7月份受理帮代事项为5000件。8-9月份受理帮代事项为2500件 ！月增长率达到75% ，办结率、满意率均达100%。
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