中国商报/中国商网（记者 冉隆楠）新中国成立70年来 ，我国商业发生了数次变革 。走进新时代新一轮的商业变革将从何而起！关键点又是什么 ，这些都是商业企业亟需思考的问题 。
“数字化变革很快将会到来 ，数字化这波浪潮会影响到电商和传统企业。一家企业在商业领域如果不进行数字化改造 ！未来会面临被淘汰的可能 ，”12月11日 。在商务部的指导下！中国商业联合会党委、中国商业联合会、中国商报社中国商业出版社党委、中国商报社共同举办的“向祖国报告——全国商业领域庆祝新中国70华诞和第七届中国商业创新大会”在北京召开 ，多点Dmall合伙人任中伟在会上表示 。数字化会给传统企业带来新的机遇和挑战 ！
在任中伟看来 ，数字化会是新一轮变革的关键 。如何做好数字化是接下来流通企业需要关注的 ！
自电商兴起后，实体零售业遭受了巨大的冲击 。近几年很多企业都在积极布局线上渠道 ！如今线上线下的界限已变得越来越模糊，如何利用数字化实现线上线下一体化 。成为企业思考的问题 ！
以茅台为例茅台集团为了满足消费者的需求，曾在2017年9月上线了自己的茅台云商平台 。希望以电商实名制的方式让消费者购买到平价茅台 ！结果不仅上线的大部分53度飞天茅台被蜂拥而来的“黄牛”抢购一空 ，在线下渠道提供的平价茅台也都被“黄牛”抢走了 。从消费者的购物体验来看！无论是电商平台的投放 ，还是普通商超的开售 。都未能明显改善茅台酒“一瓶难求”的现状！为了解决“黄牛”倒卖的问题 ，多点帮助物美对会员进行精准化画像。实现了网上买酒、线下提货！让销售变得非常精准 ，“这就是数字化带给传统企业的好处和变化。”任中伟说
多点Dmall合伙人任中伟:数字化给传统企业带来新的机遇和挑战_宁夏办食品流通证流程
过去中国企业往往会学习国外的先进技术和管理经验，但随着我国商业的不断发展。如今我国商业技术发展已经完成了从“追随者”到“引领者”的角色转变！谈及数字化技术水平，任中伟很自信地表示。我国目前在商业领域的技术已经处于世界领先的水平！“不久前物美成功并购了麦德龙中国 ，在这个过程中。多点扮演了非常重要的技术角色！大家知道麦德龙作为来自德国的商业流通企业有很多独到之处，他们对食品供应链体系有着严格的管控 。也有很好的技术基础！他们在看过多点为商超和便利店提供的系统以后 ，坚定地选择了物美和多点这么一个联合体。这说明我国经过70年的发展 ！在商业领域的技术已经在全球保持领先 ，我想这才是我国很多企业未来的机会” 。
不过在玩技术的同时，企业也不能忽视商业的本质 。“无论用什么技术 ！无论是电商还是传统企业，最终是要通过技术让你的生产力得到解放。带来利润的增加！”据任中伟介绍 ，线上线下全面数字化改造之后。多点Dmall合作伙伴物美去年全年到家订单增长了70% ！整体会员人数增长了55% ，平均人效提升了22% 。商品缺货率从17%降至1.9%！库存周转天数从27天下降至17天 ，
不同于其他企业通过促销补贴来培育消费者习惯，多点致力于为商超和便利店提供数字化解决方案。进而服务于C端客户（消费者） ！把线上、线下融合 ，用一套App满足更多人的需求。“我们把经营商超和便利店的经验汇聚成一套OS系统（操作系统） ！超市和便利店之所以难赢利，主要由于难以实现规模化和可复制。如果有了一套底层的操作系统！包括采购、库存、门店、电商在内的商业管理将变得更加容易” ，
据任中伟介绍 ，在过去的五年时间里。多点一直试图把线上经验和线下经验相结合 ！形成一套操作系统 ，操作系统中有500多个模块 。涵盖企业管理的方方面面！做到了全流程的数字化 ，截至今年10月。多点Dmall已合作超过80家区域龙头零售企业！覆盖全国12000家门店，会员注册总数已超7500万。月度活跃用户数超1500万！
“其实要做这套系统是很考验企业的 ，”任中伟说“在这一套系统里。每一个地方都可以通过数字化的方式加以解决 ！大家能想象到的所有人和物，包括客服管理都是通过在线化解决的。好处就是可追溯 ！可提高”
多点Dmall合伙人任中伟:数字化给传统企业带来新的机遇和挑战_宁夏办食品流通证流程
以今年“双12”为例，在多点Dmall系统的支持下。今年“双12”期间！其合作商超拣货员的人效再创新高，单人单天突破1200品。拣货效率提升的一大因素是系统新功能“智能分单”不断迭代后的全面应用 ！系统智能分单取代了过去的人工分单、人工抢单 ，在订单拆单分拣、时效安排、拣货分配到人等各个细节都进行了优化 。简化了店员的工作！“最明显的变化就是拣一次货 ，要走的路少了 。我们每次要拣六个订单的货 ！现在很多时候我要拣的货都在一块 ，挨着的几个货架 。走几步就拣完了六单！”物美中关村店的一线拣货员向中国商报记者谈了自己的切身体会，
除了连锁超市这种大店的问题有了解决方案，多点Dmall还专门为便利店这种小店打造了多点Mini OS系统。任中伟表示多点Mini OS将协同智能硬件 ！在未来三年内助力百万家小型业态店智能化，覆盖到商圈、到社区、到家等全场景。
对于商业企业而言 ，技术的应用已经变得越来越普遍 。不过盲目“炫技”也并不是一件好事！在大会上任中伟认为消费者的需求才是企业行为变化的根本所在，
“我们更多的是找准消费者需求 ，我们看到的是消费升级正在发生。新的消费正在被年轻人所接受和喜爱！很多消费品牌在这里产生，在过去的一年里多点平台的增长是快速的 。今天看来商业的变革必须以人为本”！
任中伟表示整个商业化变革的经验 ，第一是全面数字化 。第二是以用户为中心！“如果今天的企业家不认真考虑这件事情，那么未来三年、五年你就会发现自己的企业竞争力将受到很大影响 。我们只要坚持全面数字化！坚持以用户为本、回归商业的本质，我想未来商业的变革和发展就会非常顺利 。而中国商业也将会引领全球”！
多点Dmall合伙人任中伟:数字化给传统企业带来新的机遇和挑战_宁夏办食品流通证流程
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