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大唐西市政务服务驿站是目前陕西唯一设在商业综合体内的政务服务驿站  ，在这里群众可以办理38项业务。内容涵盖牌匾标识备案、小餐饮经营许可新办、人力资源中介服务机构设立等 ！绝大部分属于县区级审批的项目都可以在这里办理  ，

11月14日11时 ，西安市大唐西市商户谭颖来到设在商场内的政务服务驿站 。办理《食品经营许可证》 ！在工作人员的引导下 ，她通过远程审批系统。与莲湖区市民中心工作人员连线！将《营业执照》《布局图》《食品经营单位承诺书》录入、传输，整个过程只用了5分钟。

“真没想到办证这么方便，在‘家’门口就把事情给办了 。还办得这么快！”谭颖说

谭颖6年前就开始在大唐西市开店，“当初开店的时候。光办证就用了2个月时间  ！我是小本经营，既当老板又当店员顾了办证就顾不上开店了。”

今年以来西安市莲湖区不断将政务服务向基层延伸  ，推进政务服务驿站建设  。大唐西市政务服务驿站是目前陕西唯一设在商业综合体内的政务服务驿站 ！在这里群众可以办理38项业务 ，绝大部分属于县区级审批的项目都可办理。办事群众所提交的申请经过政务服务驿站受理后！区行政审批局会在一个工作日内审批、制证  ，

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莲湖区行政审批局局长李小军告诉记者，以前政务服务驿站主要是帮办、代办。而大唐西市政务服务驿站则是由审批机构委托商业综合体运营管理公司受理相关材料 ！通过新技术直接进行远程审批 ，“也就是说通过远程审批系统 。工作人员和群众可以‘面对面’进行资料的录入、存储和审核！”李小军说

西安大唐西市商业管理有限公司副总经理梁博渊告诉记者  ，从9月18日开始运行至今。政务服务驿站平均每天受理群众咨询超过100人次！“我们还为广大市民提供关于老年优待证办理、高龄补贴复审等咨询 ，这个驿站的设立 。有力地促进了我们的招商工作 ！成为我们服务的亮点 ，同时吸引了更多的人流。”梁博渊说

我省以“精简、统一、高效、便民”为原则，全面推行相对集中行政许可权改革 。市县两级行政审批服务局实现了全覆盖 ！走在全国前列，在推进集中审批工作中 。实行政务大厅一窗受理、关联事项一链办理、政务服务一网通办、贴心帮办一次办结  ！推动实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端等有机结合 ，实现线上线下功能互动、融合发展 。

利民之事丝发必兴；厉民之事，毫末必去西安市莲湖区在建设“政务服务驿站”中的创新之举  。看似微小却聚焦于群众办事的痛点！切实解决了群众遇到的难题  ，尤其是对于小微企业和创业者来说 。可以大大节约费用和时间  ！把精力放在市场开拓、生产经营上 ，

把问题留给自己去解决，把方便留给群众。推动企业和群众办事实现“就近办”“一次办”！正是确立了这样的工作目标和方向，莲湖区推进政务工作由管理向服务转变。密切了党群、政群关系 ！提升了群众的满意度，

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有为民之心还要思可行之策  ，莲湖区“政务服务驿站”能“扎稳站牢” 。最根本的原因是兼顾了各方利益 ！实现了多方共赢，对于商户和市民来说。办事方便了对此自然是支持的！对于商业体的运营管理公司来说 ，表面上是吃亏了。需要占用一定的营业场所  ！需要支付人员工资和相关费用，但却丰富了服务内容  。提升了对商户的吸引力  ！促进了招商工作 ，同时为市民提供咨询服务  。吸引了更多人到商场！增加了客流量，对于审批部门来说。提升了工作效率  ！赢得了群众认可，

既应行亦可行莲湖区这项便民利商的创新之举，便具有了生命力  。