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周其仁:中国企业家,有几个是拿世界地图说话的?_上海代办qs食品许可证

企业家要把消费者装进心智结构的中心位置 ,任何时候企业家再牛、再有资本、再是独角兽  。也都要服务于心中的消费者  !这个定位很重要 ,问读者一个问题:中国企业家的心有多大?有多宽?。

这几年我观察中国经济,对此考虑得比较多。这个问题真的很关键   !为什么这样说?我去过很多小国家,发现了一个现象。不一定准拿出来和大家讨论讨论 !我发现很多小国家也有全球性的大公司   ,比如丹麦约4.3万平方公里 。约两个半北京大 !570多万人,却有全球性的马士基航运公司。另外丹麦的几家助听器公司也位居世界前沿!其中最大的一家叫奥迪康 ,

现在人的寿命普遍变长  ,但一到60岁  。听力都会下降!听力市场很大  ,100多年前 。一个丹麦的丈夫发现自己的太太耳朵听力不好!然后在报道上看到英国女皇加冕典礼时从美国进口了一个助听器 ,于是他千方百计把那个助听器找来 。之后他发现其他耳朵听不到的人也有这个需求   !看到这一需求 ,他放弃了其他事情。专门做助听器的进口贸易  !最后变成自己生产、自己研发 ,成为世界最大的助听器生产公司   。

由此可以看出,小国企业家的世界很大。丹麦、荷兰、瑞典、瑞士、以色列!它们的企业做一样产品就是做给全人类的,做的是全球生意。而现在中国很多企业家做一个东西给中国人用就觉得很光荣了 !我不是说在中国做成一个大市场不光荣  ,但是算术摆在这里。中国市场再大也就近14亿人口!全球70亿人,活跃人口姑且算30亿 。全球市场比中国市场大得多!好在现在至少有一家中国公司的产品是服务30亿人的,它是华为如今它在170个国家设置了部门、分公司和代理处。全球开拓市场!

中国企业家很多,但有几个是拿世界地图说话的  。

这是为什么?因为我们有一个心智结构的自我设限,我们心中有一个魔障:我们觉得好的东西 。可能别人根本欣赏不了!我们的白酒在境外销售增加了多少?中国人喝白酒喝得这么开心  ,难道老外就喝得不开心?这是信念问题   。人类有很多地方是共通的  !

对中国人好的东西 ,对全人类都可能好 。你要有自我实现的欲望 !满世界去设点 ,满世界去开拓市场。这次我们在荷兰还参观了荷兰皇家蓝瓷公司   !就是通过“丝绸之路”从中国流传过去的技术做瓷器   ,然后它引进、研发、创新。有一个蓝颜色就是他们发明的 !参观时我发现,这一家年产值600万欧元的公司。居然一下子给我们打开世界地图!指着地图说他们销售的东西在世界的哪些地方 ,

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当晚我们整个团队就讨论这件事  ,中国企业家做年产值600万欧元生意的很多 。但我们有几个是拿世界地图说话的?当然 !条件不成熟的时候,往外开拓是会犯错的。但从心智结构上来说 !我觉得中国企业一个很大的发力之处就是全球观,如果中国公司在全球布局。我们就可以把全球比较合理的信息带给中国人!带给中国政府  ,带给中国的民众。就可以促进中国的进步  !作为一个号召,“走出去”已经喊了很多年。但我们有很多魔障 !觉得语言不行、文化不行   ,实际上这都是中国国民的一种心理障碍。

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我最后在中国地图上找到了这个问题的根源  ,在我们的地图上:西边是喜马拉雅山 。昆仑山、天山   !按照今天的技术  ,能越过去的没几个人  。南边有南海、东海!过去郑和下西洋是沿着大陆往西走 ,从来没有想过可以往东走  。

我们老是认为天下就是中国,中国就是天下。其他的微不足道!兴趣也不大现在要倒过来 ,我觉得有必要好好学习老华侨们 。他们哪里都去  !尽管可能是生活所迫  ,但天涯何处无芳草 。你就是开一个中餐馆   !开在西班牙不挣钱吗?照样可以养家糊口  ,照样让你的儿子上大学读博士。但我们现在过得好的、有实力的这批人!心智上有很大的欠缺,麦肯锡去年年底公布的报告中显示:中国跨国公司110家  。大概比美国多了1家 !但是中国跨国公司的国际收入只占20%,这其实反映的是心智结构问题。中国的企业家应该把心智打开!对外部世界更加有兴趣 ,

反过来看几百万人口的小国家就有好多跨国公司:雀巢是瑞士的 ,是全世界最大的食品公司;宜家就是在村庄起家   。然后做到了全世界!这里面有一个辩证法:国家小、市场小 ,既然知道这个小市场养不了大鱼  。所以一定要往外走!一定要对外面的世界有兴趣  ,

我们是大市场  ,这没错 。但整天说中国是一个大市场!大家就满意得不得了,所以我要把这个问题提出来:在心智结构上。我们的企业家不但要把中国消费者装在心中 !而且要把全世界消费者装在心中   ,中国有几个人不知道莎士比亚?但你跑到国外去问有几个人知道李白 。回答“知道”的答案与回答“不知道”的可能一样多   !为什么?因为外国人欣赏不了李白,但中国人欣赏得了莎士比亚。这又是为什么呢?因为有人在努力翻译莎士比亚的作品!传播这个文化,而我们对自家文化的传播力量是远远不够的  。

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所以我们要把“以企业为中心”变成“以客户为中心” ,以客户的心智结构为中心。我们不光是决定生产什么产品!还要考虑生产什么质量的产品  ,因为质量问题存在着心智结构认可的问题。你东西好还不够怎么让人家觉得你的东西好?要知道!你觉得好跟消费者觉得好  ,中间还有很远的距离。还有很多学问要切磋!要来研究因而这是一场难打之仗  ,关于如何让大家觉得你的东西好 。我们中文有个词叫“品质”  !什么叫“品质”?品是三个口,是人家说你好  。是客户认可你!这就需要好好定位,

来源:北京日报·理论周刊(作者:周其仁,系北京大学国家发展研究院教授;原标题《中国企业家要把全球消费者装在心中》)

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