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行走在触法边缘的“吃货”群体中 ，很大一部分为00后在校学生 。各种撸货、教学链接！如同病毒一般  ，在QQ群的世界中拉人、上车、退款、吃货。澎湃新闻记者 庄岸 视频剪辑 方岸(01:30)！

QQ群内的吃货秘诀，本文图均为 澎湃新闻记者 庄岸 图。

一个被称为职业“吃货”的群体  ，活跃在“撸口子”界。他们的特点是！在收到商家寄出的货物后，申请“仅退款”。以各种理由“威逼”商家退款！吃掉货物

澎湃新闻（www.thepaper.cn）通过采访多名受害商家  ，并卧底多个QQ吃货群发现 。职业“吃货”撸的“口子”！往往就是电商、外卖等互联网平台基于诚信原则，为维护市场秩序而设定的有利于买家的规则  。

职业“吃货”相比职业索赔而言不需要本钱，也不需要太多专业知识  。被称为“0撸”  ！如今这种无门槛的撸界“新力量” ，还发展出教授“吃货”方法以及售卖个人信息、制造假证的黑灰产业链 。

而行走在触法边缘的“吃货”群体中 ，很大一部分为00后在校学生。各种撸货、教学链接！如同病毒一般，在QQ群的世界中拉人、上车、退款、吃货 。

双11过后在电商平台开店卖日用品并有满意销售量的卖家洋洋（化名）高兴不起来，因到现在她还在陆陆续续处理“仅退款”的申请。这些申请加起来有一二十个！与“买家”沟通后  ，她意识到她正遭遇职业“吃货” 。

她记得不妙最开始发生在双11刚过的一天深夜 ，“一个二星小号上来跟我说。经过观察他已经注意到了我店铺销量不错 ！要我给他一笔钱  ，如果我不给只要他一招手  。我的商品链接就保不住！”洋洋说“就像黑道上收保护费的感觉，”

洋洋并没有搭理对方的“无聊”诉求，而对方只丢了一句话。“老板尽管发货！我来吃”

接下来几天洋洋发出去的商品突然收到了13个“仅退款”申请  ，这些仅退款申请 。理由有假冒品牌、质量问题和其他  ！这让洋洋感到很意外，“卖了几年平均每个月的退款申请才一个 。怎么突然冒出一批来了？”！

洋洋说她店铺销售的杯子  ，是她从正规商家处购买的某知名品牌。与产品的官网价相比 ！她赚的是能进到货的信息差价，

澎湃新闻注意到  ，洋洋所在电商平台上。在已收到货的情况下！申请“退款”的原因一共有10项，除了上述三类。还包括拍错/效果不好/不喜欢、尺寸不符、做工粗糙/有瑕疵、颜色/款式/型号等描述不符、卖家发错货、收到商品少见/破损/变形等  ！

“他们所谓的把柄是 ，我无法提供官方授权售卖证书或者产品的质量检测报告 。”洋洋说她自己本身也是买家！显然无法提供  ，她要求对方把货物退回她再退款。但对方口气很硬！“货不会退你懂的话就把款退我你不退的话我有各种方法投诉你 ，向平台、消协。投诉你产品质量不合格 ！”

三天之后不肯妥协的洋洋遭受“灭顶之灾”——她的商品链接被下架了 ，

洋洋只好从上海赶去杭州 ，到平台总部“讨说法” 。经过与平台工作人员交流 ！洋洋得知她的商品因短时间内遭受大量投诉被系统紧急下线 ，通过提供详细单据 。洋洋的商品链接已经恢复 ！但店铺链接被下线、资金被冻结、为证明合法销售而付出的时间精力成本等等  ，这些无形损失已经无法挽回 。洋洋说她听说有不少卖家在遭遇她这样的情况时！一般选择妥协 ，

通过梳理与这些退款买家的聊天记录 ，洋洋发现自己遇上的是一群力量强大的职业“吃货”。双11之后那天  ！来的是“大的” ，“他是要钱”。现在退货这批是“小的”！“他们是要货” ，“小的”的背后  。是被组织起来的羊毛党  ！而“大的”则是其中的“高管”、“领导”，

