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网络职业打假灰产链调查:套路满满,惯用群狼战术索赔!_吉林食品流通许可证和卫生许可证

“你怎么证明那棵橡树已经20岁了?”面对这种诘问  ,郑敏真是百口莫辩。因为他不可能让那棵已经做成了桌子的橡树自证清白 !

(本文转自防骗大数据:FPData) ,

正文共:3629 字阅读时间: 10 分钟,

这并非喜剧或杜撰的搞笑情节  ,而是媒体近期披露的一则真实案例——郑敏碰到了职业打假师。日前郑敏在网店中销售了一款橡木桌子!他在产品描述中称,这款桌子“选用20年橡木精心打造”  。随后这句话被职业打假人盯上了!对方向电商平台投诉称卖家涉嫌虚假宣传   ,

全民参与打假  ,本是治理假冒伪劣商品的有效渠道。然而近年来出现的相当一部分职业打假人!往往利用商品保质期、广告语描述等方面的漏洞 ,故意大量买入   。要求商家支付赔偿!甚至成为职业索赔人,与电商平台的打假治理不同  。这些职业打假人通常寄生于各大电商平台 !以打假之名行敲诈勒索之实,严重扰乱市场秩序。对此《法制日报》记者进行了调查  !

招收学徒传授经验   ,教打假也教防打假。

其实郑敏们面对的并不是打假者个人  ,而是一个巨大的职业打假产业链 。

《法制日报》记者在QQ群的查找框中输入“职业打假”字样后,随即出现了大量名为“职业打假交流群”“职业打假维权”的QQ群。其中不乏付费群以及一些规模达千人的大群!

经过一段时间的浏览和调查,《法制日报》记者发现。在这些职业打假群中  !进群后只要表示自己是个“小白”(新人),求教学便会有许多所谓的“前辈”来和你私聊。有的只是接受简单咨询!还有的则是为了“收徒”,

“收徒”是指通过招收学徒   ,具体教新人如何进行职业打假 。通过交谈《法制日报》记者发现!这些招收学徒的“前辈”主要是通过这个形式,进行除了打假之外另外一种形式的牟利。收费从38元到2000元不等!学习内容可以是学打假也可以是防打假,(本文转自防骗大数据:FPData)  。

其中学打假大致分为要求商家退款但不退货的“吃货”型、索要多倍退款型、要求假一罚十之类的高额补偿型等,在教学内容里 。还有教授关于针对品牌、差价、材质、授权证明等的打假技巧!

在一些QQ群的群文件中,《法制日报》记者发现了大量职业打假教程。其中有专门介绍行业内部“黑话”的文件!比如“上车”的意思是别人带着你一起打假  ,“车票”的意思是“上车”要给别人钱作为好处  。

此外还有很多介绍打假操作流程的文件 ,文件中详细描述了网络打假的流程 。包括寻找可能为假货的链接、向客服套话、收到货如何拍开箱视频、怎样合理举证、如何申请退款 !并附有不少法律法规,包括消费者权益保护法、广告法等。

在浏览了10多个此类职业打假群后  ,《法制日报》记者注意到其群聊内容主要分为三类:收徒广告、制作假货证明广告、讨论打假成果 。此外群里还会分享假货链接!据透露一般关系好的人都会在小群里发此类链接,小规模地进行“打假”。如果在数百人的大群里发!就可能会出现一拥而上的情况   ,

网络职业打假灰产链调查:套路满满 。惯用群狼战术索赔!_吉林食品流通许可证和卫生许可证

在专业的打假人看来,打假也是一门技术活 。要熟知广告法与电商法!而且有一整套完整的流程  ,据了解食品、服装、鞋子等行业有着不同的打假方式   。等级高的店铺打假人就不敢轻易前去找麻烦!

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在群里群主或“老鸟”会按品类对电商平台上销量好的店铺进行“扫描”  ,一旦发现某款产品描述有问题就会迅速拍下证据。同时将产品链接和打假话术丢到群中!发动群里的职业打假人们下单 ,收货后给出差评并进行举报   。然后等待商家赔钱 !

弃做电商转行打假  ,授徒收费价格不菲  。

在打假群中既有熟知相关法规的“老鸟”,也有无数类似大学生或宝妈的“小白”。他们只想通过打假赚点外快  !

在调查中《法制日报》记者接触了3名所谓的“前辈” ,昵称分别为“树叶”“坏小孩”“宝宝”。(本文转自防骗大数据:FPData) !

“树叶”自称原来是做电商的,但被职业打假搞烦了。便自己花了不少钱学打假与反打假!现在做“收徒”生意已有6年  ,打假平台横跨多个电商平台   。据群里的群友透露!“树叶”收徒很贵  ,至少上千元

“坏小孩”则说想让更多人了解职业打假 ,所以“收徒”较便宜 。在缴纳费用后!“坏小孩”先给《法制日报》记者发来《涉及标签标注要求的食品安全标准汇总表》《进口芦荟饮料退一赔十》两个文件,后者是一篇媒体报道。讲的是退一赔十的维权力度指向了新资源视频!一些新资源视频因为未事先编著相关标志,被相关部门处以十倍的赔款  。

之后“坏小孩”又给《法制日报》记者发来了有关某电商平台违禁物品的教程  ,据他所说在相关平台搜索违禁品等物品是最容易成功的   。比方说防狼喷雾、电击器等!根据其演示的具体步骤,到货后先不要急着拆包裹。录制拆箱视频后再去申请退款   !此时仅是申请退款 ,退款理由为违禁品  。“如果商家不处理!等时间到了会自动退款,如果商家拒绝退款申请。可以拍照片或者视频上传!一般在两三天会处理退款  ,”

“我们需要如何找到假货?最简单的方法就是看价格,商品价格是正品旗舰店一半的就可以。”“坏小孩”认为!“‘吃货’要懂得的几大要素就是找链接、拍开箱视频、合理举证以及申请退款,协商的话主要是看你的表达能力。如果电商平台的客服介入!则会要求提交证明是假货的凭证 ,那么比如评论里面有人评论这个是假货。也可以作为一个证据!”

