虚假宣传、欺诈消费 ，“忽悠”老年人购买保健品——群众对这一问题反应强烈 。达州市通川区将其列入2019年“群众最不满意的十件事”清单 ！迅速开展专项整治 ，截至目前全区共整改、关闭42家“有问题”的保健食品经营门店 。20家被立案查处！
群众对哪里不满意，就在哪里下功夫 。从今年4月起 ！通川区从具体人、具体事着手 ，紧盯群众反映最强烈、最不满意的突出问题。为群众最关心、最直接、最现实的一批民生问题找到解决办法 ！聚焦问题分类施策 ，目前整治工作仍在紧锣密鼓地进行 。
开“坝坝会”研讨城区学校布局优化问题，
只有充分畅通收集民意的渠道 ，认真倾听群众的心声 。才能发现群众最迫切的需求！从而找到他们最迫切希望解决的问题 ，
通川区深化“院坝行”“面对面回访”等有效活动形式，创新开展“千名纪检监察干部进万家”、“社情民意大走访、矛盾纠纷大排查、信访积案大化解”等系列活动。广开言路听民意！截至目前全区参与走访干部1900余人次 ，走访群众27000余人次。发放宣传资料16000余份 ！召开院坝会600余场次 ，收集问题590个。
通川区通过电视、报刊、网络等各种宣传方式 ，不断扩大群众知晓率。提升群众参与度！问需问计贯穿始终，
钓鱼岛办理食品流通许可证手续_分类施策 达州通川持续整治群众不满意的十件事
“能够解决的 ，马上解决；不能及时解决的 。要建立问题台账 ！限时办结”通川区专门成立了中心城区民生实事和整治“群众最不满意的十件事”领导小组，区级分管领导先后10余次召集市、区整治事项相关牵头单位召开专题会。就整治事项进行研究！寻找有效的整治措施，截至目前前期手机的590个问题 。已解决问题248个 ！
，聚焦本地群众反映强烈、涉及面广、过去不敢碰的问题，一件一件梳理研究、一项一项整改落实 。分类施策才能真正做到为民服务解难题！
为确保每一条诉求整治落地落实，让群众100%满意。通川区明确了7个牵头部门具体落实相关问题整治工作的推进 ！按照“谁征集、谁反馈”的原则，要求每月反馈 。同时探索引入第三方外呼机构开展群众满意度测评 ！对评估不合格的 ，责令相关整治单位进行整改 。倒逼相关工作落地、落实！
截至目前通川区累计群众诉求反馈满意15262条，其中最终解决完成11001条；第三方外呼机构已完成第1至9月第一批次上报诉求台账的回访调查。根据综合评估情况将200余条整治“不合格”诉求及时向相关责任单位进行了反馈！
，针对群众反映的问题 ，通川区实行整治单位会商、牵头部门会商、区级领导会商、整治办会商和领导小组会商“五级会商”机制。截至目前通过“五级会商”模式 ！解决政策、人员、资金等各类问题20余件，
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奔着问题去、盯着问题改 ，向问题叫板、让群众叫好 。在整治工作推进过程中 ！不少问题存在共性或相似性，必须举一反三、全面排查、持续整治。才能让社会效益最大化！
例如针对村社道路维修不到位、防护措施缺乏的问题，相关牵头部门按照“一事一报”方式上报区政府。最终设立村社公路病害小修方案6项 ！共出动120余人次 ，累计调查141个村。整治村社道路破损路面66000余平方米 ！整治村社道路安全隐患197公里 ，
针对“初高中教育质量不高 ，学生流失严重”的问题。通川区深化和成都七中的合作！组织和家长面对面交流，分享对优秀学生的优待政策 。改善办学条件 ！培养优质教师队伍，截至目前2019年全区中考A1以上等级学生流失到区外学校就读的流失率同比降低22%。2019年高考本科上线率同比增涨16.71%！
群众最不满意的十件事，件件关系群众切身利益 。通川区坚持从群众关切出发！为民服务解难题，着力解决群众的操心事、烦心事。以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民！让广大群众感受到了实实在在的变化，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。（通川区纪委供图）！
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