10月22日上午11时，武汉军运会组委会工作人员联系中国农业银行武汉航空路支行 。一位持有农行卡的军运会外宾需要把2万元人民币兑换成英镑 ！由于自身没有英镑 ，接到电话后航空路支行立即行动。联系了附近英镑充足的农业银行万达支行 ！前后共半小时 ，便为这位外宾做好外币兑换工作 。外宾连竖大拇指！
军运会期间有上万名外国运动员和代表团成员聚集武汉，为了向军运会提供高质量金融服务保障 。中国银行湖北省分行等多家银行确定了军运会重点服务网点！英语引导人员、专设客服中心英语座席、外币兑换提示标识……中英“双语”服务已成为不少银行网点标准配置 ，要想成为军运会服务网点的银行工作人员 。需要经过专门的培训！不仅要学好英语 ，也要学习军运会比赛项目、各国文化习俗、服务礼仪及演练等知识 。
银行网点是展示良好形象的重要窗口 ，也是提供金融服务的重要平台。围绕军运会期间金融服务需求国际化、专业化、多元化的特点！中国农业银行湖北省分行出台服务军运会的专项通知，提出10条具体举措 。落实军运会期间服务保障工作！
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军运会专业服务网点之外，更多暖心的服务也在进行中 。汉口银行以100余家营业网点设置的“爱心驿站”为阵地！为军运会城市建设者、城市志愿者和参加军运会的各国来宾，提供报刊阅读、爱心食品等公益服务 。
“这笔贷款支持，让我这个退役军人解决了资金的燃眉之急。创业越来越顺 ！公司经营态势也越来越好，”今年50岁的冷玉斌2000年从部队退役 。在黄陂做汽车轮胎生意！不久前冷玉斌通过湖北银行的退役军人专属创业就业贷款解了燃眉之急 ，如今他公司的销售额达到3000万元左右 。近几年湖北银行为解决退役军人就业和自主创业的资金问题 ！做了一项规定 ，在不超过当地政府对单户贷款限额规定前提下。个人申请退役军人创业就业贷款的最高额度为10万元！对符合贷款条件的人员创办公司的 ，可以按照经营规模适当上调贷款额度。
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同时湖北银行推出了“军人贷”特色拥军服务 ，针对军人军属提供特惠存款、理财产品和优惠贷款利率。“我们把为军人服务作为自己的一项社会责任！给退役军人最大的产品优惠和服务便利，”湖北银行行长赵军表示。湖北银行今年将在湖北省内发放30万张退役军人专属卡 ！
《 人民日报 》( 2019年10月25日 17 版)
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