洋洋的遭遇并非特例，2019年9月17日和10月9日。B站UP主雷雷（化名）也讲述了他类似的经历 ！他在电商平台上卖“好货源”耳机 ，由于售价比官网便宜一半多 。他被职业“吃货”盯上  ！称他的货肯定是假的，要求他退钱不退就让他店铺“死链接”。

雷雷想不通“一个耳机就挣你几十块钱，你们骗人家几万块 。良心不痛吗？”他将与“吃货”沟通的全程录了下来！对方竟然说“我给个群我教你撸”

通过一条线索  ，澎湃新闻记者一共加入了十余个吃货网络群。在这些群里一个活跃的“撸口子”世界被充分展示！

这些群的人数少则八九百，多的接近3000人上限。群成员来去自由  ！发言的主要是“管理员”，管理员展示着各种“撸”来的战利品。如一后备厢的鞋子！一堆棉服、外套、裤子等等，群内不断发送的“自取链接” 。除上述物品外！还有袜子、内裤、书包、鞋子、耳机、充电宝、帽子、斜挎包等，总之“一切皆可撸”。一名管理员说！

管理员会不时晒出自己手机中的商家退款记录情况，以显示随撸随得的强大实力 。并配语音“钱就是这么容易赚”！有的甚至将自己的QQ空间链接发上来  ，上面图文展示的下方特意标明 。某电商平台“‘仅退款’下的三星Galaxy A8s(黑色)” ！

专“撸”电商的“吃货”群:面向学生收徒，有的提供造假服务_宁夏食品流通许可证机构

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管理员展示这些的目的 ，是为了收徒弟、表弟  。“收徒弟原价588元今天特价288元  ！表弟原价688元  ，今天特价388元。还送一箱胃动力！”一名管理员称，徒弟、表弟有兴趣。“进群领取0撸200+思路” ！

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在“吃货”撸界，撸商品叫“上车” 。撸到叫“下车”！没撸到叫“翻车” ，甚至还有“修车” 。

在几个人数接近满员的群，为体现“师傅”的实力 。管理员还会发一些文档 ！如某平台《10倍赔偿》、《饿了么赔付思路》等  ，这些吃货方法对不同平台。有不同“撸法”  ！

澎湃新闻打开一个《吃货详细教程》 ，“吃货”按现在玩法和老方法还分成了两类 。现在的方法包括“找（店铺）价格欺诈！比如（店铺说）最后一天，现在下单多少价钱。好评返现明天恢复原价  ！（如果没有恢复原价）就是价格欺诈  ，”

“教程”还罗列了所用到的法条——《反不正当竞争法》第八条、第十二条  ，称法条的涵义是“违反诚实信用原则。违反公认的商业准则！是一种严重的不正当竞争行为 ，”

老方法“吃货” ，与洋洋和雷雷所描述的相似  。这种双11之前使用的方法 ！现在已经是过时的了，“首先确认什么牌子有Logo。凭证要足套话（套牌子）；差价（货号相同价格不一样）；瑕疵（正反侧Logo颜色 ！气味、做工开线线头溢胶）；二维码；打链接干风险；发票一类，叫卖家拿授权进货小票一类 。找客服举报要求下架商品！”

该方法最后还总结：“证据越足  ，下车越稳打不死链接就是证据不足 。一些傻X举报话术就和闹着玩一样！说半天讨好小二的话  ，重点一个没有 。一个瑕疵说一堆屁话没什么用！”

澎湃新闻注意到，“打链接干风险”是“吃货”群体的高阶黑话。

另有吃货群文档解释《什么是风控》，“风控就是此商品涉嫌风险。被强制下架显示此商品不存在！举报风控商品有几点：1、假货 2、商家刷单 3、虚假交易，退款秒退”

