网友求助:在电影院买票进场时被告知不允许外带食品进场,网友遂打算退款。但影院以票已领取为由 !拒绝退票
Δ 有观点认为 ,电影院有权制定内部管理规定。禁止外带食品进影院是其正当权利!
Δ也有观点认为 ,如果事先醒目地提示顾客 。不允许带食品进场 !则尽到了告知义务,基于契约精神 。顾客如果购买了电影票!则视为同意该条款 ,
以上说法看似有理 ,但实际上忽略了所谓的“内部规定”“合同约定”不得与法律抵触的原则 。一旦所谓的“规定”“协议”违反了法律!只能算作无效条款,最终要以法律为考量准则 。
电影院禁止外带食品!霸王条款违反了这部法律_内蒙古食品流通证换证
,我们来看看《中华人民共和国消费者权益保障法》(以下简称《消法》)第二十六条的规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 ,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。不得利用格式条款并借助技术手段强制交易!格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”
那么禁止顾客带食品进场损害了消费者的生命权益呢?《消法》第九条规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利 ,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者。自主选择商品品种或者服务方式 !自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,”而这类禁止外带食品的影院 。一般自身都在售卖零食饮料等 !
所以违法的关键就在于,通过禁止外带食品的条款。让消费者只能在该影院购买食品 !限制了消费者的自由选择权,而法律关于“不得限制消费者权利”的规定。并没有特别指出其范围!因此应该理解为“无论何时、何地、何人 ,都不得限制消费者的法定权利”。所以并不是说在影院里面经营者就可以有禁止外带的规定 !同样类似的“霸王条款”还存在于KTV等场所 ,只不过大家见怪不怪了。
电影院禁止外带食品!霸王条款违反了这部法律_内蒙古食品流通证换证
,那是不是经营者就不能对自己的经营场所制定相应规则呢?不是的,只要规则符合法律法规要求 。完全可以制定一些发挥正面作用的条款 !比如为了环境卫生,禁止乱扔乱吐;为了公共安全及健康。严禁吸烟;为了保护版权 !严禁对影片进行摄录;为了大家的观影体验 ,提前告知禁止宠物入内等等 。只要遵循法无禁止!公平自愿的原则即可 ,
。所以遭遇禁止外带食品的网友,既有外带食品的权利 。也有据此退票的权利 !
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