按照“坏小孩”的说法 ,一般而言食品的成功赔款都在500元到1000元左右。按照他的说法!很多商家都做贼心虚 ,“所以一打一个准。就算商家报警也不用害怕 !一般很少出现这种情况”,

据“宝宝”传授  ,需要先下载“天眼查”和“全国12315”两个App平台 。前者寻找假货!后者投诉商家  ,“打假”具体步骤包括:第一 。寻找有问题的商家店铺!一般在店铺里会有营业执照等照片,之后再与产品评论中的生产厂家进行对照  。然后在天眼查中进行比对;其后!与商家进行沟通,沟通中会使用到相关法律法规  。为此“宝宝”列出了详细的食品安全法第一百四十八条等若干条款  !在沟通时需要一连串发出相应的法律条文进行逼迫,此外还可以威胁商家将投诉到食药监局   。

惯用群狼战术索赔  ,恶意纠缠套路满满   。

最近几年职业打假人进入公众视野并迅速发展为一个庞大的群体,如今随着网络购物兴起  。职业打假人的“战场”也由线下实体店扩展到了网店   !

《法制日报》记者通过几天的观察注意到,此类打假群规模庞大。非常活跃高阶QQ群还会教授鉴定书的制作教程!比如“超范围经营、重金属污染、虚假宣传、非法添加”等,针对化妆品店的打假  。群里还会教授制作过敏证明!以此碰瓷一些并无问题的店铺 ,

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同时《法制日报》记者还发现,进行职业打假的群体组织形态比较传统。形式也比较松散 !主要是“前辈”带新人,一起去“打假”网店  。

《法制日报》记者入群不久  ,一名群管理员在群里发了个高仿某名牌鞋子的购物链接。表示他要“开车”了!招呼有兴趣的群成员“上车”,与他一起“搞”某卖家。(本文转自防骗大数据:FPData)

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《法制日报》记者以新人身份表示愿意“上车”,并询问具体该怎么操作 。这名群管理员说用“群狼战术”  !即几个人同时下单,每个人都只下小额订单。然后一起要求索赔!以举报相威胁,一般卖家都会给钱消灾  。或者接受退款不退货!就达到了“吃货”的目的,同时这名群管理员告诉《法制日报》记者。如果成功了要记得给他“车票”!还很大方地表示可以“先车后票”,即“吃”到了货或者拿到了赔偿再给他相应的钱。

在上述QQ群里“潜水”一晚上后  ,《法制日报》记者发现 。群里经常有人“开车”  !通常套路为一个老手在群里发布可能为假货,或者不合格商品的链接   。号召大家“上车”一起打假!每次报名参与的人数都不少,成功者会在群里分享打假的过程和经验。贴出与卖家谈判的聊天记录 !“晒”索取到的赔偿金额,

据“前辈”介绍  ,手机等店铺也容易被职业打假人盯上   。主要查营业执照、产品货号、3C认证等 !如果没有即会对其进行敲诈,此外一些训练有素的职业打假团队在搜寻“猎物”时也非常讲究。那些看起来明显在卖假冒伪劣产品的小店不在其目标范围内!因为一旦索赔过高老板很可能直接关店,打假人还可能会因此损失货款   。得不偿失

因此他们聚焦的主要是那些单价较高的电子、家具等产品  ,会从销量较好的网店中选择其爆款产品下手 。而后从工商举报到发律师函再到法院起诉!有一套流水线操作流程  ,成功率高且每次收益都不错。

《法制日报》记者了解到,部分职业打假人出现了异化。甚至以打假之名行造假之实!比如有所谓的打假人用蘸有特殊药水的棉布将商品的生产日期擦去 ,或者用针扎孔往面包里塞头发 。以此向商家索赔  !

面对一些打假人的恶意纠缠 ,商家是否赔钱就能了事?。

朱先生在一家电商企业从事法律工作,他处理过大量关于职业打假人的案件  。朱先生告诉《法制日报》记者!职业打假人的常规“套路”有两种:一是反复购买索赔 ,并共享商家信息。但不会去告发商家;二是放大商品有限的瑕疵   !以举报投诉要挟,实现拿钱的目的 。(本文转自防骗大数据:FPData)   !

最后依旧是放任市场上的假货   ,或者商家的瑕疵继续存在 。职业打假人既不能真正地维护市场经营秩序  !商家也面临被打假人再次找上门的可能 ,

多位接受采访的业内人士认为,多数职业打假人以营利为目的  。不能算是真正的消费者!他们对于打击假冒伪劣和维护公共利益的作用十分有限,而且职业索赔行为占用了大量行政和司法资源。给正常的市场监管工作带来了负面影响!

(原标题:网络职业打假灰产链调查),

内容来源:本文由防骗大数据(FPData)转载于法制日报,记者|赵丽实习生|董锦蒙。制图|李晓军   !特此鸣谢

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