澎湃新闻发现，本是保护买家权益  。防止卖家售假及不诚信行为的平台规则！却被“吃货”们充分利用 ，

另一个《风控讲解》的文档 ，罗列了让卖家出现风控的两种方式。一是手动“既然想让平台去筛查这家店 ！那就要增加这个店铺的举报率，所以我们要去打链接。如果同一家店铺多次陷入筛查状态 ！那么基本几天后，店铺变成风控。直接申请退款即可！另一种是自动，“……那种店铺。直接购买就行了！基本你货到了，店铺就会陷入风险筛查状态  。”

文末该讲解者还特意注明提醒 ，“别外传一个风控思路可能就能把你培养成退款吃货大佬。”

吃货QQ群中 ，群成员年龄籍贯画像。网页截图

根据吃货群分享的各类方法，资深行家还介绍了如何使用“话术”让卖家妥协 。

如在某电商平台上买东西 ，“找销量高的少买。一件两件啥的  ！协商打电话话说委婉点和气生财表明质量问题，有哪些问题说一下。凭证说一遍说一下质量法50条假货问题处罚 ！你这是假货不举报你 ，给我处理下（店铺）态度强硬的。就说你会把货寄到总部去鉴定！到时候会假一罚十处罚，”

这些资深“吃货”们深谙“打链接”的技巧，“打链接找客服投诉就会出现一个纠纷预警。叫卖家加急处理 ！会对他店铺有影响，再给他说情况  。加上话术然后给他台阶下 ！说做生意不容易一类的 ，退一下款就好了 。撤销投诉5星好评我以后也不来了 ！他就懂的”

最后教授者还强调，有的电商平台“主要靠协商、靠吓卖家” 。“投诉成功的话链接就死了！直接下但是建议协商好  ，去找客服撤销。翻车是不存在的！”

澎湃新闻注意到，为了确保不“翻车” 。一些“吃货”！甚至超越了平台规则的“口子” ，如在一份针对某电商平台的退货教程中 。教授者称“（寄到鉴定中心）麦太太鉴定的那种！可以狸猫换太子  ，赚个保真就行”  。具体的方式则为！可以邮寄非货品，给卖家发空包。或者购买假物流信息！

而在《饿了么赔付思路》中 ，食品行业的“吃货”。不但有“吃”！还有“赚”

教授者介绍具体话术 ，“本人于X月X日在XX店购买的XX菜品。吃到一半发现有异常！舌头都划出了血丝 ，于是我在XX菜品中找到了碎玻璃渣  。相当让人不愉快！现要求保险公司依法进行退一赔十，”

在这里教授者很清楚法律和平台保护消费者的两个“口子” ，一是饿了么的菜品由保险公司承保。二是《食品安全法》规定  ！消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的  ，可要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的。为一千元

但是在这个文档中，教授者还有贴心提醒 。“没有玻璃可以去买一个几块钱的玻璃杯饮料！沙棘汁之类的”  ，“买那种桶装的盖饭 。100元直接赔付1000元”！“保险公司每天几万笔单子根本不会在意你的几百块钱”，

澎湃新闻注意到，在各类吃货QQ群。不时有“开证明业务”QQ群进来打广告拉人！记者随机加入一个几百人的群，群公告为“专业接假货鉴定书、代发空包、快递底单、快递证明、快递内网信息、医院证明、法院起诉书、公安报案回执、公安销假证明、品牌授权书、接各种红章证明”。群成员展示自己制作好的假证明内容有！“空包中通”、“加拿大鹅衣服” ，以及印有某地公安分局的假“报警回执”等。办“开证明业务”者似乎还挺忙！“加急费8元”，

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不过在另一些文档中，也有资深“吃货”行家提醒 。“不要碰空包！不要搞假证明，打假不是假打。”

一份《打假流程入门》文档  ，将打假又分为网络打假和地面打假。并指出网络打假“具体所需学习法律 ！广告法、消保法、民诉法、食安法、产品质量法，吃透这几部法律随便月入上万不成问题  。边看边实战学起来还是很快的  ！”

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然而本着不翻车目的而上车的“吃货”们 ，又如何理解这些话术和教程？。

“懂的人自然懂，你懂的”11月30日晚 。在一个吃货QQ群里一名广告收徒的师傅语音说 ！

在另一个QQ群里，管理员不断播放“洗脑”语音 。“不需要你投资！也不需要你输入身份证什么的，很简单就这么简单” 。“不能保证每个月五六万！两三千是肯定有的，”

零成本、零起点 ，职业“吃货”相比于职业打假。门槛更低师傅们为此有针对性地面向学生党招徒！“很适合你们学生，我知道你们没什么本钱。”“我知道学生不容易  ！我也是学生过来的，”

上述在QQ群直播介绍打假“吃货”经验的师傅们，均声音稚嫩其中一个群里讲课者自称自己是一名学生。今年才17岁  ！家里穷没玩网络时在学校宿舍开小卖部卖小零食  ，一个星期赚个一两百 。够自己在学校花钱  ！后在快餐店当服务员 ，暑假每天汗流浃背。一天忙到晚85元一天工资……再后来就是！“玩了撸界一直玩到现在，不能说怎么赚钱  。反正比前两个赚钱！”“记得第一次月入过万的时候，激动得要死现在也是平时卖卖货 。玩玩退款和赔偿！”

QQ群里该师傅还晒出了几张手机放在课本上的图片，以证明自己的学生身份。

在该讲课者报价收徒后，另一自称xx创始人的管理员帮腔。“这个拜师是性价比特别高  ！如果觉得我这边拜师高的话  ，可以找我徒弟拜师。实力也是特别稳的！”

有管理员晒出的一张加好友聊天内容是：“那个我是个学生，什么也不懂也没接触网络可以学吗？”回复：“可以” 。

从晒出的“下车”反馈看，这些货几乎均为90后、00后等年轻人中常用的物品。而十余QQ吃货群的“群员概况”中 ！90后、00后占据绝对主力  ，

洋洋告诉澎湃新闻 ，在多次沟通中  。她了解到职业“吃货”们大多为90后、00后年轻人！她整理出13人的收货地址，发现主要集中在中西部7省 。13人中10人的收获地址显示为XX大学、XX中学、XX技术学校、XX学院  ！

“学校一般都有统一的快递存放点，他们甚至不需要提供清晰的地址。就可以把货吃掉！”洋洋介绍一些买家的账号明显就是刚注册几个月的小号，甚至是当天刚买的号就敢用  。“吃货”们威胁她时！提供的QQ群截图显示，“他们所谓的领导手上号称都是几个G的身份信息资料 。也就是说他们可以随时注册账号来吃货！就算拉黑他们账户，他们也不需要去承担任何责任 。”

雷雷表示他已经被职业“吃货”搞垮了 ，不愿意再在网上卖低价正品耳机 。在一个吃货群 ！有成员将雷雷痛斥“吃货”的视频发上来，群主只回了两个字：怕啥。

吃货群管理员们不时发布着各种鸡汤文，其中一封“写给学生党一段话”称。“我明白你每个月一千多块钱的生活费！没有多余的钱可以自己支配 ，也明白你有一颗想出去走走的心 。更不好意思再向父母伸手要钱 ！也明白你现在能找到的工作，打假也都是一些工作量大工资低的卖命活。所以我真心希望你能试试做！它门槛低投资小零风险，它用课余打游戏看小说的时间赚零花钱。它让你还没毕业就自给自足”！

管理员补话：我相信来拜师的都是成功人士的选择，

随着冬季来临，吃货群里也实时推出洗脑语：“天冷加衣 。到货找我”“过年了上年货车”

值得一提的是 ，吃货群对于自己的群聊内容并不自信  。不定期发一些“支持腾讯净网行动”、“社会主义核心价值观”的文字或图片刷屏  ！以防封群

在遭遇“吃货”之后，雷雷潜入了一个吃货QQ群 。看着群里吃货们收徒、教学、打链接 ！以及炫耀满屋子的“战利品” ，他感到担忧而这些QQ群里的年龄结构。显示00后的占到50%以上 ！大部分都还是学生，“这对他们的人生会有什么影响 。我不敢想像”